подписчиков

подписок

103,9к

просмотров

Апрель 2026

Сегодня в 17.30 зашли с мамой попить чай с тортиком в "проверенное место". Взяли кусочек "Белого Кролика" и любимый "Наполеон" (он всегда нам очень нравился). Но попробовав "Наполеон" обе ощутили вкус кислого молока. Торт вернули, указав на то, что он прокис. На что сотрудница Кристина начала спорить, что этого не может быть, так как срок годности не вышел. На моё предложение попробовать торт сказала, что ничего пробовать не будет и продолжила спорить, просьба вернуть деньги осталась без ответ. Благо вторая девушка, работавшая за стойкой (к сожалению, имени не спросила, но очень милая и вежливая) предложила заметить "Наполеон" на другое пирожное, тем самым разрядился обстановку и убрав часть негативных эмоций. Дальше она также продолжила с нами общаться очень доброжелательно. Уважаемые руководители, такие сотрудники, как Кристина, очень сильно вредят репутации заведения. Слова клиентоориентированность доя неё не существует и этика общения с гостями сильно хромает. Полагаю она совсем не осознает, какие последствия может подобное поведение повлечь, учитывая большую конкуренцию в наше время

Sofia

Мурманск · Двери

Апрель 2022

Роскошный салон, от выставки до установки, всё на 10 балов из 10. Очень много выставочных образцов, отличное обслуживание (ребята высокоэкспертны, максимально клиентоориентированы, любой каприз ваш могут исполнить), качественная установка. Рекомендую от души, качество на высоте, от и до.