подписчиков

подписок

3,3к

просмотров

Октябрь 2025

Брали экскурсию в Далат. Ездили с гидом Артемом. Очень понравилось, Артем интересно рассказывает, отвечает на все вопросы, отличное сопровождение.

Спринт

Киров · Печати и штампы

Июль 2025

Делают быстро и качественно. Обращаюсь уже не в первый раз!

Академия Кавказской Кухни

Киров · Бар

Ноябрь 2022

Сегодня посетили данное заведение и остались крайне недовольны сервисом, наплевательским отношением к гостям. Интерьер внутри неплохой, но на этом все плюсы закончились. Позиционируя себя как ресторан, АКК к «ресторану» решили приблизиться только ценой, а про сервис забыли. Начнем по порядку: Мы зашли в зал, нас посадили. Приборы лежали на голом столе. Мы конечно не думали, что именно ими мы будем есть, но официант вместе с блюдами приборы не принес, видимо, подразумевая, что нужно использовать те, что на столе. Но ладно приборы принесли после просьбы, как и салфетки, которых на момент посадки на столе не было. Около 20 минут к нам никто не подходил принять заказ, за соседним столом была аналогичная ситуация. Только после обращения к администратору к соседнему столику подошли, но не к нам. Пришлось действовать по той же схеме. Наконец подошел «официант» и принял заказ. В итоге заказ из 6 позиций он запомнить не смог и через 10 минут пришел снова, не сумев перечислить половину заказа. Последовательность подачи блюд он не спрашивал, время подачи не сообщил, был абсолютно безынициативен, максимально пассивен. Я думаю, если бы владелец ресторана наблюдал за данным обслуживанием, то крепко призадумался насчет квалификации своего персонала. Спустя 20 минут официант сообщил нам, что в связи с загруженностью кухни хинкали ждать минут 30-40 (при полупустующем зале в ресторане кавказской кухни), предложив подать другие блюда, на что мы согласились. Спустя еще минут 20 принесли блюдо только мне, муж сидел голодный и наблюдал как я ем. Ему блюдо принесли через 10 минут и мы поменялись ролями - он ел, я смотрела. Проходит 10-15 минут, т.е. хинкали уже должны быть готовы, как нам ранее сообщил официант, но их не выносят. Грязная посуда так и стоит на столе, никто ее не забирает, а мы ждем. Наш официант ооочень редко выхоил в зал, к нам он предпочитал вообще не подходить. В итоге мы его выловили и поинтересовались долго-ли еще ожидать хинкали? На что получили гениальный ответ: думаю, что да долго, там еще люди заказали. То есть неизвестно сколько мы бы еще вот так просидели, если бы не спросили. Ну и в целом ждать хинкали в ресторане кавказской кухни больше часа это сюр (к слову схожая ситуация была год назад в академии хинкали, но там хотя бы об этом сразу предупредили). Это стало последней каплей и мы решили распрощаться (навсегда) с этим удивительным заведением. По традиции счет мы ждали еще минут десять. Потраченного времени жаль, ушли полуголодные. Что в итоге: еда средняя, ценник завышен, сервис отвратный. Наверное за все годы походов в кафе/рестораны это было самое ужасное обслуживание, хуже я даже вспомнить не могу. К слову, в дальнем зале, в котором мы сидели, администратор не присутствовал, официанты предоставлены сами себе. Я практически никогда не пишу отзывы, не лезу «в занозу» при незначительных недостатках, но это было настоооолько плохо, что мне захотелось поделиться.