ПСК Стройтех
Июль 2021
2
Не хотел писать негатив про некогда любимого поставщика бетона у которого его брал с 2012г. , но напишу. Эмоции и возмущения поутихли, остался холодный расчет и предельно корректное мнение. ИТАК: По старой памяти решил заказать бетон в стройтех пск, теперь буду умнее... Помню сколько не покупал здесь бетон, всегда был хорошего качества, на этом в настоящий момент все плюсы кончаются. Теперь по порядку... Заблаговременно позвонил и уточнил следующие вопросы: - можно ли заказать малый объем 2-3 куба? - не будет ли проблем с временем доставки? Просил назвать любое время в субботу но +- 30 мин точное, т.к. на объекте будут рабочие и платить за их пустые посиделки в ожидании бетона нет ни желания не возможности. - сколько будет стоить простой и можно ли его сразу пометить возможный простой до 1 часа, а рассчитаться по факту? Хотелось быть предельно честным, чтобы диспетчера могли планировать время дальнейших отгрузок другим клиентам с максимальной эффективностью. В итоге получил: -бетон таких объемов повезут, но доставка как 5 м.куб. - 3175 руб для зоны 26-30 км, , при этом на разгрузку дают не как 5 м.куб. -45 мин, а 30 минут (правда об этом сказал водитель после разгрузки, а не диспетчер перед заказом) -Согласовывали время на 11 +-30 мин, в итоге, в 10:50 пересогласовали время доставки на 12, а привезли в 15:10!!! Звонил диспетчеру я с вопросами "где бетон?", видно диспетчера считают что не нужно сообщать и тем более извиняться за задержку поставки. -Разгрузка: c 15:10 до 16:24 Если вы читали внимательно, то на разгрузку 5 кубового миксера даётся 45 минут, а дали 30 мин. Далее идет простой 20 руб*мин. Итого разгрузили за 1ч 14 мин., 30 минут на разгрузку + 48 мин простой. Да, господа, интересно сколько вам отдал водитель? Ибо просил сказать если будут звонить - что простой был 20 минут взяв 15200 руб. (подразумеваю. что меньше :-) ) При чем понравилась мне арифметика округления в его сторону. Ну а теперь посчитаем как должно было быть и что получилось:: Доставка на 11.00 -> привезли в 15:10 ( заплатил работяге за простой лишние 1000 руб.) Разгрузка 45 мин -> дали 30 мин, т.е. 15 мин в простой (15*20=300 руб.) Ну ок, простой при 30 мин разгрузке - реальный простой 16:24 - 15:10 (даже не беру время постановки машины под разгрузку, а только время заезда в поселок и окончания разгрузки: ИТОГО-44 мин. Водитель округлил до 48 мин, прося при этом при проверке если позвонят сказать что простой был 20мин. (итого: (48-44)х20 мин =80 руб). ИТОГО: 1000+300+80= 1380 руб, опоздание с поставкой бетона на 4 ч 10 минут, некомпетентность и крохоборство сотрудников. Поставил две звезды только за качество бетона... Больше не рекомендую данную компанию.