подписчик

подписок

33,4к

просмотров

Февраль 2024

Заказ на изготовление мебели оформили 04.10.2023 общей стоимостью порядка 200 тыс.руб. Заказ в себя включал 2 больших шкафа, тумбу для аквариума и два шкафчика над инсталяцией в с/у. В оговоренные менеджером сроки установщики не появились. Приходилось постоянно писать, звонить, напоминать о себе менеджеру и получать расплывчатые объяснения и обещания. В итоге первую часть заказа приехали делать 24.11.2023, а вторую - 11.01.2024 и то, только после звонка директору. Установщики не отличаются аккуратностью, в процессе монтажа разбили потолочный светильник (благо его стоимость компенсировали сразу), качество самих изделий посредственное (см. фото). Подведу итог взаимодействия с этой конторой, может кому будет полезно: 1. Очень тщательно проверяйте эскиз-проект до подписания, даже если все расчеты выполнены «профессионалами», ответственность за ошибку в них они не возьмут, а предложат переделать за ваш счет. Ищите в интернете артикулы фурнитуры и смотрите, чтобы она соответствовала тому, что показал на своем ПК менеджер, чтобы исключить подмены, проверяйте размеры с рулеткой. 2. Клиентоориентированость менеджера лимитирована и заканчивается, как только вы подпишите договор и заплатите деньги. Дальнейшую судьбу заказа узнавайте по телефонам производства, директора, но не к менеджеру – он не в курсе. Кстати их телефоны вам тоже могут не дать и в договоре не прописать. 3. Запаситесь терпением и нервами как минимум на полгода - нарушать сроки и ничего нам за это не будет – кредо мебельной фирмы «Варвара». 4. Не вздумайте мотивировать исполнителя задержкой в оплате по договору – вам будут угрожать судом и пенями, в этом направлении ребята работают быстро и без задержек. 5. Даже если подпишите акт выполненных работ с замечанием о размерах – вам ответят, что обмену и возврату мебель не подлежит по закону, ведь она теперь б/у. 6. Не верьте отзывам в интернете, есть подозрение, что они сами их пишут, ведь фото делать в удачном ракурсе установщики в вашем доме не стесняются.