подписчик

подписок

1,3к

просмотров

Февраль 2026

Была постоянным клиентом с самого открытия. Оператор Светлана — очень приятная женщина, всегда вежливая и клиентоориентированная, общаться с ней было комфортно. Но вчера столкнулась с совершенно другим отношением. Два молодых сотрудника показали полное неуважение к клиенту — в общении для них, видимо, нет никаких границ. В сет не доложили роллы, я позвонила уточнить, и со мной разговаривали так, будто я их подруга, а не клиент: ни «здравствуйте», ни «до свидания», одни «ну» и «че?». Более того, вопрос, как исправить ситуацию, решала фактически я, а не сотрудники. Суши по-прежнему вкусные, но уровень клиентоориентированности теперь — 0. К сожалению, больше заказывать у вас не буду.