подписчик

подписок

37,3к

просмотров

Июнь 2026

Вежливый сотрудник Анна это ошибочное мнение. Вежливость заканчивается ровно в тот момент, когда возникает проблема и клиенту нужна помощь. Мы обратились в отделение с вопросом по потерянной посылке и предоставили номер отправления. Сотрудник не проявил никакой заинтересованности в том, чтобы разобраться в ситуации или проверить возможные причины, по которым отправление не находится в пункте. Вместо помощи нам просто бросили лист А4 со словами: «Записывайте номер горячей линии и сами выясняйте» Позже, уже на горячей линии, нам сообщили, что СДЭК изменил номер нашей отправки. Если бы сотрудник хотя бы попытался помочь разобраться в ситуации, этот вопрос можно было бы решить гораздо быстрее. Такое отношение сложно назвать клиентоориентированным. От сотрудника хотелось хотя бы минимального участия и желания помочь, а не формального перенаправления клиента на горячую линию.

Корея Сервис

Санкт-Петербург · Автодиагностика

Декабрь 2025

хороший сервис, не первый раз приезжаю. приехал с проблемой, тут же сказали что по запчастям и озвучили стоимость., лишнего не впаривают. оставил машину и через несколько часов забрал сделанную! парни молодцы!

Avtolive

Санкт-Петербург · Шиномонтаж

Май 2025

Отличный шиномонтаж, Анатолий явно мастер своего дела! Удивила зона ожидания- ваще огонь! Можно сидеть на диванчике и наблюдать за процессом!

Механик

Санкт-Петербург · Автосервис, автотехцентр

Ноябрь 2024

Отличный мастер! Нашел проблему которую не нашли в 5 сервисах! Устранил за 10 минут. Классно пообщались! Вот прямо советую!!!

Novotel Москва Центр

Москва · Гостиница

Март 2024

Звезда только за местоположение, оно удобное! Персонал доброжелательный, но на просьбы реагируют не с первого раза! Уборка неплохая, но, нас было четверо, а полотенец принципиально клали два!!! Приходилось просить на ресепшене еще полотенец. Завтраки хорошие, голодными не останетесь. Основной минус отеля- селят группы шумных подростков без родителей! Ведут они себя как звери( орут, матерятся, стучат в стены и пол) , поспать не получится! На ресепшене реагируют нехотя на такие замечания, пришлось несколько раз просить утихомирить этих жильцов!так что имейте ввиду, что вашими соседями могут быть буйные подростки! Все остальные минусы, перечисленные в других отзывах соответствуют действительности!

Аутоглас Веркштат

Санкт-Петербург · Автостёкла

Май 2023

Классный мастер, знает свое дело. Быстро и качественно поменял лобовое стекло. Никаких нареканий. Советую

Цветы

Санкт-Петербург · Магазин цветов

Апрель 2023

Худший цветочный в районе! Нагло врут что все цветы свежие, цены достаточно высокие! Кипил кустовые розы вечером, утром все бутоны повисли как сопли!

Булочная Ф. Вольчека

Санкт-Петербург · Пекарня

Октябрь 2021

Булочная вроде ничего ( среднеохтинский 53), но через раз не докладываю какую-нибудь позицию оплаченную, что замечаешь уже дома. Деньги не большие, а вот осадок... У персонала такие лица, как будто поминки обслуживают. Жаль что всё так изменилось, сервис испортился.