подписчиков

подписок

33,1к

просмотров

Июль 2025

Неоднократное хамское поведение "сотрудника" Авроры. Был доставлен мне на пункт выдачи, мешок для пылесоса, упаковка была всё помятая, я спросил у неё это нормально, что так доставляют клиенту, на что она мне ответила "безразлично", можете отказаться если не нравиться, без каких-либо пояснений. При вскрытии заводской плёнки с упаковки, я ей показал что сама упаковка вскрыта, пломбы оторваны, на что получил ответ "мне без разницы, я вам уже выдала" плюс задавая смежные вопросы ей, она просто игнорировала, прикинулась глухой (видимо нужен слуховой аппарат). После такого конечно было принято решение о возврате денежных средств. И это не первый раз, такого отношения со стороны данного "сотрудника". То она отсутствует на рабочем месте, стоишь ждёшь, то при входе тактично поздороваешься в ответ молчит. Зная её начальство я ей сказал, что сообщу о случившимся, обратно получил ответ, "что хотите то и делайте, мне всё равно ничего не будет, идите жалуетесь". Пообщался с её "руководительницей", ну как я и думал ни какого толку это не дало. Она мне говорит "мы изучили видео записи, ничего критичного не произошло" весь ответ "руководительницы". У меня не стоит задача, чтобы её уволили, просто данная сотрудница как мне кажется с таким подходом не умеет общаться с людьми в силу своей необразованности. Так общаться с клиентами это нонсенс. Мне её "руководительница" говорит "придите и попробуйте поработать не так уж это и просто", а что сложного в её роботе выдавать заказы и периодически отсутствовать на рабочем месте, болтая с подружками и парить электронку, тогда да это очень сложная работа. Если "руководительница" не может донести до данного "сотрудника", как себя вести с клиентами, а становится на её сторону, о какой объективности может идти речь? Это всё называется кумовство и чувство безнаказанности данного "сотрудника", пусть люди теперь читают и знают "сотрудника" Аврору👎👎👎 Чтобы с её родителями себя так вели!

МТС

Азов · Салон связи

Октябрь 2023

01.09.2023г. я принёс по гарантии телефон на диагностику и последующий ремонт, принемала у меня его продавец-консультант Ковалёва Олеся Николаевна (уже не работает, не компетентна от слова совсем), сказала что втечение трёх недель придет ответ из сервиса с заключением, так и получилось, ответ пришёл но не тот который я ожидал, телефон признали бракованным( хотя телефон был полностью работоспособен, за исключением маленького потемнения в уголку экрана, в остальном всё работало) и вынесли решение об обмене товара или возврате денежных средств, я остановился на возврате денежных средств, перед этим мне пришлось досрочно погасить рассрочку, справку о досрочном погашении я так же предоставил для составления заявки на возврат денежных средств, этим занимался уже новенький продавец-консультант Деревяшкин Александр Александрович, но и у него что-то пошло не так, постоянные звонки и консультации с коллеками из других салонов не дали результата, то неправильно заявку составят, то неправильно заполнят и она не проходит проверку, а недавно вообще позвонил и сказал что оказывается ещё 14.10.2023г., бухгалтерия АО "РТК" оно же МТС, перевело мне на счёт сумму соразмерную стоимости моего телефона который я отдал в ремонт, вот только ни на лицевом счёте ни в банк в который они переводили, денег ненаблюдается, а прошло уже с момента сдачи телефона в ремонт почти два месяца,ни телефона ни денег нет. Делаю заключение, люди некомпетентные и как минимум попахивает мошенническими действиями. Обходите стороной данное заведение!!!

Домашняя Кулинария

Пермь · Пекарня

Январь 2023

Слишком дорого!!!

Кузьма

Пермь · Барбершоп

Декабрь 2022

"Мастер Жанна" сделала с моей причёской то чего я так боялся, а именно перед самым Новым Годом изуродовала её. Как можно на протяжении всей стрижки сидеть боком к зеркалу и не понимать что у тебя происходит на голове. Зато я прекрасно за целый час изучил клиента напротив, его в отличии от меня направили смотреть прямо в зеркало и его Барбер в отличии от моего над ним пархала и на каждую просьбу клиента сразу реагировала без всяких "цоканьев" хотел бы я попасть именно к этому Мастеру. Так самое странное что после моих отписок в воцапе барбершопу "Кузьме" мне ответили не знаю кто там "РУКОВОДСТВО" или просто бот. И вот что они пишут: "Важно. Зеркало используется мастером для контроля качества, а так же чтобы свет падал на необходимые участки при работе. Обычно наши клиенты не скромничают и просят в процессе показать промежуточный результат, если это необходимо". Как можно о чём либо просить "Мастера Жанну" когда на каждую твою просьбу "цокает и делает такую гримасу в лице" что после этого не то что просить о чём-то, а просто хочется убежать. И после этого мне Кузьма предложил прейти и исправить недочёты. Не делай того чего не умеешь, чтобы потом не нужно было исправлять.