подписчиков

подписки

68,8к

просмотров

Апрель 2026

Жалоба на авиакомпанию Azur Air Наш рейс во Вьетнам изначально был запланирован на 29.03, однако был перенесён на два дня. При этом нам была обещана компенсация за перенос рейса, которая до настоящего момента не выплачена. По прилёте 01.04 выяснилось, что багаж моей бабушки утерян. В аэропорту был оформлен PIR. Уже 02.04 авиакомпания сообщила, что багаж найден, однако по вине аэропорта Аэропорт Кольцово он был ошибочно отправлен в Баку. С этого момента мы неоднократно обращались в авиакомпанию с просьбой предоставить информацию о доставке багажа в отель, однако не получили ни чётких сроков, ни обратной связи. Несмотря на то, что 05.04 багаж прибыл во Вьетнам (рейс в 09:40), доставка организована не была. Более того, нам сообщили из аэропорта Вьетнама, что мы должны самостоятельно приехать и забрать багаж, что мы в итоге и были вынуждены сделать. Всё это время, находясь в другой стране, мы самостоятельно решали проблему и несли дополнительные расходы на приобретение необходимых вещей. Считаем данную ситуацию недопустимой по следующим причинам: • отсутствие оперативной и достоверной информации • игнорирование обращений пассажиров • необоснованная задержка доставки уже найденного багажа • перекладывание ответственности на пассажиров На текущий момент поездка завершена, багаж получен нами самостоятельно. В связи с этим требуем: 1. Предоставить официальный письменный ответ по данной ситуации 2. Компенсировать расходы на приобретение необходимых вещей 3. Выплатить компенсацию за задержку багажа 4. Выплатить компенсацию за перенос рейса

Smartavia

посёлок Талажский Авиагородок • Авиакомпания

Январь 2026

Летели из Екатеринбурга в Мурманск с 2 часовой пересадкой в Питере. По прилету в аэропорт города Мурманска, нам сказали, что наш багаж летит следующим рейсом, так как его не успели отправить нашим рейсом. Из-за чего мы вынуждены были оставаться в аэропорту еще более 2 часов, что повлекло изменение планов и оплата парковочного талона на территории аэропорта. Было написано официальное обращение в авиакомпанию, но ответа не последовало. Не рекомендую данную авиакомпанию! кроме дешевых билетов плюсов нет.

Sunkalpa

Екатеринбург • Студия йоги

Январь 2026

Раньше я ходила в разные студии йоги, но мой преподаватель порекомендовала мне именно эту студию горячей йоги. С первого занятия я была в полном восторге — и это ощущение до сих пор со мной 🤍 Здесь очень особенная атмосфера: уютно, спокойно и чувствуется забота о каждом, кто приходит на практику. Отдельно хочется отметить чистоту — видно, сколько внимания и труда вкладывается в поддержание пространства. Спасибо всей команде и всем, кто создаёт и бережно поддерживает это место. Сюда действительно хочется возвращаться снова и снова 🙏

Здоровье

Екатеринбург • Бар

Январь 2026

Вкуснейшие настойки и уютная атмосфера. Идеальное место для небольшой компании и душевных вечеров.

Клиника Дарьи Долгушиной

Екатеринбург • Косметология

Январь 2026

Была на лазерной эпиляции у Алины Альбертовны — всё очень понравилось. Процедура прошла комфортно, специалист внимательная и профессиональная. Отдельное спасибо администратору за приветливость и приятную атмосферу. Обязательно приду ещё!

Перспектива-Авто

Екатеринбург • Автомойка

Декабрь 2025

Записывались на мойку заранее. Назначили время на следующий день на 17:00. Мы приехали ровно к назначенному времени, но нам сообщили, что нужно подождать, пока освободится место. В итоге прождали 25 минут, после чего просто уехали — никакой внятной информации или объяснений так и не получили. Сервис оставляет желать лучшего.

Кофейня Ü

Екатеринбург • Кафе

Декабрь 2025

Маркетинг у кофейни действительно на хорошем уровне — всё выглядит стильно и привлекательно. Но, к сожалению, это совсем не отражается на качестве напитков, которое с каждым визитом становится хуже. Сегодня брала бамбл с апельсином без сиропа. Напиток было сложно назвать бамблом по вкусу — возможно, из-за использования концентрата или чего-то подобного. Получилось очень невкусно, и это сильно разочаровало. Очень хотелось бы, чтобы качество соответствовало тому впечатлению, которое создаёт маркетинг.

Мастерица

Екатеринбург • Ремонт одежды

Ноябрь 2025

Всегда все качественно и быстро!

Бенгард

Екатеринбург • Парикмахерская

Ноябрь 2025

Была в этой парикмахерской — осталась очень довольна! Отличные мастера, приятный и вежливый администратор. Цены радуют своей доступностью. Всем рекомендую!

Центр МРТ

Екатеринбург • Медцентр, клиника

Ноябрь 2025

Проходила МРТ 5 ноября, результаты пришли на следующий день — и, к сожалению, осталась крайне недовольна организацией работы центра. В полученном заключении указаны мои ФИО, однако дата рождения и область исследования оказались другими: вместо моего плечевого сустава, который я обследовала, в документе описано колено. Более того, дата рождения указана не моя, что вызывает серьёзные сомнения в том, что мне вообще выслали мой результат. После обращения к администратору мне пообещали выслать исправленный вариант, но на момент написания отзыва я так его и не получила. Очень неприятно получать медицинские документы с такими грубыми ошибками, особенно когда речь идёт о здоровье. Хотелось бы, чтобы центр внимательнее относился к проверке результатов и качеству работы с пациентами.