подписчиков

подписки

132,4к

просмотров

Май 2026

Записалась в клинику на 9 мая сдать анализы по страховке. Накануне звонила на горячую линию — консультант не смогла подсказать точную формулировку исследования. Договорились: напишут как написано в направлении от врача и страховая после праздников (12 мая) пришлёт уточнение. Запись подтвердили. Сегодня 9 мая приехала утром по перекрытым улицам, столько времени потратила и регистратор отказала в приёме, потому что формулировка в гарантийном письме «некорректная». Мои доводы про договорённость с вашей же линией и про то, что страховая исправит 12 мая, не приняли. Что возмущает больше всего: 1. Неграмотность собственной горячей линии. Сотрудники не знают, как правильно назвать исследования, и вводят пациентов в заблуждение. 2. Отсутствие внутренней коммуникации. То, что вчера одобрили операторы, сегодня отменяет регистратор. Клиника - это единый процесс или балаган? 3. Наплевательское отношение к пациенту в праздник. Я приехала утром 9 мая, а меня выставили за дверь, даже не попытавшись помочь. Ссылка на «письмо не той формы» - это просто отписка, когда имеется договоренность со страховой, что формулировка при необходимости будет исправлена. 4. Перекладывание ответственности. Вместо того чтобы решить вопрос (известно, что страховые не работают до 12 мая!), просто развели руками все три присутствующих регистратора. Репутация клиники для меня теперь нулевая. Считаю такой подход максимально неклиентоориентированным. Здесь работают непрофессионалы, которые не умеют ни консультировать, ни встречать пациентов, ни признавать свои ошибки. Дополнено для представителей УГМК 13.05.2026: свое официальное обращение я оставила 09.05.2026 в книге отзывов и предложений, а также продублировала на адрес эл.почты: sppadult@ugmk-clinic.ru

Оптиктория

Екатеринбург • Салон оптики

Май 2026

Большой выбор оправ! Квалификацированно подобрали очки дочке, зашли в салон и на месте все сделали. Вся процедура с диагностикой и подбором линз заняла всего 40 минут. Через 2 недели придем уже за готовыми очками

Дом Гастробар

Челябинск • Бар

Март 2026

Симпатичное заведение, классно, что есть постное меню. В целом еда вкусная и подача красивая. Меня расстроило, что сегодня очень долго приходится ждать официанта, хотя посадка в зале всего на 30% Названия бургеров отменные, только из-за этого захотелось съесть 😂 В заведении есть кальяны

Форт Боярд

Екатеринбург • Квесты

Апрель 2025

Классное место! Отдыхали большой компанией. Интересные испытания и для взрослых, и для детей. Рекомендую в качестве разнообразия

Новый русский

Екатеринбург • Ресторан

Апрель 2025

Расположение места хорошее. Внутри приятный интерьер. Пока хромает сервис. Приходилось напоминать официанту о заказанных позициях и долго ждали счет. В детской комнате не совсем безопасные конструкции, сын получил синяк. По блюдам сказать не могу, заказывали классические позиции. Нормально. Эффекта wow не испытали

Счастливы Вместе

Екатеринбург • Ресторан

Апрель 2025

Прекрасное место, интересная подача блюд. Всё очень вкусное. Сервис на высоте. Привезли сюда бабушку на день рождения - 88 лет: оценила необычные сочетания продуктов в блюде и посуду, расписанную гжелью.

Пармезан

Екатеринбург • Пиццерия

Апрель 2025

Эта пицца просто бомба! Во первых восторг и удивление вызвал размер - 50 см! Мы не думали, что она НАСТОООЛЬКО большая! В итоге мы компанией 8 человек объелись двумя пиццами! Очень понравилось и то, что есть сборные пиццы, состоящие из нескольких вкусов. Доставку привезли даже раньше на 15 минут, это вообще приятно было))) Жаль, что Пармезан пока не во всех районах Екатеринбурга, но за такой пиццей можно с самим приезать! Однозначно будем закащывать ещё.

Кейтеринг Айгуль Усманова

Екатеринбург • Кейтеринг

Апрель 2025

Потрясающий кейтеринг. Жаль не знала о нем раньше. Сервис на высоте - доставка четко ко времени, привезли все хорошо упакованным и на красивых досках. Сочетание продуктов, ну, очень вкусное. Заказывали на мероприятие, все учкстники остались в восторге

Kitchen

Екатеринбург • Ресторан

Сентябрь 2024

Обожаю простор и открывающийся вид на панораму города Е. Приглушенный завораживающий свет в вечернее время создает дополнительную атмосферу умиротворения и восторга. Потрясающая авторская кухня с необычными сочетаниями оставила приятное послевкусие и желание вернуться. Фото почти нет, потому что просто наслаждались 🫠

Marika beauty bar

Челябинск • Салон красоты

Июнь 2024

Я в восторге от этого места. Очень клиентоориентированный салон. Была в Челябинске проездом и нужен был маникюр/педикюр. Организовали все в окчшем виде, в 4 руки, как я люблю. Если приеду еще, то только к ним)