подписчиков

подписок

173

просмотра

Май 2026

Снимали квартиру на сутки по адресу Макаенка 12Г - 116, отзывы только отрицательные. Заезд с 14 часов, заселили на 1,5 часа позже. При этом в качестве извинений был предложен выезд на 1 час позже. Первый минус - несоразмерно время позднего выезда с поздним заселением. Причину позднего заселения свалили на длительную уборку квартиры. Но когда мы все же въехали, результата длительной уборки не было. Было только поменяно постельное белье и протерт пол. Второй минус - неумение менеджера работать с клиентами, девушке было абсолютно все равно на эту ситуацию. Это и привело к последствиям. Мы составили претензию на организацию о соразмерном уменьшении цены. Ответ директора компании был такого рода: мы вас заселили позже, и вы выехали позже, нас и это не волнует, возмещаем только половину от 1,5 часов. При чем поздний выезд был согласован в качестве извинений, а вот задержка с заселением согласована не была. Вывод, организация обманывает (длительная уборка) и не умеет выстраивать отношения с клиентами. Сервис не оправдывает ожидания. Однозначно не рекомендуем данную организацию для съема жилья. Если бы изначально менеджер повела себя человечнее, а не столько безразлично (сказано с цензурой), то ситуация не дошла бы до такого абсурда.