подписчиков

подписок

2,8к

просмотров

Январь 2026

Заказала в дон пион композицию №91, привезли полностью другое, со мной это никто не согласовал.Букет не подошёл для мероприятия.В чате сотрудник извинился, признал ошибку флориста, но решений не предложил. Сама предлагала решения, начиная от компенсации или обмена букета. Сотрудник предложил только вернуть деньги и забрать букет, и только спустя час предложил обменять на 3 хризантемы. Плюс начала хамить. Предлагала отправить цветы обратно, а на вопрос, что я подарю на праздник, она мне ответила «лучший подарочек это вы». Адекватного решения ситуации так и не произошло.Прошу вас разобраться в процессах работы администратора с претензиями.