подписчика

подписки

266,6к

просмотров

Май 2026

Ужасный пункт выдачи! Худший опыт за всю историю использования маркетплейсов! Долго терпели недоброжелательность и неприветливость сотрудников данного ПВЗ, которые отмечали не раз даже знакомые, все в обсуждении крайне не довольны этим местом, стараются выбирать другие для заказа товаров. Терпела, не писала отзыв, но сегодня поняла, что дальше уже некуда! Абсолютно некомпетентное и неклиеентоориентированное место, не совпадающее со всеми нормами обслуживания! Сотрудница, работающая 10.05.2026 (имя, к сожалению, так и не представила), вела себя крайне непрофессионально: повышала голос, переходя на крик на клиента, разговаривала в грубой форме, буквально истерила на рабочем месте. Это вообще что? Только в этом месте такое замечала! Просьба обучить свой персонал вежливости и ознакомить с их должностными инструкциями, о которых тут услышали впервые при моем упоминании этих инструкций и обязанностей, похоже. На просьбу представиться для указания конкретики о сотруднике в жалобе отказалась называть ФИО, точно как и не назвала ни имя, ни фамилию отдельно, ни инициалы, отмечу также, что бейджа также сотрудница не носила, сказав, что не обязана представляться или носить бейдж. Попросила представиться, чтобы указать в жалобе в жалобной книге сотрудника, так она вообще начала возмущаться: «А чё вы там вообще писать будете? А зачем? А чё я не так сделала вам? Нет, вы мне скажите сначала, че писать будете …» … Что это вообще за неадекватность и хамство высшего уровня? Сослалась на закон, но ей «всё равно», как она сказала — законы там, судя по всему, тоже не писаны для этой сотрудницы. Никакого идентификатора не предоставила, даже номер смены не назвала, похоже, чтобы конкретный отзыв на неё передать руководству, нужно видео или фото делать, а иначе и не разобрать, кто работал. В этом пвз работают подростки или взрослые компетентные сотрудники, нервно устойчивые, обученные правилам работы с клиентами и знающие свои должностные инструкции??? Ах нет, ни одного пункта они, похоже, не знают и не выполняют, тем более. Учитывая количество плохих отзывов на данный пвз и отсутствие содействия руководителей и работы со своим персоналом, становится ясно, что им плевать и на посетителей, и на отзывы, в целом. Никакой вежливости и уважения к покупателям — только хамство и агрессия. Приходить в такой ПВЗ неприятно, никакого желания абсолютно. Складывается ощущение, что клиентам здесь совершенно не рады, им оно не нужно, лучше посидеть в телефонах, даже когда клиент заходит в пвз. Ни приветствия, ни вежливости по отношению к клиенту. Иногда и вовсе нужно постоять пару-тройку минут/позвать, чтобы кто-то вышел из склада и выдал заказ. Мусорки вечно полные, на крючках пакеты не висят, хотя крючки на месте, пустуют, нужно ещё попросить, чтобы тебе пакет выдали, закатывая параллельно глаза. Использование повышенного тона, крик и агрессивная манера общения — это непозволительное поведение и прямое нарушение общепринятых стандартов клиентского сервиса. Даже после просьбы понизить тон. Низкая культура обслуживание, полное неуважение, отсутствие приветливости и банального «Здравствуйте/До свидания» по отношению к клиентам. Всегда недовольные и хмурые, как не зайдешь к ним. Прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудников и провести проверку в силу недопустимости подобного отношения, если, конечно, Вам не всё равно. Категорически не рекомендую данное место к посещению, лучше прогуляйтесь лишние пару минут и дойдите до соседних пвз, где к посетителям относятся с уважением хотя бы!

