подписчик

7,8к

просмотров

Февраль 2026

Ужасная доставка. 1. После списания оплаты за заказ не поступило ни звонка, не изменился статус заказа в приложении. Деньги ушли , а понимания когда мы получим заказ нет. 2. Пришлось самим звонить в ресторан и уточнять статус заказа. Девушка сообщила, что заказ готовится и время доставки 1 час 30 мин. 3. В итоге заказ был доставлен через 2 часа 30 минут (в приложении так и не отображаются актуальные статусы и время доставки). 4. Пицца была холодная Отвратительное впечатление от сервиса. Больше здесь заказывать не будем.

Кинза

Тверь • Кафе

Январь 2025

Пришли с семьёй и разочаровались, хотя раньше посещали с удовольствием. 1. На входе не было сотрудников, стол пришлось искать самостоятельно 2. Грязный стол. После предыдущих гостей очень долго не убирали. 3. Официанты не реагируют, если нажимаем кнопку вызова сотрудников. Если повезёт, где-то раза с 5-7. 4. Нет приборов на столе. Официанты не следят за этим. Принесли блюдо и ушли. На столе нет ни одного прибора, пока муж не попросил принести(уже после подачи блюд) 5. Очень долгое ожидание блюд. Мы были с детьми, сидеть за пустым столом устали и дети , и взрослые. Хачапури по-аджарски мы увидели спустя практически 2 часа после заказа. И то, когда уже муж пошел к администратору. Морс просили принести сразу, дождались его примерно через 40 минут. 6. Если персонала мало или другие проблемы в заведении, на мой взгляд, логично предупреждать гостей о долгом ожидании.