подписчиков

подписок

39,8к

просмотров

Июнь 2026

Недавно посещали магазин с подругами. Мы действительно громко смеялись и разговаривали, видимо, в связи с хорошим настроением. Однако из служебной комнаты вышла сотрудница и сделала нам замечание в оскорбительной форме: "Если вы думаете,что вы умные и ведёте себя красиво,то вы ошибаетесь,вы ведёте себя как ДУРЫ...". Замечание по сути мы готовы были бы принять и извиниться, но оскорбление клиента на рабочем месте — это непрофессионально. Я и сама работала в продажах, поэтому знаю: просьбу можно выразить вежливо, если самим быть воспитанным и компетентным. Обучайте своих сотрудников корректно общаться с покупателями. Вежливость решает все вопросы быстрее, чем агрессия, попробуйте)))

Фасоль

Новосибирск · Магазин продуктов

Март 2026

Если бы можно было поставить оценку-0 звёзд, её бы и поставила,чисто из-за персонала,который портит всем покупателям настроение тогда,когда у них оно не задалось с утра. Магазин обычный,ничего криминального,вроде всё аккуратно,но женщины,которые там работают -полный атас. Зашли с подругой 17 марта примерно в 13:45-13:50 в магазин за водой и парой снеков, относительно быстро прошлись по магазину и начали уже подходить к кассе, в моменте подруга обернулась к прилавку около кассы(со своим товаром в руках),чтобы посмотреть ,может ещё что-то можно взять, а продавец-кассир(женщина в очках,с короткой стрижкой и светлым цветом волос) в грубой форме и в повелительном тоне сказала ей что-то вроде :"Товар сюда поставьте!" , мы немного опешили, подруга промолчала, а я вот не удержалась и ответила,что мы ещё выбирали, а эта "любезная" женщина язвительно задала вопрос,опять же,в грубой форме: "Вы всё выбрали?", на что я просто ответила ,что да и более не стала разговаривать с ней. Судя по отзывам,это не впервые,когда сотрудники данного магазина хамят покупателям, причем не стесняясь ни сколько. Позор руководителям данного магазина за то,что Вы,по всей видимости, берете чуть ли не с улицы людей,которые не уважают никого,кроме самих себя. Я прекрасно знаю,что такое работать в продажах,и Вы уж извините, но если Вы пришли работать в данную сферу,будьте добры соблюдать субординацию в общении с покупателями вне зависимости от вашего отношения к ним и Вашего настроения,потому что,как бы грустно это не звучало, всем на это плевать. Если Вы не можете сдерживать свой словесный понос,то Вам не место в сферах,где работать нужно с людьми. Почему люди,которые нормально к Вам относятся,должны терпеть Ваше хамство? Просто зайдешь в магазин за чем-то вкусным с хорошим настроением,а тебе его испортит какая-то женщина просто потому что ей так хочется и она плевать хотела на свои обязанности и правила морали и этики. Удивляюсь,что у магазина вообще такая оценка высокая стоит, недопустимые вещи.

Eyes

Новосибирск · Фотостудия

Июнь 2024

Пользовались услугами данной организацией дважды, в первый раз делали фото двух зрачков на А4 формате, и тогда всё устроило. В этом году обратились снова в эту организацию, так как хотели воспользоваться новой услугой: фото зрачков на стекле. Но в итоге, к сожалению, ожидания не оправдались. Есть три варианта такой услуги, либо фото на стекле на тёмном фоне, либо на прозрачном фоне, либо на прозрачном фоне с подсветкой. Мы решили взять третий вариант. Фото были сделаны 18 числа, сделали заказ 25. Но, к огромному сожалению, когда уже пришли домой, подключили подсветку и поставили изделие, расстроились, так как обнаружили огромное количество мелких потертостей, царапинок. Кто-то скажет, что это мелочь и ерунда, но мы были с огромными ожиданиями получить что-то очень крутое, новенькое, а так, впечатления прилично подпортились. Очень очень жаль. Поняли, что лучше бы тогда взяли вариант с тёмным фоном , где царапины было бы видно на много меньше. Конечно, я не разбираюсь в печати на подобных материалах, и даже подумать не могла, что будет это выглядеть именно так. К тому же, есть изделия на таких же материалах, так-же с подсветками, и изначально, при покупке их, на них не было никаких потертостей, к тому же, была защитная плёнка с обеих или с одной стороны, дабы защитить изделие от дальнейших возможных неприятных ситуаций. На данном изделии никаких плёнок не было. Плюс ко всему, опять же, не знаю причины, либо это потому что данная услуга новая и пока что не усовершенствована настолько хорошо, как хотелось бы клиентам, но изделие в подставке сидит не плотно, что тоже, казалось бы, не очень, хоть и стоять оно будет где-нибудь на полочке, но создаётся впечатление не очень качественной работы. Надеюсь, что в дальнейшем такие мелкие нюансы будут учтены, дабы восторга было больше. А мы, к сожалению, можно сказать, просто переплатили за подсветку, которая при включении "оголяет" изъяны работы. Желаю удачи Вам в Вашем деле.

Новая ты

Новосибирск · Косметология

Июнь 2024

Примерно год знакома с этой организацией и более чем довольна как результатом курса (лазерная эпиляция), так и отношением. Все очень доброжелательны, любезны, без особой напористости, что тоже радует. В общем и целом подстраиваются под каждого клиента по своему. Сами процедуры проходят вполне комфортно, Вам всегда посоветуют что-то, если есть опасения или вопросы. Сам филиал на Геодезической 4/1 находится в 3 минутах от метро, что весьма удобно. Внутри всё очень уютно, красиво, светло и просторно. Буду и дальше продолжать ходить сюда, очень рада, что нашла для себя это место однажды. Спасибо Вам за Вашу работу.❤

Мокрый нос

Новосибирск · Зоомагазин

Март 2024

Очень хороший магазин, близко к дому, всегда доброжелательные продавцы консультанты, помогут с выбором🩵

Железнодорожный вокзал г. Сочи

Сочи · Железнодорожный вокзал

Сентябрь 2023

В кассах хамят. Никто не виноват вам, товарищи сотрудники, что у всех такое же утро, как и у вас. И никого не волнуют ваши проблемы, настроение или что-то подобное. Если вы не умеете нормально общаться с посетителями, да и в принципе с людьми, вопрос: что вы делаете на этой работе? Для чего вы там сидите и портите настроение тем людям, которые совершенно ничего вам не сделали? Подошли купить билет на поезд "Пригородный", хотели купить один льготный билет и один обычный. Справка для Льготного имеется только в электронном виде. Сотрудница вместо того, чтобы спокойно и по-человечески объяснить, что нужен печатный вариант справки, начинает грубо отвечать, будто перед ней умственно отсталые люди стоят. Морально давить тоном и вопросами, типа:" Ну, а как я Вам здесь занесу данные на компьютер с Вашего телефона, зачем Вы мне его кладёте?", "Возьмите и распечатайте, а потом приносите".Все бы ничего, если бы не 7:40 на дворе, и сложности в поиске места, которое откроется в ближайшее время... Просьба либо нормально начать относиться даже к таким ситуациям на вашей работе, либо увольняться. Не понимаю смысла сидеть и на всех вонять только потому что вам задали простой вопрос/сделали какое-то действие,которое никак вам и окружающим не вредит, а просто лично вас выбесило. Имейте хоть какое-то чувство профессиональности и человечности, если ситуация не такая уж и "из ряда вон...".Вам никто с нашей стороны не хамил, но почему то сотрудница решила, что она имеет на это полное право.