подписчик

208к

просмотров

Апрель 2026

Шокирована обслуживанием на кассе! Вчера зашла приобрести тушь для ресниц. Обычная покупка - на консультацию в принципе - не рассчитывала.......просто спросила где стенд с Белорусский тушью - у первой попавшейся девушки(из персонала в зале).......все норм! показала нужный мне стенд - без особого энтузиазма,но это ,в принципе понятно)) и это более ли менее нормально - поблагодарила - выбрала 2 туши,подходящие мне - пошла к кассе.....я понимаю,что девушки в многозадачном режиме работают и на кассе рассчитывают покупателей и товар выкладывают......у кассы, в ожидании обслуживания уже стоял молодой человек - я поняла,что достаточно долго ждал(потому что очень активно крутил головой в поиске кассира),недалеко от кассы с горой контейнеров с продукцией ,у полок выкладывала товар продавец - сидя на коленях на полу!!!Я не стала торопить ее - понимая,что она очень занята выкладкой товара(устроившись " на четвереньках "на полу),парень передо мной в очереди в кассу тоже - порядочно ждал.....рядом находится касса самообслуживания - на ней пыталась оплатить покупку женщина ,то нажимала,то удаляла данные оплаты - какие то манипуляции совершала,сразу скажу ,что я пенсионер,плохо видящий(в серьезных линзах,в которых компьютерными экранами пользоваться очень сложно..),терпение ожидать у меня закончилась,парень передо мной молчал - я громко попросила позвать кассира.....девушка с четверенек на полу - зло велела мне использовать для оплаты кассу самообслуживания - я ,в свою очередь - сказала,что не умею и не смогу этого сделать (но не объясняла про здоровье и зрение) - ответ меня ошеломил - "ДАК ВОТ ВОЗЬМИТЕ И ПОУЧИТЕСЬ ТОГДА УЖЕ" - так мне ответила продавец.....я пенсионер,60-ти лет ,с высшим образованием и 40 летним стажем работы в медицине и системе образования - немного была ошарашена.....такой ограниченностью профессионализма кассира , работающего в сфере оказания услуг,да и просто тактом и этикетом общения....... Девушка все же подошла к кассе - я молчу,а она начала хамить молодому человеку передо мной - что он положил не так товары у ее кассы (слишком близко к моему товару)... типа она не может понять,что ей надо ему пробивать,короче - разошлась кассир - по полной в хамстве и общении с таким высокомерием,будто бы мы не на кассе оплачиваем товар ,а пришли с великой просьбой к ней,а она нас отчитывает...... Ужас...свой не купленный товар я оставила на кассе и благополучно ушла - я от греха подальше.

О'кей

Колпино · Гипермаркет

Февраль 2026

Хочу написать отзыв о работе персонала магазина Окей в Колпино на ул.Октябрьская д.8. Отдельно скажу,что редко посещаю этот магазин,он далековато. Мне нужен был зерновой кофе ,именно тот,который можно купить только в этом магазине.Кофе взяла и пошла на кассу - из за одного продукта стоять очередь смысла нет ....и я пошла на кассу самообслуживания.Карты этого магазина скидочной у меня - нет......кассой самообслуживания пользуюсь не очень уверенно(возраст,отсутствие навыков работы с сенсорными экранами) - да ещё и без карты - естественно решила воспользоваться советом обслуживающего персонала,и считаю,что в магазине такого уровня можно попробовать получить определенные услуги более ли менее высокого ранга.Но не получилось.Уровень магазина - персонал - не поддержал ! Две девушки в отделе самообслуживания стоят болтают между собой и народа на кассах самообслуживания практически нет, т.е.они совершенно свободно могут мне помочь - подхожу - любезно спрашиваю - "девочки простите - не очень умею пользоваться такими кассами,да ещё не имею Вашей скидочной карты - кофе идёт с большой скидкой - хотелось бы что бы Вы помогли мне сделать покупку - сама - не уверенно себя чувствую".... отверженный взгляд ,недовольство и ответ - "ну это кассы самообслуживания - идите и пробивайте"",а по поводу скидки - нет карты - нет скидки (кофе мой, для ясности, стоил 3.000р)...все ....от меня отвернулась продавец.....я в недоумении повторяю - свой вопрос о помощи совершить покупку....... Принебрежительно взглянула,развернулась и принципиально подошла к молодой женщине на соседней кассе самообслуживания - что то начала ей пояснять (это при том,что она ее ни о чем не спрашивала)......на этом моя учтивость закончилась - и я просто попросила мне показать куда нажимать....сквозь зубы что то мне Татьяна Виноградова процедила ,куда-то сама нажала - с великим отвращением к своей работе - и удалилась. Продавец,об услуге помощи,которую я попросила имела бейджик Татьяны Виноградовой! Хочу своим отзывом отметить.Девочки,которые устраиваются на работу - подписывают трудовое соглашение - соответственно ознакомлены со своими обязанностями и подписываются под их выполнение - дают согласие на выполнение определенных обязанностей в сфере услуг......на,что теперь жаловаться,если их эти обязанности раздражают. Меняйте работу идите в сферу управления , в директорат или другие сферы высшего управления,но вот они требуют образования и навыков,а работая с отвращением.....это не есть дорога к развитию и профессионализму. И соответственно обращаюсь к отделу персонала и управляющим самого магазина......при подписании договоров делайте акцент на то,что работники согласились на определенные условия и скрепили этот договор добровольно личной подписью. И повторюсь,что Ваш магазин - не обычная лавочка - эконом класса ,а крупный гипермаркет , максимально настроенный на оказание услуг покупателю ,а не создание условий для работы не до конца профессионально обученного,озлоболенного своей безграмотностью персонала.