Чёрная Кость

Видное · Барбершоп

Август 2025

Отличный барбершоп 👍 Рекомендую всем знакомым! Очень любим сеть барбершопов «Черная кость», всех мужчин в семье записываю сюда, тут работают настоящие профессионалы своего дела. Ранее посещали по другому адресу филиалы данного салона, потом стало ближе ходить на Ермолинскую, записались без сомнений даже 💯 Выбрала мастера Абу и не прогадала! Он делает отличные, красивые и стильные стрижки — чётко, профессионально, понимает с полуслова 👌🔥 Мужа и брата записываю к нему, стрижки им делает просто отлично, учитывает все пожелания, ооочень довольны! Отличный талантливый мастер. Администратор Марина очень ответственная, приятная, вежливая и клиентоориентированная девушка 👍

Bloom

деревня Сапроново · Салон красоты

Август 2025

Прекрасный, свежий, чистый, современный и красивый салон с чудо-мастерами и топовым качеством услуг!🔥Очень вежливая и приветливая администратор, идет навстречу (попросила сообщить в случае, если освободится окошко на день раньше моей записи — девушка сразу написала, как появилось место, пригласила на процедуру), клиентоориентированность на максимуме 💯, предлагают вкусный кофе/чай, сладости, в салоне вкусно пахнет, играет приятная музыка, а также оочень уютно, продумана каждая деталь декора до мелочей — очень атмосферно. Была на маникюре у мастера Кати — она просто волшебница! Очень комфортно чувствовала себя во время процедуры, мастер максимально внимательная, чуткая, профессионал своего дело, видно, что любит то, что делает, подходит ответственно и с душой🔥 И с выбором поможет, и все пожелания уточнит и учтет, и идеи воплотит, и любую беседу поддержит, доброжелательная, очень милая и приятная девушка. Маникюр очень чистый, аккуратный, все торцы выглядят чудесно, покрытие ровнейшее, френч изумительный получился. Катя буквально за каждой мельчайшей деталью следит в маникюре, делает не «на отвали», не торопясь поскорее сделать и освободиться (мы сидели прямо до закрытия салона, зато с идеальным каждым ноготком 🤤), сразу видно, всё профессионально, чётко, чисто, прочно и при этом покрытие тоненькое, нет громоздких слоев гель-лака — одним словом, самый идеальный маникюр и самая точная, идеальная форма ногтей, которые только возможны! Крем, масло, массаж для ручек 👍 Советую Катю всем знакомым, потому что качество и подход действительно на высшем уровне. Спасибо за красоту, наслаждение атмосферой и прекрасное настроение! Маникюром не налюбоваться, шикарно выглядит 💗 Цены в салоне выше среднего, однако сервис и качество соответствуют премиальным салонам.

Prowok

Москва · Кафе

Август 2025

Поке с лососем среднего качества, однако выбор довольно таки хороший в заведении. Расстраивает очень долгое ожидание приготовления блюда.

Selina Nails

деревня Сапроново · Салон красоты

Август 2025

Ужасный салон, не советую никому абсолютно посещать его! Такого ужасного качества не видела нигде точно, за лет 8 посетила огромное количество салонов Москвы и Видного, но с таким отсутствием клиентоориентированности, низким качеством и наплевательским отношением со стороны салона столкнулась впервые. Изначально, начитавшись «прекрасных» отзывов и красивых соц сетей салона, записалась на процедуры к мастеру Гулзаде, полный комплекс, маникюр и smart-педикюр с покрытием. Боже, это было что-то с чем-то! Мастер словно новичок, топ-мастер Светлана (если не ошибаюсь, владелица салона) занимается её обучением прямо во время процедуры — ощутила я это на себе))) я понимаю все, но для этого можно нанять специально моделей, а не так, что я плачу 6,5 тыс за то, чтобы сидеть больше 2 часов на маникюре, во время которого мастера будут учить рисовать сердечки и клеить ленты, объясняя, какие толстые, а какие тонкие ))) Настолько я устала это терпеть, что попросила на 4 пальцах уже дизайн не делать, ибо сидеть по 3-4 часа я не была готова за такой прайс уж точно ! Выдавать ночивков за опытных мастеров — немного странно, как минимум — вводят в заблуждение. Молчу уже о том, что Гулзада пропилила ноготь так, что было невыносимо больно, но даже не посчитала нужным извиниться банально 🫠, вместо этого она быстро достала гель и начала заполнять пропил, выравнивая поверхность ногтя. На мой комментарий о том, что больно, она решила ответить многозначное «угу». Научите хотя бы базовым правилам вежливости сервиса, предоставляющего услуги!) Педикюр уже сделала однотонный, чтобы не сидеть и там 3 часа 😂 Я долго терпела, не скандалила — не люблю это, оплатила полный прайс и ушла из салона. Спустя 2-3 дня после посещения салона гель-лак на ногтях ног начал отваливаться один за другим, в день по 1-2 ногтю… С таким столкнулась впервые, никогда не отваливался лак ни на руках, ни на ногах, всегда была идеальная носка. Написала им в вотсапп и получила объяснение сие чуда тем, что они «грешат на лампу». Ну да, вероятно, стоит подходить более ответственно к качеству материалов, которыми работает салон, а не экономить на всём) что можно говорить о салоне, если владелица допускает использование непригодных ламп, зная и «греша » на них. А про историю с пропилом она и вовсе не знала. Это ещё не обращая внимание на то, что руку мастер держала жестким хватом, сдавливая буквально каждый палец. Торцы ногтей все неровные, лак лежал волнами. В общем, искренне не рекомендую никому туда попасть … ради вашей же безопасности. Кстати, никакого возврата они и не сделали, хотя я написала об этом владелице, фото отправила, но она не посчитала даже нужным компенсировать услугу, оказанную ненадлежащим образом.

