подписчиков

подписок

9,3к

просмотров

посёлок городского типа Малаховка · Кафе

Март 2026

Довольно часто посещаю данное заведение, все хорошо и нравилось до сегодняшнего дня. У мамы был сегодня день рождение , о чем я предупредила при бронировании стола и попросила поздравить тортом со свечкой. Девушка по телефону сказала, что все записала. По итогу к концу вечера поздравления так и не дождались. Молча вынесли счет. Ладно, все понимаю, возможно забыли. В конце вчера подхожу к девушке и спрашиваю почему не было поздравлений и просьба была проигнорированна, в ответ удивленные глаза и тишина. Начали перекидывать вину друг на друга, хотя девушка (возможно хостес) сказала что передавала мою просьбу. Ситуация очень неприятная , настроение было испорчено. Даже извинений элементарных не последовало , клиентоориентированность на нуле.

AppleStorry

Москва · Салон связи

Февраль 2026

Все отлично, очень клиентоориентированы. Доставка быстрая , рекомендую ребят однозначно 👍

СТМ

Люберцы · Медцентр, клиника

Июль 2025

Недавно посещали данную клинику. Ощутила себя не в платной клинике , а в городской. Привезла маму с переломом ноги, ходить она не могла, только прыгать. Перед визитом позвонили уточнить смогут ли нам наложить гипс, на что администратор ответила да и записала нас. Заходим в кабинет и врач говорит, что он не умеет накладывать гипс и никогда этого не делал. Позже, как мы посмотрели на сайте , выясняется что нас записали к проктологу. Далее вообще происходит что то непонятное, врач выбегает из кабинета и кричит на ресепшен , чтобы снимали нас с записи. Затем в кабинет заходит медсестра, которая вообще акушерка. Начинают звонить по телефону главному врачу и чуть ли не по видео связи начинают искать все необходимое. Отвратительная картина, особенно перед пациентами. Нам сказали, что наложить не получится и нужно ЧАС ждать главного врача. Мы согласились , нас проводили в палату. Прождали час, были уже все на взводе. Хочу отметить профессионализм администратора Максима, пытался разрядить и без того напряженную атмосферу, шутил и пытался урегулировать вопрос. Приходит главный врач и тут начинается самое интересное. Установили гипс. Перед этим обговаривали стоимость 2000 рублей за данную услугу. Подходим на ресепшен, чтобы рассчитаться. Нам объявляют стоимость 4400. На вопрос откуда такая стоимость девушка администратор отправила меня выяснять отношения с врачом- проктологом, который вел прием , на котором не оказал абсолютно никакой консультации, разве только что ходил орать на ресепшен и наводить панику. Единственное, что он сделал так это только позвонил главному врачу. На этом ВСЕ. На мой заданный ему вопрос, врач начал хамить и орать на меня, якобы он потратил свое время. Опять же, спасибо администратору Максиму, который спокойно оценил ситуацию и пошел решать вопрос со всеми врачами. Далее, выходит главный врач Рядов , говорит чтобы мы оплатили полную стоимость, прием + гипс. НИКТО не заикнулся о компенсации, тк мы прождали целый час, потому что нас записали по их вине не к тому врачу. По итогу оплатили только 2000 и ушли с отвратительным настроением. В люберецком травмпункте городском нас и то лучше приняли. Ставлю 2 звезды только за профессионализм администратора Максима!!