подписчиков

подписок

1,1м

просмотров

Июнь 2026

В данном фастфуде была впервые (08.06 / чек 16:45) по совету коллеги которой понравились нежные булочки. Бургер действительно сочный и лëгкий. Удивил персонал. Попросила кассира Марго налить горячей воды и добавить лëд, чтобы запить таблетку. Пока ждала бургер, воду попросила дать сразу, на что Марго ответила, что поставит еë с заказом. Потом всё-таки воду из куллера налила. А со вторым стаканом с горячей водой для подруги, которая тоже ждала заказ, ОТКАЗАЛА... Сославшись на то, что пластиковые стаканы у них платные. Но цену на них не озвучила. Попросила подойти менеджера. Им оказался иностранный хамоватый специалист с русским именем Михаил Поляков. Воды налил. Демонстративно. Льда положил почти целый стакан и разбавил холодной водой) Еще попытался и выговорить своë недовольство... Кассир и менеджер- лицо заведения и отражение его сервиса. Впечатление от персонала неприятное. Возвращаться туда, где нахамили и оставили просьбу без должного внимания не хочется.

Невские Звёзды

Санкт-Петербург • Кондитерская

Май 2026

Выбор большой. От разных фабрик. Расположение на Невском, поэтому цены выше чем в магазинах других районов города. Покупаю здесь шоколад горький в форме конфет и очень вкусный зефир с хорошим составом - ассорти "Ягодный микс" и "Яблочный". Есть только в фирменных магазинах "Невские звëзды". А зефир в шоколаде - ещё и достойный презент в отличном оформлении.

Булочная Ф. Вольчека

Санкт-Петербург • Пекарня

Май 2026

Купила сегодня (06.05.) новинку Мильфей с брусникой и улитку с ветчиной (оплата по карте в 16:44) При расчëте спросила про пенсионную скидку, которая была только в этой булочной. Тëмная девушка зрелого возраста ответила : "2 месяца как убрали" Ну сняли и сняли, цены и так низкие, всë понятно. Улитка масляная и жирные пятна проникают через маленький бумажный пакет. Поэтому всегда прошу большой дополнительный, чтобы сумку не испачкать. На этот раз продавец замялась и ответила, что пакеты у них считаются и они только для хлеба. Чем очень меня удивила, т.к. ни в одной булочной отказа не было. Потом всё-таки бумажный пакет мне с неохотой выделила, наверное за свой счëт) Уходя сказала ей на заметку, что с пакетами она погорячилась и попросила так больше никому не говорить, такое отношение к людям владельцу компании не понравится. На что она в резкой манере пожелала мне "Хорошего дня"... На Художников, 30 бываю нечасто, но "гарна дивчина" с недовольным лицом запомнилась сразу. Странно, что работает она здесь довольно долго. И жаль молодых коллег, которые вынуждены терпеть еë кислое настроение целый день. Две звезды поставила исключительно этому человеку, которому работа не в радость. Сама сеть пекарен Вольчека очень достойная. Любимая у метро Удельная, с прекрасным персоналом

Магазин конфет фабрики им. Н. К. Крупской

Санкт-Петербург • Мороженое

Март 2026

Покупаю в этом магазине конфеты "Русские", "Медный всадник" и др. с тëмной начинкой фабрики "Император". 06.03. решила попробовать шоколад этой же фабрики. Горького шоколада в наличии не было. И на мой вопрос о тëмном шоколаде продавец Екатерина ответила, что в нëм не БОЛЕЕ 55% какао. Купила тëмный с перцем. Вкус оказался ближе к молочному, а в составе указано, что какао не МЕНЕЕ 49%. Сегодня зашла в магазин и попросила Екатерину показать мне тот шоколад, где не БОЛЕЕ 55% какао. Перебрав весь ассортимент из тëмного она всё-таки нашла 2 вида, в котором было 54% какао. На мою претензию, зачем она вводит покупателей в заблуждение если не знает, предложила вернуть деньги за невскрытый шоколад. Шоколад конечно был открыт, т.к. еë информацию о составе я проверить не догадалась. А Екатерине даже в голову не пришло хотя бы извиниться за свою некомпетентность. Выйдя из магазина позвонила по телефону, указанному на сайте. Официальный представитель (видимо владелец 3-х магазинов сети) ответил, что информация продавца- НЕ БОЛЕЕ 55% и указанная на упаковке - НЕ МЕНЕЕ 49% это одно и то же... И тоже за неприятное впечатление от посещения его же магазина извинений не принëс. Понятно почему здесь такой персонал... 06.03. Екатерина сидела на рабочем месте с беспроводным наушником от телефона. И только когда я подошла с конкретным запросом ей пришлось встать с насиженного места. Сегодня наушник тоже был в ухе. Выглядит это как в сельской лавке. Хотя на Есенина, 11 (тот же владелец) продавцы более приветливы и клиентоориентированы. Очень жаль, что общее впечатление испорчено и придëтся отказаться от покупок в этой сети.

