подписчиков

подписок

103,5к

просмотров

Май 2026

Хочу поблагодарить клинику за отличную работу и внимательное отношение 🙏 Делали кастрацию моей собаке — очень переживал, но в итоге всё прошло максимально спокойно и профессионально. Перед операцией провели обследование, всё подробно объяснили, ответили на вопросы. Отдельно хочу отметить подход: поставили катетер, аккуратно ввели в наркоз, использовали газовый наркоз — видно, что работают по современному и безопасному протоколу. После операции позвонили, сообщили, как всё прошло, и отдали собаку уже в хорошем состоянии, когда он полностью пришёл в себя. Пёс восстановился быстро: уже сам ходил, хорошо себя чувствовал и даже поел дома. Это говорит о том, что всё сделали качественно. Отдельное спасибо хирургу Антонову А.В. за профессионализм и уверенность в работе, а также администратору клиники за вежливость, поддержку и помощь на всех этапах. Спасибо врачам и персоналу за заботу и профессионализм! Теперь намного спокойнее за своего питомца 🙌🐶

Магнит Экстра

Санкт-Петербург · Продуктовый гипермаркет

Март 2026

Хочу оставить отзыв о магазине «Магнит». В целом магазин удобный: хороший ассортимент, товары обычно свежие, всё можно быстро найти. Отдельно хочется отметить работу кассиров — они вежливые, приветливые и стараются обслуживать покупателей быстро, даже когда в магазине большая очередь. Видно, что сотрудники стараются поддерживать порядок и помогать покупателям. Приятно приходить в магазин, где к людям относятся с уважением. Спасибо за хорошую работу!

С Иголочки

Санкт-Петербург · Ремонт одежды

Март 2026

Хочу оставить отзыв об ателье и замечательном мастере Наталье 🌟 Наталья очень внимательно отнеслась к замерам, учла все пожелания и особенности лапок. Ботиночки получились аккуратные, качественные и удобные — собачке комфортно, ничего не спадает и не натирает. Отдельно хочу отметить аккуратность пошива и приятное общение. Видно, что мастер работает с любовью к своему делу и к животным ❤️ Большое спасибо за отличную работу!

Яндекс Банк

Москва · Банк

Декабрь 2025

Оплатил услугу через Яндекс Пэй на сумму 4060 ₽. В описании программы лояльности указано, что начисляется 2% кешбэка за все покупки, без очевидных и понятных ограничений. Фактически кешбэк начислен не был. После обращения в поддержку получил стандартную отписку о том, что операция прошла по MCC-коду 7299, который «входит в исключения». При этом: — клиент не имеет возможности заранее узнать MCC-код, — в условиях нет прозрачного и доступного списка исключений, — обещание «за все покупки» вводит в заблуждение, — поддержка даже не попыталась урегулировать ситуацию или предложить компенсацию. По сути, банк перекладывает ответственность на клиента за внутренние технические параметры платежа, о которых клиент узнаёт постфактум. Такой подход считаю некорректным и не клиентоориентированным. Складывается впечатление, что программа кешбэка используется как маркетинговая приманка, а при реальных покупках начинаются «исключения» и формальные ответы поддержки. Ожидал начисления кешбэка либо хотя бы лояльного решения вопроса. В итоге — полное разочарование сервисом и отношением к клиенту.

Барбердог

Санкт-Петербург · Зоосалон, зоопарикмахерская

Декабрь 2025

Отличный груминг-салон! Всё прошло просто замечательно — учли все мои пожелания, сервис на высоте. Мой пёс выбежал после процедуры счастливый и довольный, а это для меня главный показатель качества. Спасибо команде за заботу, профессионализм и любовь к животным! Обязательно вернёмся снова 🐶✨

Капибара

Санкт-Петербург · Зоосалон, зоопарикмахерская

Декабрь 2025

Отличный салон и прекрасный мастер! Хочу сказать большое спасибо Марии за бережную и профессиональную стрижку нашего питомца. Сделали именно так, как мы и хотели. Микки теперь счастливый и красивый! Всем рекомендую, особенно мастера Марию — она 5+!

Зверюльня

Санкт-Петербург · Зоомагазин

Октябрь 2025

Сегодня были здесь впервые со своим щенком. Немного переживал, когда оставлял его, но зря — всё прошло просто отлично! ✨ Мастер — настоящий профессионал и добрый человек, видно, что любит животных и относится к ним с душой. Щенок чувствовал себя спокойно, даже при сушке не испугался. После груминга выглядит великолепно — стрижка ему очень идёт, аккуратно и со вкусом! Питомец доволен, и я тоже 😊 Спасибо большое за заботу и внимательное отношение — обязательно вернёмся! ❤️🐾

