подписчиков

подписок

1,1м

просмотров

Май 2026

Обновление: после отзыва со мной связалось руководство, внимательно разобралось в ситуации и решили вопрос. Это важный и достойный клиентский шаг, который я хочу отметить отдельно. Изначально мой опыт посещения, к сожалению, был негативным. Я записывалась на процедуру с ожиданием качественного SPA-ухода: расслабляющий массаж головы, бережная работа с волосами, приятные ощущения, профессиональный сервис и атмосфера релакса. Стоимость процедуры высокая, поэтому ожидания были соответствующие. По факту процедура не оправдала ни цену, ни заявленный уровень. Было ощущение, что мастер выполняет набор действий с разными приборами, но без понятного эффекта и без объяснения, зачем они нужны. Я не получила выраженного расслабления или ощущения профессионального SPA-ухода. Я заранее предупредила, что наблюдаюсь у трихолога и лечу кожу головы и волосы. Несмотря на это, во время мытья волосы интенсивно терли. Движения показались мне грубыми и небережными, поэтому мне пришлось просить снизить интенсивность. Самый неприятный момент произошел, когда на влажные волосы начали использовать массажер с движущимися элементами. Я спокойно спросила, не опасно ли это для волос. Вместо спокойного профессионального объяснения получила резкую эмоциональную реакцию. После этого расслабиться уже было невозможно: я лежала в напряжении и чувствовала себя некомфортно из-за обычного вопроса о безопасности. Также были организационные моменты, которые усилили неприятное впечатление: изначально я записывалась на один адрес, а потом получила SMS с другим; на месте пространство не произвело впечатления полноценного SPA. При этом хочу отдельно отметить реакцию руководства. После публикации отзыва со мной связались, спокойно выслушали, не обесценивали мой опыт, признали, что ситуация требует разбора, и вернули деньги за процедуру. Для меня это показатель того, что компании не все равно на обратную связь клиентов. Итог: саму процедуру и коммуникацию специалиста в моем случае я оцениваю негативно — расслабления и ощущения качественного ухода я не получила. Но работу руководства с претензией оцениваю положительно: проблему решили внимательно, корректно и по-человечески.

Формула Стройности

Москва · Спа-салон

Май 2026

Хочу поблагодарить студию массажа «Формула стройности» за прекрасную процедуру Icoone! Очень приятная атмосфера, внимательные специалисты и бережный подход к клиенту. Процедура прошла комфортно, без неприятных ощущений, а после нее появилось чувство легкости, кожа стала более гладкой и подтянутой. Особенно понравилось, что мастер Алина все подробно объяснила, подобрала интенсивность и внимательно следила за моими ощущениями. В студии чисто, уютно — хочется возвращаться снова. Рекомендую

Клиника здоровья им М. Я. Мудрова

Москва · Дерматология

Октябрь 2025

Осталась довольна посещением клиники, комфортом записи и услуги. Теперь остается соблюдать рекомендации и вернуть волосам прежний объем и длину :) Была на первичной консультации у врача трихолога-эксперта, кандидата медицинских наук Титаренко Юлианны Болеславовны. Доктор внимательно выслушала всю предысторию, изучила записи и результаты прошлых анализов и обследований. Сделала трихоскопию и подробно показывала мне, что видит и объясняла, на что обратить внимание. Проанализировала состояние волос и кожи головы, детально разъяснила диагноз и методы лечения. Очень нравится, что в клинике можно приобрести продукцию сразу по цене интернет-магазина, с собой дали пробники на первое время, чтобы ознакомиться с продуктами. В рекомендации сыворотки и пилинги разного ценового сегмента на выбор. Профессиональный подход. Спасибо 😌

Roots Flowers

Москва · Доставка цветов и букетов

Апрель 2025

Выбрала по рекомендации подруги и осталась в восторге. Прекрасный сервис, шикарные стильные особенные букеты. Заказывала доставку на день рождения через приложение, отдельно порадовала бесплатная доставка. Приложение удобное, выбор отличный и много приятных акций. Перед отправкой прислали фото букета и он такой же шикарный, как и на фото в приложении. Уверенно рекомендую, буду заказывать еще.