Eva Piloyan

Москва · Солярий

Март 2025

Впервые посетила салон «Image studio Eva Piloyan», записалась на уход для волос к мастеру Шаху. Атмосфера в салоне очень приятная, все сотрудники улыбчивы и общительны, встретила на входе приветливая администратор Люси. На фоне играет вайбовая музыка, угощают клиентов кофе с конфетками. Хочется отметить высокий профессионализм и аккуратность мастера: мытье головы — отдельный кайф и релакс! Шах подробно объяснил всё, что касается уходов, и подобрал наилучший вариант для меня, исходя из индивидуальных желаний и особенностей. Процедура выполнена максимально качественно и внимательно, результат просто огонь! Гладкие, блестящие, живые и напитанные волосы. Укладку также сделал идеально. Мастер очень аккуратен, приятен в коммуникации, детально разъясняет всё, создает комфортную атмосферу во время процедуры, учитывает все пожелания и индивидуально подходит к клиенту. Теперь только к Шаху. Огромное спасибо ему, сразу видно профессионал своего дела с большой буквы! 🙏 P. s.: На волосы до сих пор не могу налюбоваться! 🥰

Видный Берег 2.0

деревня Сапроново · Жилой комплекс

Февраль 2025

Решили купить уже вторую квартиру в ЖК Видный берег 2.0. В офисе продаж, который находится рядом с самим ЖК, сотрудники встречают с улыбкой и готовностью помочь. Оба раза проходили путь покупки квартиры с менеджером Владимиром. Всё чётко и по делу, Владимир подобрал наилучшие варианты из всех возможных, учитывая бюджет, первоначальный взнос и все-все пожелания — индивидуальных подход к каждому клиенту! Огромный профессионализм и компетентность специалиста заметны сразу. Владимир сопровождал на каждом шаге заключения сделки, очно и удаленно, будучи на связи 24/7! Огромная благодарность ему за высокопрофессиональную помощь, объяснение всех деталей и подбор самых лучших вариантов для нас — лучший менеджер!

Primecosmo

Москва · Салон красоты

Сентябрь 2024

Хочу оставить отзыв о самом лучшем мастере на свете — Заре! Регулярно хожу на лазер александрит в студию primecosmo, и всегда только к ней, хотя поначалу бывала и у других мастеров. И после первого же приема у Зары больше никогда ни к кому кроме неё не записывалась, всегда иду именно к ней 🥰 Зара очень грамотный, внимательный, чуткий и ответственно подходящий к своему делу мастер. Процедуры проходят с ней с невероятным комфортом, всегда идеально подбирает все режимы и мощности 💗 Сразу видно, квалифицированность мастера, реально золотые руки у Зары. Всегда дает советы по уходу за кожей после процедуры, очень легко располагает к себе, процедуры проходят абсолютно безболезненно благодаря профессионализму Зары ❤️❤️❤️ Советую её всем!