подписчик

подписок

3,1м

просмотров

Апрель 2026

Прекрасная гостиница! Оставляла впервые своего пушистого члена семьи, конечно, переживала, как он будет один в чужих руках. Но всё прошло отлично. Видно, что хозяева с душой и теплом относятся к животным и внушают доверие, что с питомцем всё будет хорошо и он с наименьшим стрессом проведёт время вне дома. Особенно успокаивает возможность видеонаблюдения в любой момент можно зайти и посмотреть, как дела у питомца. Администратор всегда на связи и присылает видео с любимцем.

Бобби Пинс

посёлок городского типа Путилково • Салон красоты

Февраль 2026

Как приятно, что в нашем районе открылся такой уютный салон красоты! Всё здесь на высоте от стильного интерьера до внимательного обслуживания. Администратор встречает с улыбкой, предлагает ароматный кофе, а мастера аккуратно и бережно делают маникюр. Радует и огромное разнообразие оттенков лаков. Отдельно хочу отметить, что здесь с теплом относятся к животным вашему питомцу всегда будут рады, а пока вам делают маникюр, Мая позаботится о его развлечении.

Soham

посёлок городского типа Путилково • Бассейн

Январь 2026

Построили современный и стильный фитнес-клуб, в который действительно приятно приходить. Но, к сожалению, сервис здесь совершенно не продуман. 1. Агрессивный отдел продаж. Менеджеры не уважают личные границы клиентов могут позвонить поздним вечером и навязчиво предлагать услуги, даже не зная базовой информации о клубе. Вся их речь звучит как заученный текст с сайта. Если говоришь, что пока не готов заниматься, потому что есть другой абонемент, через несколько минут они пишут в мессенджер с вопросом, готов ли оплатить услуги. 2. Нарушение закона о персональных данных. Придя в фитнес-клуб, обнаружила, что мои данные используются без моего согласия. На просьбу предоставить документ, подтверждающий мое согласие на их обработку и хранение, сотрудники ответить не смогли. Когда я попросила соединить с руководством, администратор отказался, а жалобу,оставленную письменно, просто проигнорировали. Похоже, в клубе предпочитают не решать подобные вопросы напрямую. Ждут привлечение внимания соответствующих органов. 3. Проблемы с чистотой. На первый взгляд зал выглядит аккуратно, но стоит заглянуть в бассейн и впечатление резко портится. Дно усеяно мусором, волосами и комками грязи, создается ощущение, что его не чистили с момента открытия.

Кофейный квартал

посёлок городского типа Путилково • Кафе

Ноябрь 2025

Заведение, где к посетителям с собаками относятся неуважительно. Решила попробовать кухню этого кафе и пришла на завтрак со своим питомцем щенком шпица, малышом весом 1,5 кг. Выбрала уютный столик у окна, в углу зала. Сделала заказ, спокойно сидела уже минут десят, зал был абсолютно пуст. Вдруг подходит официант и говорит: «Вам тут сидеть нельзя, у вас собачка, пересядьте в другой зал». Другой зал это столик на проходе у выхода, где обычно ожидают заказы навынос,а другой единственный стол у окна занят,да и он находится рядом с кухней. На вопрос, почему нельзя сидеть с щенком, который спокойно лежит рядом, прозвучал аргумент: «Тут рядом детская площадка». Хотя она находилась в другом конце зала и на ней не было ни одного ребёнка. Девушка-официант даже попыталась уговорить остаться, но какое уже настроение остаться, когда тебя фактически выгоняют? Больше в это заведение не пойду. В наше время стоит относиться с уважением и к людям, и к их четвероногим друзьям. Если есть какие-то правила, сообщайте о них при входе или размещайте таблички. Дополнение: Уважаемые владельцы заведения! Напоминаю, что оценку ставят посетители, а не сами владельцы. Для себя вы, безусловно, лучшие, но практика показывает, что уровень сервиса в вашем заведении требует серьёзной доработки. Хочу отметить, что все правила необходимо озвучивать при входе, а не после принятия заказа. Некорректно сначала обслуживать гостя, а потом сообщать, что находиться в этом месте ему нельзя. Негативная реакция возникла только после того, как сотрудники вместо того, чтобы спокойно и по стандартам сервиса решить ситуацию, буквально «накинулись» на меня и моего пушистого друга, предлагая сесть в неудобном месте у выхода. Если для вас подобное отношение к гостям является нормой, остаётся лишь порадоваться за ваших конкурентов. У них клиентский сервис действительно на уровне. Писать вы можете что угодно, но на практике ясно одно: гостей с животными в вашем заведении не ждут.

Евгенич на Арбате

Москва • Бар

Апрель 2025

Евгеничи на Арбате — это заведение, которое переносит вас в атмосферу 90-х не только благодаря музыке, но и общему стилю. Как только вы входите, вас встречает знакомая мелодия из тех лет, создавая ностальгическое настроение.