подписчиков

подписок

171к

просмотров

Февраль 2026

Все было хорошо, до момента, когда пришла с разряженным телефоном, а меня отказались пускать без приложения. Хотя можно пробить клиента по базе по номеру телефона, был паспорт с собой. Но принципиально заставили заряжать телефон, терять драгоценные минуты. Для обычного зала около строительного рынка очень много сложностей на ровном месте. Написала заявку на расторжение контракта. Надоела вечная война с приложением.

Казань • Бар

Январь 2026

Самое неприятное место в Казани, где была. Шла целенаправленно, начитавшись хороших отзывов. По дороге образовалась проблема, нужно было на 5 минут подключиться к вай-фай, сказали, что только для сотрудников. Сама себе раздать не смогла, потому что подвал, плохо принимает. А ведь сейчас вообще бывает глушат интернет, всякое бывает. Ушла скандально, причитая. Не понимаю, как можно так с гостями. И посмотрела, в описании кафе указано, что есть вай-фай!! И ещё стиль бара таков, что с порога всем тыкают. Если вам такое не нравится, то лучше не заходить.

Косметолог Морозова А. И.

Москва • Косметология

Январь 2026

Клиника Анастасии Морозовой - прекрасное место для самых разных процедур. Грамотный подход, профессионализм, чувствуется медицинское образование и большой опыт работы, неравнодушие к делу и к людям. Можно приходить и просто доверяться рукам специалиста, не думая вообще ни о чем, потому что будет сделано все то, что нужно, ничего не будет пропущено, ничего также не будет лишнего. Всё будет доступно объяснено. Ведутся карты пациентов и процедур, Анастасия очень серьезно подходит к делу. Ещё важно, что с ней очень комфортно психологически, чувствует настроение пациента. Само место очень уютное, очень чистое, удобно расположено. Метро близко, если вы пешком. Если на машине, то есть рядом городские парковки бесплатные. Хожу к Анастасии более 6 лет.

Kayros moments

Москва • Спа-салон

Октябрь 2025

Замечательное место. Профессиональная работа. Особенно отмечу умение слышать клиента и профессионально отвечать на все вопросы. Все, что касается сопутствующего сервиса вплоть до тапочек, вообще выше всяких похвал.

9 Ночей & Апарт отель 1774

Петрозаводск • Гостиница

Сентябрь 2025

Бронировала квартиру на Ленина. Квартира за свои небольшие деньги неплохая. Общение с администрацией отвратительно. Бронировала квартиру через Ozon Travel. В день заселения никакой информации. Пришлось звонить. Когда позвонила, то не услышала "Простите, не смогли связаться. Как хорошо, что вы позвонили, сейчас будем улаживать", услышала что-то о том, что не переданы данные, вины апартемантов нет, что это вы тут так недовольны. Я естественно разнервничалась (проживание было уже оплачено!). Мне сказали, что вообще отменят бронь. После переговоров сказали, что скоро свяжется администратор. Админстратор связался, но чтобы я получила данные для заселения, пришлось подождать несколько часов и несколько раз позвонить. В один из звонков администратор говорил что-то о том, что в отпуске. Жила аккуратно. При выезде на всякий случай сделала фотографии. Написала администратору. Администратор ответил односложно. Чтобы вернули залог, пришлось писать несколько раз и звонить. В общении соблюдают формальную вежливость, но общение неприятное. На вопросы во время проживания, например, когда не смогла справиться с кодовым замком , а именно закрыть его (видела много разных, именно такой у мня был впервые), то по телефону были фразы вроде "Выдыхаем!". Простите, выдыхать не получается в общении с такими администраторами. Много езжу, разнве виды жилья и заселение, все всегда в последние годы отлично , но вот это место испортило статистику.

Shake me

район Коммунарка • Косметология

Июль 2025

Студия работает на высоком уровне. Клиентоориентированность - девиз студии. Мастера отличные!

Юность

Москва • Бар

Апрель 2025

5 минут стояла внутри у входа, никто не подошёл. Потом посадили после моего обращения, снова никто не подошёл. Больше оценить ничего не удалось. Отстойнейший сервис заслуживает единицу.

На Вина!

Москва • Бар

Октябрь 2024

Хороший, уютный бар. Кухня так себе. Вина, их выбор, обслуживание отлично

PROхвостики

район Коммунарка • Зоомагазин

Июль 2024

Раньше ходили, всё было отлично. В последнее время стали отвечать через сутки в лучшем случае и то после напоминания, причем не особо вежливо. Жаль, начинали так хорошо. И мастера там есть отличные!

Шашлыки у Володи

Пятигорск • Кафе

Июль 2024

Здравствуйте! Хорошее место, отличная еда. Были. Однако сегодня сделали заказ по телефону, позвонили буквально через 5 минут, чтобы дополнить его (то есть принести ещё денег в кассу заведения), но человек, принимающий заказы, сказал, что ему неудобно и предложил разбираться на месте (Мы заказываем заранее по телефону, чтобы на месте ещё раз заказывать???). Неожиданно неприятное хамство. Мы просто решили не обращать внимания, желание поесть и провести хорошо вечер нам важнее. Но когда мы приехали, то выяснилось, что нашего заказа вообще нет. Стали разбираться на месте, звонить в доставку, заказ пообещали сделать через 10 минут, прошло 15, заказ не сделали. Ушли мы голодные. Понятно, что у вашего заведения много клиентов. Но если начать хамить и забывать про заказы, забывать при напоминании и личном присутствии клиентов, то рано или поздно клиенты будут отваливаться.