подписчика

подписок

985к

просмотров

Май 2026

С введением якобы бонусной программы компания стала вводить в заблуждение клиентов. У меня с 4 апреля были заблокированы баллы -3 947 р. Бесконечные переписки в соц сетях ни к чему не привели. Что только мне не объясняли, что якобы баллы будут активны после 14 дней (период в течении которого можно возвратить товар). Товар не возвращала, прошло уж точно более 14 дней. Выкладываю 1- е фото - где видно сколько заблокировано на 04.04.26г., 2- е фото - результат на 07.04.26г., где просто убрали заблокированные баллы и данные совсем не коррелируются с предыдущими данными. Серьезная организация так себя не ведет и поступает по другому, возвращает всё как было и в случае, даже если это ошибка сайта, что не может быть, "не вешает" это на клиента, а несет ответственность сама, в том числе финансовую. Теперь понимаю, почему ушли постоянные клиенты, по крайней мере, знаю таких шесть человек, которые не гонятся за скидками, но и не позволяют вводить себя в заблуждение. К сожалению, яндекс в отличие от других платформ, очень цензурирует отзывы, а следовательно и правду.

CDEK

Санкт-Петербург • Курьерские услуги

Февраль 2026

Даже не верится, что хорошие отзывы пишут клиенты.... Заказные. Заказ 10217593486 3-й день не могут доставить. Назначается смс время доставки заказа. Но при этом задолго заранее звонит курьер и предлагает привести заказ, как будто все сидят дома и ждут сдэк. Курьеры и менеджеры работают каждый сам по себе. Одни назначают одно время, другие просто не приезжают, если не соглашаешься прям сейчас забрать посылку или приехать и самому забрать. Совсем обнаглели!!! Оператор в мобильном приложении вообще не понятно зачем нужны, ничего, ничего не могут решить. Курьеры говорят что клиента нет дома, хотя когда курьер приезжает на адрес и ему никто не открывает, звонит на контактный номер. Но курьеры сдэк не звонят клиенту, потому что они просто не на адресе. Специально дотягивают до конца, а потом возвращают посылку заказчику, и клиенту ничего.... Мой случай, конкретно пришло смс и звонил представитель заказчика - доставка с 19.00 до 22.00. В обед звонит курьер и предлагает получить посылку заранее, тк он может только до 18.00. И это всё происходит в Питере. А телефон курьера после 18.00 просто недоступен...... Сервис не просто НОЛЬ, а со знаком "-". Если хотите свести с ума кого-то, закажите ему доставку сдэк.

M. Reason

Санкт-Петербург • Магазин одежды

Декабрь 2025

Безусловно бренд отличный, что для меня очень важно и по качеству. НО. Одежда на рост 170 см. Даже если брюки на мене отлично сидят, то пиджаки и платья это расстройство. Если бы у бренда было ателье, это ещё спасало бы. К сожалению обычные ателье не аккуратны в своих делах, а изделия далеко не дешевые.

Формекс

Москва • Магазин мебели

Ноябрь 2025

Очень странная фирма. сделала на заказ на официальном сайте стул «Спина ОКей», в итоге нет обратной связи от них. На сайте оставила телефон, чтобы перезвонили. Нет изменений. Вы вообще существуете?!

Согаз

Санкт-Петербург • Страховая компания

Ноябрь 2025

Обслуживание по полису ДМС (СПБ) со стороны колл центра отвратительно!!! По рекомендации ОПЕРАТОРА в гос.больнице выписали направление на прохождение узи сердца, мало того в процессе оформления уточняли по телефону все детали, спасибо врачу в гос.учреждении за терпение. Собрали все подписи и печати. В процессе общения выяснилось, что не все специалисты колл центра компетентны консультировать по задаваемым вопросам, но тем не менее всё спрашивают, но ничего не могут сделать и в итоге попадаешь на н-го оператора, который спрашивает твой диагноз (рассказываешь ему свои симптомы), жалобы и делает вывод: идите в немецкую клинику и пусть Вам там врач делает назначение. И что ещё не допустимо, оператор задаёт вопрос: "Повторите, какой Вам вопрос я задал?!" (07.11.25г. ). Такое ощущение, что по телефону операторы сами решают принимать документы или нет от учреждения, где заведующие отделений резюмируют нужно ли исследование или нет. Не могут даже предоставить образец для направления. Называют эл.почту куда надо направить документы, содержащие личные данные пациента, а в итоге приходит ответ, что эта почта для принятия жалоб. КАк такое может быть?!Не компетентны в СПБ!

Petshop.ru

Санкт-Петербург • Зоомагазин

Май 2025

Кроме вежливого персонала и бонусной системы "Сбер Спасибо" преимуществ не наблюдаю. ассортимент обычный. Живем в окружении двух магазинов этой фирмы и почему то доставка в течении часа не доступна никогда.

ЗооОптТорг.рф

Санкт-Петербург • Зоомагазин

Май 2025

Сделали заказ 15.05.25 с доставкой в течении часа в СПБ в "зеленой зоне". При заказе эта опция была выбрана. В итоге 22.53 ночи тишина, операторы не работают... Заказ был принят (даже скрин есть) было указано в течении часа. Сейчас, 22.53 ночи, и заказ поменял статус на доставку на след день на утро...... Про какой сервис Вы здесь все пишите, когда ни с кем нельзя связаться, уточнить причины самовольного переноса..... Очень плохо.

Магнолия

Санкт-Петербург • Ремонт одежды

Апрель 2025

Большое спасибо Светлане за качественную работу. Это тот случай, когда хоть и логистически неблизко для меня, но обращаюсь только в это ателье за качественным и профессиональнным ремонтом одежды любой сложности.

Лазерный доктор

Санкт-Петербург • Косметология

Январь 2025

За работу кол центра ставлю одну звезду. Дозвониться невозможно, все заняты. Лучше, если напрямую можно было звонить в определённый филиал администратору, если уже являешься клиентом. Жутко не удобно.

Med Club

Санкт-Петербург • Медцентр, клиника

Декабрь 2024

На сайте представлены услуги, которые клиникой не оказываются. Например, плазмолифтинг. Причина непонятна....То ли врач просто не хочет, непонятно. На 11.12.2024г. внятного ответа не получила. Сайт свой корректируйте! Время тратишь на изучение неактуальной инфо на сайте, плюс за неё отвечает какой-то отдел маркетинга. От которого по всей видимости не поступает инфо в кол центр, который через сутки только ответил какого цвета пробирки, якобы на приёме это можно уточнить. Абсурд!!! Это серьёзный минус сервису.