подписчика

подписок

99,4к

просмотров

Март 2026

Сотрудник полчаса где-то ходила, чтобы ТАК И НЕ выяснить, где в открытом доступе (на сайте, в тексте договора или на стенде хотя бы) есть информация о порядке и сроках закрытия мастер-счета. Неудобно и неприятно узнавать только и исключительно при приходе в отделение, что туда надо будет вернуться еще через 10 дней: сразу, в один день написать заявление на закрытие карты и потом тут же на закрытие мастер-счета невозможно. Но это у них указано только во внутренней инструкции - видимо, клиенту должно быть неудобно закрывать счет. Очень клиентоориентировано, да:). (Закрыть мастер-счет можно только лично в отделении.)

Альфа-Банк, Семёновский

Москва • Банк

Январь 2025

Впервые вижу место, где электронная очередь так упорно (ни разу за полгода не удалось воспользоваться) не работает. В результате образуется живая, с которой, конечно, один менеджер быстро не справится. То есть сначала долго стоять в очереди, потом сидеть в очереди. Судя по отзывам, на обещания банка выяснить и наладить полагаться не стоит - тут немало жалоб на отсутствие электронной очереди, а результата нет.

РУМ, клинический центр стоматологии имени И. М. Коварского

Москва • Стоматологическая поликлиника

Июль 2024

Отзыв не о лечение, оно пока идет и особых вопросов не вызывает, - отзыв о впечатляюще плохой организации работы регистратуры. Должна была попасть на плановый осмотр к доктору, звоню проверить, есть ли прием. Пару часов с утра названиваю, а телефон взрослой регистратуры все время занят. Иногда занят и сбрасывается звонок. Понимаю, что не дозвонюсь и приезжаю - врач не принимает в этот день (ладно, бывает, поэтому и пыталась дозвониться), регистратура ссылается на короткий рабочий день, вот прямо в три часа все закрывается. Заметим, что никаких объявлений о коротком рабочем дне нет на сайте, ранее по субботам до 17.00 работали. Время и силы потрачены зря

Строительный мир

Москва • Строительный рынок

Апрель 2022

Продавец продал сливную арматуру для бачка с нижней подводкой вместо боковой (причем тип подводки оговаривался), заверял, что подобрал правильную. проверять на месте не стала, положилась на продавца. Обнаружилось уже дома. Верну в магазин, конечно, но время-то было потеряно.