Комус

Санкт-Петербург • Магазин канцтоваров

Ноябрь 2025

Отличный сервис в магазине. Достойное качество канцтоваров. Заказывала 5 видов файлов через приложение. Сайт понятный, доставка быстрая, в удобное время. Выбирала тщательно, по плотности и фактуре. Очень помогла мне в выборе продавец Елена Галкина. Внимательный, приятный человек. СПАСИБО огромное!!

Двенадцать

Санкт-Петербург • Ремонт часов

Сентябрь 2025

Салон открыла для себя ещё со времён нахождения у Комендантской площади. Очень рада, что мастерская сохранилась. Хорошие грамотные люди работают. Сейчас редкость. Мастер профессионал с большой буквы сделал репассаж милых будильников- близнецов. И даже покрасил заднюю крышку с коррозией от времени. Замечательно получилось! Как новенький! Один из них поедет теперь к сыну. Будильник его детства 40-летней давности. СПАСИБО Вам огромное, Антон Валерьевич, за радость! Такое НУЖНОЕ ДЕЛО делаете!! Помогаете сохранить память прекрасного времени. И работу мастеров легендарного завода.

Togas

Санкт-Петербург • Шторы, карнизы

Август 2025

Компактный магазин с достойным ассортиментом. Пришла по рекомендации знакомых. Купила сегодня (30.08) одеяло Бамбук Дримс. Выбирала тщательно. В выходной день с привлекательными скидками девушки консультанты отлично справлялись с потоком покупателей. Особая благодарность консультанту Юлии. Профессионал своего дела! Доходчиво и ненавязчиво всë объяснила. И очень доброжелательно. Впечатление от посещения приятное! Покупкой довольна! СПАСИБО!!

О'кей

Санкт-Петербург • Гипермаркет

Август 2025

Отдел "Птица и мясо" работает отвратительно. Смирилась с пустыми полками в выходные, ну уж в понедельник-то поработайте для людей!! Рабочий день (11.08) была в 20ч. Филе куриной грудки "Петелинка" нет. В отделе на развес тоже пусто. Удивило, что даже грудки ТЧН непонятного происхождения мало. А уж она то всегда навалена на полках в изобилии. Перебои с поставками почему-то только в этом Окее. Менеджер отдела не справляется? Или директор магазина? А может продукцию принять некому из-за экономии персонала?

Гипер Лента

Санкт-Петербург • Продуктовый гипермаркет

Июль 2025

В огромном магазине одни весы для взвешивания конфет. Вечером весовая лента закончилась, люди бегали кругами. Со стойки информации позвонили сотруднику. Заменил. Неужели сложно поставить для покупателей хотя бы ещё одни весы?? После покупки выяснилось, что цена в чеке НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ценнику. Девушка Кристина со стойки информации вернулась с ответом, что на шоколад стоит ценник от другого. На вопрос где правильный, пожала плечами. Прошу Кристину вернуть тогда разницу в сумме. Говорит: карту приложите. Спрашиваю: зачем? Ответ: у меня есть возможность откорректировать чек. Потом оказалось что оформлен возврат через банк и чек нужно сохранить до поступления средств на счёт!! Спрашиваю: почему просто отмену покупки не сделали?? Ответ: вы же мне НЕ СКАЗАЛИ, это нужно к кассе подойти. Покупатель должен говорить как действовать!!?? Потрясающий сервис... Кассиры теперь спрашивают нужен ли чек? Конечно нужен!! ПРОВЕРЯЙТЕ чеки, если не хотите быть обманутыми. В магазине грязно. Выкладка безобразная. Видно, что экономят на персонале. К РУКОВОДСТВУ Ленты, не умеете работать, ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!! Профессионалы и уважающие себя люди в такой магазин работать не придут. Удивительно, что Роспотребнадзор до сих пор бездействует!! Чек от 21.07.25 в 22: 41, карта магазина 8025 0973 5105 И название то у карты "Лента N°1" )) Номер один из худших!!

Ермолино

Санкт-Петербург • Магазин продуктов

Июнь 2025

Жëсткая экономия на персонале. По каким критериям набирают таких продавцов непонятно... Пришла сегодня (08.06) в 18.30. Очередь как всегда большая. Ирина Субботина занимается разбором товара, второй продавец Любовь Бутова работает с покупателями. Простояв в очереди и в духоте, где температура превышает все нормы, попросила Субботину помочь коллеге. Еë ответом было, что нужно товар разложить и вообще она ещё не обедала.. Места куда ссыпались добавки не были пустыми. Можно было это сделать и позднее. Минут через 15 она всё-таки соизволила открыть 2-ю кассу. Хамоватая бесцеремонность Субботиной оставили неприятное впечатление. Обращение к работодателю. Возьмите дополнительно хотя бы одного продавца для приëмки товара и в магазин придут работать люди, которые любят своë дело.