СплотИТ

Яшкинский муниципальный округ · Организация мероприятий

Ноябрь 2024

Большое спасибо команде СплотИТ за игру! Это был наш первый опыт онлайн игры/ корпоратива для распределенной ИТ команды, поэтому я переживала, как все пройдет и понравится ли ребятам формат. Но все превзошло мои ожидания! Выбрали игру Подземелья подземелий и остались в восторге. После игры многие ребята остались поделиться своими впечатлениями и говорили, что формат очень понравился, было интересно, весело и хотелось бы поиграть еще - а это лучшая оценка, если хочется еще :) Организация отличная, команда СплотИТ всегда на связи, готовы гибко настроить мероприятие, модераторы и ведущие - профессионалы! Спасибо, рекомендую, будем играть еще.

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Октябрь 2024

27.10 с 18:20 пункт выдачи закрыт. Написано, что перерыв 10 минут, люди ждут уже более 10 минут, никто не приходит. Важно получить заказ именно сегодня, это подарок на день рождения, на который я сейчас опаздываю из-за сотрудника пункта выдачи

Delfi Clinic

Москва · Стоматологическая клиника

Август 2024

Лучшая клиника! ❤️ Прекрасные грамотные специалисты, стильный интерьер. Не страшно приходить ☺️ а даже приятно. Дополняю отзыв: уже несколько лет посещаю клинику и каждое посещение 10/10. Раз в пол года обязательно прихожу на гигиену и осмотр к Кристине Олеговне и это всегда лучшая профессиональная чистка зубов (есть с чем сравнить). Новейшие технологии и аппараты, внимательное и бережное отношение, я довольна после каждого посещения и мои зубы в надеждах руках. Также проходила лечение и удаление восьмерок — комфортно и на высшем уровне со всеми возможными технологиями и аппаратами. Отбеливание зубов — безболезненно, качественно и эффект сохранялся больше года. хочу повторить. Планирую ортодонтическое лечение в этой клинике.

Rich Brand Service

Москва · Ремонт обуви

Декабрь 2023

Рекомендую! Можно смело сдавать обувь - все быстро, качественно, хорошие материалы. Сдавала в ремонт две пары: зимние ботинки - подклеить подошву и летние туфли - заменить набойки (которых даже не было уже). Получилось все идеально, качеством довольна. Хочу отметить, что сервис отличный: вежливо, приятно, комфортно и с бесплатной доставкой, а что самое главное - гибко по времени. Спасибо!

Altay Sense

Чепошское сельское поселение · База, дом отдыха

Сентябрь 2023

10/10 однозначно рекомендую! ❤️👌🏻 Все на высшем уровне. Благодарю за то, что наш отдых у вас был таким запоминающимся, комфортным и приятным. Были в июле 23 года. Жили в домике с двумя комнатами (в каждой комнате своя ванная комната) и отличная гостиная с большим раскладным диваном, столом, большими окнами - нам все это подошло идеально для компании из 5 человек и утра дня рождения. Шикарные завтраки. Нам было тяжело ходить, просто все хотелось попробовать. Шведский стол, огромное разнообразие всего и на любой вкус. Ужин в ресторане также хочу отметить - вкусно, красиво, достойно. Баня - отвал всего. Все два вечера там и провели, брали еще чан. Ну это просто волшебно и баня как надо и вид отличный и сервис идеальный. Сервис тоже отдельная история. Опять же спасибо персоналу, все пожелания как по-волшебству - быстро и незаметно. Нас встретили, все рассказали, помогли с вещами. Мы попросили утюг, когда вышли с завтрака. Не успели дойти до домика - он уже там с гладильной доской. Захотели забрать часть еды с ужина в баню - она уже ждет нас в бане. Кажется, нам помогал Михаил, могу ошибаться, но там все молодцы 👏🏼 Нас окружили заботой, гостеприимством и безупречным сервисом. Плюсов много, минусов нет. Желаю оставаться на таком же уровне.

Кассы музей-усадьба Архангельское

посёлок Архангельское · Прочие кассы

Сентябрь 2023

Прекрасное место с отличной приятной и волшебной энергетикой и настроением. Красивые люди, красивые места. Еда не очень :)