Отличное место, всегда приятная атмосфера.
Но цены очень завышены на все виды услуг, включая сам вход и цены в меню. Есть в Москве и области более интереснее места.
Отдыхали в мае месяце. 5 звезд ну такое себе, максимум 3 звезды.
Убитый номерной фонд, требующий ремонта и санитарной обработки. Есть и хорошие номера, но заселяют сначала в убитые номера с клопами.
Слышимость в номерах это отдельная песня, слышно в своем номере абсолютно всё, что происходит в другом номере, как кто-то сходил в туалет, как чихают, разговаривают и т.д. и это ещё мягко сказано.
Еда посредственная, много, но нет практически никакого разнообразия.
Анимация никакая. Больше всего убивает состояние отеля и его номерной фонд. Уборка в номерах плохая, матрас с подушкой ужасные.
Хотите испортить отдых, то Вам сюда.
Читайте внимательно остальные отрицательные отзывы и вы поймете, что сюда не стоит ехать.
Кстати иногда могут налить напитки в грязную или битую посуду.
Персонал оставляет желать лучшего. На сайте прям указано, что можете сразу написать нам в WhatsApp и мы ответим на все ваши вопросы (разговаривать было не удобно). Написал в WhatsApp несколько вопросов на, что получил ответ по организации мероприятиям позвоните по другому номеру. Позвонил по номеру и говорю у вас на сайте не указана определенная информация и мне хотелось бы получить ответы на мои вопросы (которые я также озвучил в ходе телефонного разговора), мне отвечает мужчина "ну вы сначала сформулируйте все свои вопросы и отправьте на этот номер на WhatsApp".
Соответственно после услышанного отпало любое желание, что-то организовывать у вас.
Отличное решение персонала, когда кто-то обращается за разъяснением к персоналу по каким-то из видов услуг, начинать устраивать перекидку. ну вы сделайте то, а потом это, а потом то. Смешно.
Обычно когда в нормальные организации обращаешься за разъяснением и если человек информацией не владеет, то он сам говорит "Извините, но в настоящее время данной информацией я не располагаю, но я могу ваши вопросы переадресовать другому нашему сотруднику, чтобы он более детально и корректно вам всё объяснил и рассказал, подскажите пожалуйста когда с вами будет удобно связаться? Я передам ему всю необходимую информацию" и в конце обычно ещё добавляют "Я могу чем-то ещё вам помочь?"
И да первое впечатление играет большую роль. Соответственно можно сделать вывод раз персонал не умеет коммуницировать, то и организация пройдет на таком же ужасном уровне.
Лучше всего идти рано утром прям перед открытием. Только в этом случае сможете сделать красивые и совместные фото. Если придете позже, то можете попасть в очередь и наверху будет много людей.