подписчиков

подписок

22,5к

просмотров

Декабрь 2025

Заказывали стандартный набор роллов на доставку через мобильное приложение. Огорчило очень долгое ожидание заказа. На первый звонок через час после приема заказа оператор ответил, что заказ готов, но ожидает курьера. На второй звонок еще через полчаса оператор ответил, что не знает текущий статус нашего заказа, сказали, что вернутся с обратной связью ответным звонком. Нам так никто и не позвонил. Заказ доставили, время ожидания составило чуть более двух часов. Это основной минус заведения. Не рекомендую для заказа на дом.

Lazurit

Ярославль · Мягкая мебель

Февраль 2022

Не рекомендую к заказу мебель в Лазурите ТЦ Тандем по причине неисполнения договора и введение в заблуждение покупателя в целях выполнения плана продаж. 5 января была заказана гостиная. Предварительная дата доставки - 5 февраля. Менеджер гарантировала наличие мебели на складе в день оформления договора. Дата доставки переносилась трижды по причине отсутствия заказанной мебели на складе. В настоящий момент мебель так и не привезли. В срок по договору (60 дней) заказанная мебель не поступит, несмотря на произведенную 100% оплату в день заключения договора, о чем сообщил сотрудник сервисного центра. Сотрудники не могут сообщить дату доставки, снимают с себя ответственность за срыв.