подписчиков

подписок

353

просмотра

Апрель 2026

Уважаемая администрация заведения! Выражаю крайнюю степень недовольства сервисом вашего заведения. Мой опыт взаимодействия оказался крайне негативным, и я считаю необходимым довести этот факт до вашего сведения. Заказ был сделан через ваше приложение. К сожалению, само приложение оказалось неудобным и странным в использовании. Отсутствует поддержка чата, что затрудняет коммуникацию После оформления заказа прошло больше часа, но никто не позвонил нам для подтверждения или уточнения деталей. Мы пытались связаться самостоятельно, но звонки оставались без ответа, трубки либо не брались, либо сбрасывались.(к слову было набрано около 50 раз и с разных номер) Позвонив администратору, получили ответ «мы работаем», далее мы получили совет звонить еще. Однако последующие попытки связаться также оказались неудачными. Администратор обещал набрать в свое заведение,но этого не произошло. Номер заведения стал недоступен, вероятно, телефон был отключен. Попытки дозвониться к администратору также остались безуспешными. Также были написаны сообщения не только в приложении, но и в сообществе в ВК, но ответа НЕ БЫЛО НИГДЕ) Ввиду отсутствия какой-либо коммуникации и длительного ожидания, заказ пришлось отменить(написав об этом в приложении, иначе по-другому сделать это было нельзя) Сервис вашего заведения оставляет желать лучшего. Отсутствие оперативной связи, игнорирование звонков клиентов и отсутствие реакции на запросы делают невозможным нормальное взаимодействие. Надеюсь, что данная жалоба привлечет внимание к существующим проблемам и позволит вам улучшить качество обслуживания. Спасибо за понимание.