подписчиков

подписок

179,2к

просмотров

Март 2026

Заказала онлайн детское пюре, привезли чьи то подгузники и уже как 13 дней решают этот вопрос и никак не решат. Видимо, такой крупной детской сети так сложно отправить курьера (особенно во времена Яндекс доставки) и исправить свою ошибку или предложить просто вернуть деньги, например? Спасибо дет мир за клиентоориентированность и внимание к молодым мамам, которым и так хватает за что понервничать. Если не тянете онлайн доставку, то лучше отключите эту услугу. Опыт клиента максимально неприятный, надеюсь что его примут во внимание

Колор Студио

Гомель · Строительный магазин

Июнь 2023

Очень расстроил опыт покупки краски в магазине. Отвратительное отношение к клиенту и хамский стиль общения. После покупки краски моя мама приехала уточнить, можно ли ее сделать немного ярче, была готова дополнительно заплатить за услугу. Но сразу же с первого вопроса директор чуть ли не выставил ее из магазина, начал кричать и оскорблять, мол как это так вам не подошел оттенок, который я вам намешал, такой гениальный и великий Вадим Мартыненко! Это очень непрофессионально, неуважительно, двулично и высокомерно. Как продать, так мы самые вежливые и замечательные, а как возникла проблема - вон из магазина и не говорите никто с ней. Позор. Очень обидно, что маме пришлось оказаться в такой ситуации. Неужели после покупки краски мы больше не ваши клиенты? Мы пришли по рекомендации, за дорогой качественной краской, к ней нет вопросов, пришли бы и еще раз, но с таким сервисом и отношением к людям, никогда и никому не рекомендуем! Ни покупать у таких директоров и не игнорировать такое отношение к себе, как к клиенту.