подписчика

подписки

46,7к

просмотров

Aden Hotel & Business Centre

Смолевичский район · Гостиница

Июнь 2026

Воняет на улице навозом, в отеле тоже

Национальный аэропорт Минск

Беларусь · Аэропорт

Июнь 2026

Не ведитесь на хорошие отзывы, просматривайте сначала негативные, и сразу все станет ясно! Если бы мне сказали, что начало отпуска превратится в многочасовой квест с техническими неисправностями, постоянными переносами рейса и хамским отношением персонала, я бы не поверила. Но именно так началось наше путешествие из аэропорта Минска. Мы летели единственным прямым рейсом в Нячанг. Рейс был под номером B2-795. Стоимость билета составляла около 135 000 российских рублей (примерно 5 100 белорусских рублей или 1 700 долларов США) на человека. За такую сумму ожидаешь как минимум профессиональной организации и уважительного отношения к пассажирам. На практике все оказалось ровно наоборот. Проблемы начались еще до вылета. Посадку задержали, но причины никто толком не объяснял. Спустя время нас все же посадили в самолет. Казалось, что скоро отправимся в путь. Однако дальше началось самое интересное. Капитан несколько раз пытался запустить самолет. По ощущениям, таких попыток было не менее четырех. Каждый раз пассажиры надеялись, что вот сейчас мы наконец взлетим. Но вместо этого прозвучало объявление о том, что вылет откладывается еще примерно на полчаса. После этого всех пассажиров попросили покинуть самолет и вернуться обратно в терминал. Позже среди пассажиров активно обсуждалось, что причиной могли быть технические неисправности. Люди говорили об искрении возле запасного выхода. Лично я видела, как в салоне мигал свет. И тут возникает вопрос, который до сих пор остается без ответа: если у самолета были технические проблемы, зачем вообще сажать на него людей? Более того, складывалось впечатление, что о неполадках знали заранее, ведь задержка началась еще до посадки пассажиров на борт. После высадки нам сообщили новую информацию: рейс переносится на 03:30. На тот момент было уже около половины второго ночи. Казалось бы, при многочасовой задержке пассажирам должны предоставить хотя бы минимальные условия комфорта. Но нет. Ни компенсаций, ни ваучеров на питание, ни бесплатного доступа в бизнес-зал предложено не было. При этом проход в бизнес-зал стоил 3 500 российских рублей (примерно 132 белорусских рубля или 44 доллара США) всего на три часа. То есть пассажиры, которые уже столкнулись с серьезной задержкой рейса, должны были дополнительно платить немалые деньги за возможность нормально посидеть ночью в ожидании вылета. Когда подошло время новой посадки, мы отправились к выходу. И тут начался очередной этап этой истории. На табло возле выхода было указано, что посадка уже идет. Более того, там отображалась надпись: «Конец посадки — 03:10». Перед выходом собралась огромная очередь пассажиров, которые пытались понять, что происходит. Однако сотрудника на стойке не было вообще. Люди стояли и ждали без какой-либо информации. И только в 03:08, буквально за две минуты до указанного на табло времени окончания посадки, прозвучало объявление: рейс переносится еще раз — теперь уже на 06:00 утра. Никаких извинений. Никаких объяснений. Никакой четкой информации. Отдельного внимания заслуживает ситуация со штампами о задержке рейса. Получить их удалось только после того, как мы сами начали требовать подтверждение задержки и сообщили о намерении отказаться от перелета. До этого момента никто не спешил выдавать пассажирам документы, подтверждающие происходящее. Еще большее разочарование вызвало отношение сотрудников аэропорта. На протяжении всей ночи многие работники общались с пассажирами высокомерно и крайне неохотно. Вместо того чтобы помогать людям, которые уже несколько часов находятся в стрессовой ситуации, сотрудники создавали ощущение, что пассажиры им мешают. Особенно запомнился момент, когда одна из сотрудниц просто обратилась ко мне словами: «На выход». Не «Девушка, пройдемте, пожалуйста», не «Разрешите, я вас провожу», а именно короткое и грубое «На выход». Казалось бы, мелочь. Но именно из таких мелочей и складывается уровень сервиса. И когда аэропорт претендует на статус международного, подобный стиль общения выглядит просто недопустимым. В какой-то момент мы приняли решение отказаться от перелета и забрать багаж. Но даже на этом наши приключения не закончились. Получения багажа пришлось ждать еще около трех часов. Среди пассажиров было немало людей, которые также хотели отказаться от рейса и вернуть деньги за билеты. Однако вместо помощи сотрудники заявляли, что ничего добиться не получится и что пассажирам придется судиться с авиакомпанией «Белавиа». При этом правила перевозок предусматривают возможность полного возврата денежных средств при отказе от перевозки из-за отмены или существенной задержки рейса. В итоге вместо начала долгожданного отпуска мы получили бессонную ночь, технически неисправный самолет, многочасовое ожидание, постоянные переносы рейса, отсутствие информации, проблемы с получением документов и откровенно пренебрежительное отношение персонала. Самое неприятное во всей этой истории даже не задержка рейса. Технические неисправности случаются, и безопасность пассажиров всегда должна быть на первом месте. Самое неприятное — это ощущение, что пассажиры никого не интересуют. Что люди, заплатившие за перелет сотни тысяч рублей, вынуждены буквально выпрашивать информацию, документы и элементарное уважительное отношение. После этой ночи впечатления от аэропорта Минска остались исключительно негативными. Если есть возможность выбора, я бы настоятельно рекомендовала рассмотреть другие варианты перелета. Потому что в нашем случае аэропорт оставил после себя не воспоминания о путешествии, а воспоминания о хаосе, безразличии и полном отсутствии клиентоориентированности.

