подписчиков

подписок

2к

просмотров

Январь 2026

Как только зашли в музей, мы пребывали в состоянии воодушевления и интереса к творчеству художников. Поднимаемся на 2-й этаж с целью начать осмотр, и тут все настроение улетучивается. Нас встретила агрессивная, высокомерная, заносчивая и грубая смотрительница лет 60-ти (фото прикрепляю для руководства музея). Вместо приветствия холодно отчеканила в приказном тоне: "У вас 30 минут", (хотя до закрытия было еще целых 40 минут) Далее обращались к ней по поводу отсутствия звука на одном из экранов. Сотрудница была максимально не заинтересована выяснить в чем наш вопрос, не отзывалась помочь, сначала пыталась игнорировать запрос, а потом начала агрессивно защищаться, придиралась к тому, что мы мучаем экспонат (нажали 2 кнопки на печатной машинке, на которой другие гости также набирали текст). Такие работники сходу отбивают желание знакомиться с музеями города, творчеством художников, и вызывают полностью отрицательное отношение к этому месту. Синдром маленького человека, он же синдром вахтера в действии. Просьба к администрации поработать над клиентоориентированностью сотрудника.