Ветеринарная клиника Сложного случая

Санкт-Петербург · Ветеринарная аптека

Октябрь 2025

Не рекомендую! Халатность и полное отсутствие клиентоориентированности. Хочу поделиться крайне неприятным опытом обращения в данную ветеринарную клинику. 28.09.2025 - Договор об оказании платных ветеринарных услуг № 619151-2025/53220 я привез свою собаку на плановый профилактический осмотр. Основной причиной визита была общая проверка состояния здоровья питомца. Складывается впечатление, что в этой клинике невнимательно относятся к мелочам. Уже на этапе оформления в карточке с кличкой моего питомца случилась путаница: со слов сотрудника было записано «Мика», хотя правильная и единственная кличка собаки – Микки. Эта мелкая, казалось бы, оплошность стала тревожным звоночком. Во время осмотра ветеринарный врач не обнаружила (или проигнорировала) очевидные признаки кожной сыпи у животного. Спустя короткое время после визита проблема усугубилась, и мне пришлось самостоятельно обратить на это внимание. Что возмущает больше всего – это полное нежелание клиники идти навстречу и исправить собственную ошибку. Я связался с администрацией, подробно описал ситуацию и предложил полностью оплатить все дополнительные расходы, связанные с повторным осмотром и анализами. Мне было необходимо лишь профессиональное мнение и диагностика того, что было упущено в первый раз. Однако, клиника демонстративно отказалась предоставить эту возможность, сославшись на внутренние регламенты. Подобное отношение не только ставит под сомнение профессионализм конкретного врача, но и демонстрирует системные проблемы в организации работы и полное пренебрежение к здоровью пациентов и правам потребителей. В связи с халатностью, приведшей к ухудшению состояния моего питомца, и последующим грубым отказом в исправлении ошибки, я вынужден буду передать материалы по данному случаю для проведения проверок в уполномоченные государственные органы, включая: · Прокуратуру (по факту оказания некачественных медицинских услуг); · Роспотребнадзор (для защиты прав потребителя); · Россельхознадзор (в рамках контроля за деятельностью ветеринарных учреждений). Надеюсь, что руководство клиники пересмотрит свою позицию до того, как вопрос перейдет в правовое поле. Другим владельцам животных советую десять раз подумать, прежде чем доверять здоровье своего питомца учреждению, где так легко относятся к диагностике и своей репутации. ОСТОРОЖНО: НЕЗАКОННЫЙ ДОГОВОР. После визита я проанализировал договор, который мне дали в клинике, и был шокирован. Оказывается, они заранее прописывают в нём условия, которые грубо нарушают закон и снимают с них всю ответственность. Хочу предупредить всех будущих клиентов: · Фактическое оправдание халатности: В договоре прямым текстом написано, что «отрицательный результат в диагностике... дать меньше положительных материалов» (п. 4.2). То есть, врач мог ничего не найти у вашего питомца, и это по их мнению — нормальный результат. · Снятие ответственности за всё: Пункты 4.6-4.8 договора освобождают клинику от ответственности за исход лечения, осложнения и даже за стресс у животного, что является ничтожным условием по Закону "О защите прав потребителей". · Халатность в деталях: В самом договоре они не смогли без ошибок записать кличку моего питомца, указав «Мика» вместо «Микки». Это говорит об их подходе ко всему. Это не просто невнимательность — это система, направленная на то, чтобы вы не смогли предъявить им претензии за некачественную работу. Претендовать на здоровье питомца в такую клинику — осознанно рисковать.

IStudio

Санкт-Петербург · Магазин электроники

Октябрь 2024

Красавцы, приобрел 16 Pro Подробно проконсультировали , так же подобрал сразу аксессуары , магазин топ и сотрудники!!!

Золотое яблоко

Санкт-Петербург · Магазин парфюмерии и косметики

Октябрь 2023

Впечатление от магазина ужасное. Благодаря чудо менеджерам , старшему кассиру. Вечером зашел за покупкой - оплатил через QR код , деньги списались с карты - но на кассе не вышел чек, ответили мол ничего не знают , товар мы не отдадим , оплатите еще раз. Настойчиво доказывая что мы не знаем , прошел ли платеж или нет , показываю чек от банка что статус успешный , после связывался с банком и они дублировали что операция прошла - товар все же не отдали. Позвали старшего Анастасию - тоже отвечали не знаю , не знаю, далее позвали менеджера - девушка тоже с приветом , никак ситуацию прокомментировать не смогли, хоть полицию взывайте. Итог оплатил покупку два раза, деньги на счет так и не вернулись. Приехал на следующий день в магазин , менеджер парень - тоже стоял , отвечал ничего не знаю, позвали менеджера который отвечают за кассовую зону , та говорит мол наши бухгалтера еще не знают где оплата. Мало того что еще и угорает с другим менеджером на счет ситуации. Обходите стороной этот магазин , а для руководство - ставьте персонал который может отвечать за сервис и уметь решать разные ситуацию включая конфликты между покупателем. Данные лица - только позорят ваше лицо.