Петергофские пекарни

посёлок Левашово · Кафе

Июнь 2026

вкусный кофе,большой ассортимент выпечки и кондитерских изделий,мне понравилось

Хлебник

Сергиев Посад · Кафе

Апрель 2026

0. Заказали отсюда доставку - из 6 или 7 позиций доставили только 2, остальные убрали. Зачем выставлять то, чего по факту нет? То, что привезли, пахло не очень и выглядело тоже ужасно. Точно не советую это место. В Москве с этой сетью все отлично

Фабрика на Ткацкой

Москва · Боулинг

Декабрь 2025

Не отвечают, персонал грубый.

РеалЪ

посёлок Левашово · Супермаркет

Апрель 2025

Магазин хороший, много санкционки и прикольных товаров. До последнего не хотела оставлять отзыв, но к сожалению поведение одной из кассирш меня вынуждает это сделать, другим кассирам могу сказать только спасибо за прекрасное выполнение рабочих обязанностей, как говорится, в семье не без…. Полная, со светлыми волосами кассирша, имени к сожалению я не знаю, потому что отсутствуют бейджики(не администратор) очень разочаровывает своим отношением к работе и к посетителям. Каждый раз, когда я подхожу к ней на кассу она кидает на меня недовольный, презрительный взгляд будто я нарушила ее покой и вломилась к ней в дом. А когда спрашивает паспорт смотрит на меня свысока(мне есть 18 и я ей показываю его каждый раз). Здороваться ее не научили, прощаться тоже как я поняла. Не знаю с чем связано такое отношение ко мне, я не вижу за собой причин так ко мне относится. Видимо это просто личная неприязнь ко мне, к моей внешности и тд. В общем, очень жаль, что человек страдает на своей работе и из-за этого портит настроение окружающим своим постоянным недовольным лицом. Вас держут в рабстве на работе?)) Зачем работать там, где вам не нравится???

Улыбка радуги

Санкт-Петербург · Товары для дома

Апрель 2025

Света милашка!! 21.04 Премию ей!!! Рассказала обо всех поедложениях, дала купончики

Tean island studio

Санкт-Петербург · Салон красоты

Декабрь 2024

Я в полном восторге, такой эффект на моих бровях получился первый раз, хотя не раз уже посещала данную процедуру у других мастеров. Мне всё понравилось, брови стали гуще, но при этом форма и цвет естественные. Благодарю мастера за работу и за подробное объяснение по уходу после процедуры! Обязательно приду в следующий раз. Приятное место с профессионалами своего дела. Отличное впечатление!

МегаФон | Yota

Санкт-Петербург · Салон связи

Апрель 2024

Отличный салон сотовой связи, спасибо приятному консультанту-продавцу🫶🏻

Ozon

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Ноябрь 2023

Заказы иногда задерживаются , но для меня это не особо критично. Пункт выдачи обычно чистый, зимой конечно такого сказать нельзя, но обычно везде зимой грязно. Отличный персонал🫶🏻