Prachka.com

Колпино · Химчистка

Декабрь 2025

Замечательное обслуживание. На мое огромное удивление - именно уважительное, качественное и профессиональное обслуживание. Привезла пуховик после другой химчистки, где за большую цену и долгий срок - не почистили качественно...... Здесь почистили за 1 час и цену значительно ниже.... За этот час (девушка предложила по акции цену меньшую , если принесу еще одно изделие,,,, я принесла еще 2 пуховика ) и цена получилась просто смешная...... Молодцы ребята, очень хорошо и профессионально работают.

Железнодорожный вокзал Колпино

Колпино · Железнодорожный вокзал

Август 2025

Шедевр Колпино! Когда подъезжаешь на электричке к Колпино - ансамбль вокзальной площади и дом со шпилем - невероятная красота. Во дворах конечно жуть, как все запущено, да и вся инфраструктура - ни о чем. Ни столовой, ни парикмахерской, ни ателье (как раньше)), ни магазинов качественных, НО ДУМАЮ - ДЛЯ ВСЕХ КОЛПИНЦЕВ - ТАКОЙ СИМВОЛИЗМ И НАСТАЛЬНИЯ ПО СТАРОМУ КОМСОМОЛЬСКОМУ КАНАЛУ И ПРИВОКЗАЛЬНОЙ ПЛОЩАДИ!!!(ничего , практически - не изменилось....... У вокзала! , а вот магазинов "Ткани" и "Одежда" - обувного ателье и мебельного(у моста на перекрестке с ул Тверской) и "рюмочной",и "Пиццерии" - ЖАЛЬ - НЕТУ....... И ОЧЕНЬ ЖАЛЬ - 26 МАГАЗИН ПРОПАЛ И НЕВЕРОЯТНО СИМВОЛИЧЕСКИЙ Ресторан "Ижора" ...... Но ..... Времена меняются. Дому со шпилем пять баллов - всегда!

Пятый океан

Колпино · Бассейн

Август 2025

Замечательные занятия Аквааэробикой и калланетика - супер! (что очень удивительно для меня - я посещала школу балета и много других фитнес- вариантов)), но это заведение - теперь для меня - Фаворит - остаюсь в нем!. Прекрасные тренера, все просто и работает на 5! Все девочки, работники заведения замечательно исполняют свои обязанности , все организовано как надо и без гламурятни"" и пафоса, но очень "в здоровом рабочем режиме. Прелесть! мало свободного времени у меня, но буду покупать абонемент постоянно и ходить по возможности.

Баня № 1

Колпино · Баня

Август 2025

Баня замечательная, мне она приятна, удобна и по старинке своей - напоминане из детства. 4 ставлю не бане, а скорее , а скорее администрации, что не может произвести качественный ремонт такого замечательного ,уже старинного заведения. Это ПАМЯТНИК, КОТОРЫЙ НАДО УКРАШАТЬ , ПОДДЕРЖИВАТЬ, УКРЕПЛЯТЬ И УХАЖИВАТЬ ЗА НИМ, ВЕДЬ БАНЯ ЭТА РАБОТАЛА ДАЖЕ В БЛОКАДУ!!! А ЕЕ НЕ МОГУТ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, ОНА ТАК ЖЕ, НА КАКОМ-ТО СОВЕТСКОМ РЕСУРСЕ РАБОТАЕТ ПО СТАРИНКЕ, ТОПИТСЯ - НЕ УГЛЕМ , А БЕРЕЗОВЫМИ ДРОВАМИ. ПЕРСОНАЛ ВЕСЬ ПРИЯТНЫЙ, УСЛУГИ НОРМАЛЬНЫЕ И...... НЕВЕРОЯТНЫЙ СИМВОЛИЗМ", С НЕ СОВРЕМЕННЫМ ДУХОМ! ПРЕЛЕСТЬ, ХОЖУ С УДОВОЛЬСТВИЕМ. Я ЗНАЮ ХОРОШИЕ САУНЫ, ФИТНЕС ЗАЛЫ, ШИКАРНЫЕ ДУШЕВЫЕ, ТУРЕЦКИЕ ПАРНЫЕ, БАССЕЙНЫ С РАЗЛИЧНЫМИ СПА, НО ДЛЯ МЕНЯ ЭТА БАНЯ - ЛУЧШАЯ! КОГДА Я ДОМА(В КОЛПИНО) - Я ВСЕГДА ИДУ К НЕЙ — БАНЕ НА ул. Культуры - напротив кинотеатра Пламя, рядом с магазином. Рыбкой" и напротив муз. школы в которой 7 лет училась!!!! Моя жизнь на Комсомольском канале!!!

