подписчиков

подписок

1,2к

просмотров

Май 2026

Как бы хорошо я не относилась к сети Кофикс. В данной точке заведения работает грубейший сотрудник. Заходила раньше каждый раз после работы, месяц назад произошел неприятнейший инцидент с этой сотрудницей. При заказе двух больших бамблом, я забыла уточнить какой именно, а в меню взгляд бросился только на один. Нам сделали два апельсиновых, на что мы ответили что хотели гранатовый. Айгул, насколько помню ,именно так зовут эту сотрудницу, начала включать пассивную агрессию и утверждать ,что это наша ошибка. Ее напарница сгладила конфликт, сделав нам новые, большое ей спасибо, клиентоориентированный сотрудник. И вот месяц приходилось ходить в точку напротив, хотя это не удобное расположение для меня. Но сегодня в спешке забежала сюда, заказать бамбл) Встретила нас та же Айгул, но с другой напарницей. В этот раз у нас уточнили какой именно бамбл, после чего эта ПРЕЛЕСТНАЯ сотрудник поворачивается к своей новой напарнице и начинает рассказывать эту историю и как же она негодует. Когда нам вручали наши напитки, на последок закатила глаза. Надеемся на профилактическию беседу с лекцией о клиентоориентированности. Что можно обсуждать в обществе, а что нет. Спасибо