подписчик

1,6к

просмотров

Январь 2026

Сегодня заказали лазанью болоньезе с собой и были шокированы не только видом и вкусом, но и поведением персонала. Лазанья сухая, похожая на подогретый полуфабрикат, нет соуса, нет сыра, переборщили со специями. Похоже на запеканку их жизнь марта за 200 рублей, если не хуже, это блюдо совершенно не оправдывает свою цену. Ранее уже брали это блюдо с собой, оно упаковывалось в большую тару, заливалось свежим горячим соусом с томатами, посыпалось сыром и выглядело свежим, действительно подходящим под уровень хорошего заведения. Тут же позвонили в заведение, сначала общались с сушефом, женщина перебивала и отрицала, что с блюдом что-то не так. Затем попросили пообщаться с шефом, который подавал лазанью, он так же сказал "я не понимаю, о чем вы говорите", и затем просто сказал, что принял к сведению замечание. Ни о каком приемлемом уровне сервиса, общения с клиентами и навыков разрешения конфликтных ситуаций речи не идет. Не извинились, не вернули средства, только поперебивали и не поняли. Такая же обратная связь - 1 звезда и не рекомендуем эту забегаловку!