Отделение почтовой связи № 155802
Май 2023 •
1
Обслуживание грубое,хамское,неграмотное.Пришла в марте оплатить услуги ЖКХ.Сумму за ЖКХ в размере 5 700 руб оператор Золотарева Елена Анатольевна отправила не по назначению - на счет капитального ремонта.Когда я пришла по этому вопросу и в корретной форме предложила уладить данный вопрос мирным путем,натолкнулась на грубость.Вместо того,чтобы хотя бы извиниться передо мной,Золотарева и Клюева(зав.отделением),как с цепи сорвались -- в два голоса накричали на меня- кто кого перекричит.Вообщем,оставили меня на данный момент без средств существования,а у меня пенсия минималка.На мое предложение вернуть мне деньги,а я бы в свою очередь ежемесячно бы платила Золотаревой сумму за капитальный ремонт по 480 руб.Может быть у меня бы не возникло такого вопроса,если бы не информация о том,что в Думе ставят вопрос об отмене платы за капитальный ремонт.Но они работают с деньгами,- т.е материально ответственные лица.Но как оказалось никакой ответственности нести не желают.Мало того,что,когда я обратилась в отдел по урегулированию жалоб на центральной почте(заведующей не было на месте),выяснилось,что они покрывают своих работников ,и никаких мер принимать не желают за такое грубое нарушение.Верно говорят- рыба гниет с головы.Как оказалось по факту,Золотарева Е.А мало того,что она не в совершенстве владеет компьютером,она еще и неграмотна,халатно относится к своей работе,груба.Я считаю,что Золотарева не соответствует занимаемой должности.Я уже не говорю о не опрятном виде и о том,что у каждого оператора должен быть пейджик,- мы должны знать кто нас обслуживает.