Лавка Пекаря

Колпино · Пекарня

Август 2025

Сегодня утром я зашла за хлебом в Лавку пекаря!В ТЦ "Меркурий(Колпино). Мне испортили настроение своей не образованной речью с оскорблениями, указанию мне дальнейших моих действий - как молчать и рот не открывать и это со стороны "за прилавком" от обслуживающего персонала. Я сделала замечание совершенно нормальным тоном и не повышала голоса и не эмоционировала, даже в тот момент когда мне буквально хамски затыкали рот велели просто молчать и ничего не говорить....на мое одно слово - женщина - продавец - очень громко, многословно выражала такое недовольство просто потоком не прекращающейся бранной речи. Полностью не соответствует регламенту поведения обслуживающего персонала. Я будучи покупателем и достаточно образованным и добропорядочным - не считаю нормальным, в момент оказания мне услуги - заключающейся в продаже свежего хлеба(замечу, что это не магазин эконом класса, а зона продажи товаров - достаточно не дешёвого сегмента и высокого качества , и соответственного обслуживания). Хамского продавца - полную не опрятную, орущую , якобы изображающей обиженную и оскорбленную.... женщину (имя точно не запомнила на букву Г..... имя не русское (смена 15.08.2925 утро 9.45 - 10.00).типа Гаянэ)). Вечером пойду узнаю точнее ее имя - ситуацию эту не оставлю, на всех возможных площадках отзывы зафиксирую. Ситуация в том - стоит очередь. Обслуживает стажер(вроде бы ее имя Ксения) Мужчина(передомной) заказывает пирожок и кофе, подав пирожок и поставив на варку кофе, в кофе машину и рассчитав мужчину) - девушка(Ксения, вроде ее звали) обращается ко мне и начинает забивать мой заказ в кассу (пока кофе машина варит кофе мужчине)........ Вдруг другой продавец эта Г.... аянэ)) начинает при полной очереди орать на стажерку - почему она берет следующий заказ не выдав предыдущего...... Девочка, которая стараясь совершенно рационально разгружать очередь, за счет ускорения темпа обслуживания, понятно, что она меня до конца не будет отпускать, и отвлечется на мужчину, рассчитанного и просто подаст ему кофе, когда он сготовится и дальше начнет заниматься мной!!! Но все сбилось, девочка - стажер стушевалась, испугалась, застеснялась перед народом в очереди......... И я полной тетеньке продавцу Гаянэ - сделала замечание - что девочка рационально рассчитывает ускорение работы и качественно ускоряется и даже если это для стажера рановато, то замечание так визуально на весь магазин унижая стажерку - это не очень правильно..... надо было помочь ей и ......у продавцов есть место для общения в служебном помещении - там обсудить ситуацию, а не громко обрывать действия стажера с такой бранью и перепалкой с покупателем (мною). Ваш отдел персонала подбирая такой хамский персонал и выставляя их в обучение стажеров, как думаете - на сколько хороший пример работы Г..аянэ.... может передать ученику доверенному ей??? Вообще, именно в этой лавке я часто замечала некоторые сложности в общении.

Богадельня Колпинского Мещанского общества, 1890-е годы

Колпино · Достопримечательность

Январь 2025

Позапрошлый век, здание без реставрации, но чувствуется грандиозность постройки, рада, что у меня рядом с домом , в моем районе можно видеть такие архитектурные шедевры!!! На берегу разлива р. Ижоры — прелестнейшее место!!! Надеюсь найдутся ценители старины с финансовыми возможностями и приведут в порядок это грандиозное здание.

Север-Метрополь

Колпино · Кафе

Январь 2025

Отвратительное обслуживание. Продавцы ведут себя так, как будто они в дешманском магазе(эконом класса) отбывают наказание, общаясь с покупателями, преобретающими просрочку по акции. Я попыталась объяснить им, что они торгуют товаром премиум класса, я, например покупаю торты только от шеф повара.... И хожу за тортами к торжествам только в Север, по старой советской памяти "Севера" на Невском проспекте!, а продавцы в принципе ничего не понимают, отбывая наказание на работе, общаясь потенциалтными покупателями, "через губу".. Составляющих пироженых и тортов - не знают, в частности, мне не смогли ответить бисквитный ли торт "Полет"?? По моему там бизе орехи и без бисквита, но я, все же решила у продавца поинтересоваться..... спросила — но увы, продавцы Ваши сказали в один голос, что — " мы сладкое не едим!" Н О Р М А Л Ь Н О! ЭТО?? Три раза была за этот год и 3 раза практически одно и тоже такое настроение.

Магазин № 45

Колпино · Магазин сантехники

Январь 2025

Супер магаз. Маленький, но есть решительно все!!! И цены намного ниже .