подписчиков

подписок

435,6к

просмотров

Май 2026

Впервые были на турбазе осенью 2025. Тогда заезд был всего на сутки, но мы остались в восторге. С 09.05 по 11.05. был второй заезд. Мы заезжали в количестве 5 человек (2 взрослых и 3 детей, для самой маленькой у нас было взято свое собственное спальное место!). Сразу при заезде обратили внимание на не очень чистые полы (оттирала остатки пищи от пола, были видны разводы на свету). Попросили помыть полы еще раз. Поменялось ли что-то после уборки, так и не поняли, но белые носки у детей за короткое время в домике стали черными (окна были закрыты). Далее обратили внимание, что холодильник очень слабо холодит, а так как были свои продукты, не хотелось, чтобы они пропали. Снова вежливо обратились на ресепшен, нам сказали, что дадут другой холодильник. Сотрудник, который его привез и нес к домику, на вопрос мужа, не тяжелый ли, с использованием матных выражение ответил, что нет. А после оставил холодильник на пороге перед дверью и молча развернулся и ушел. Муж уточнил, ему ли заносить холодильник, на что получил ответ «А че, я что ли должен?»😳 Когда стали готовиться ко сну, то обнаружили, что подушек для сна всего 3 + еще 2 диванные, которые более плотно набиты и спать на них неудобно. На ресепшене отказывали в выдаче еще одной подушки (уже странно, домики заявлены на количество людей от 2 до 4, почему подушки-то 3?!). Принесли только после того, как начала уже напрямую ругаться, ибо стоимость 2 ночей сопоставима со стоимостью хорошей гостиницы с включенным питанием и уборкой номеров! На следующий день у нас был забронирован чан с 18 до 20 вечера. И… его не сделали🫠 Предоплата есть, бронь есть, чана нет. Предложили с 20 до 22. Но там уже пошел дождь, и в чане провели от силы минут 30-40. За него удалось вернуть деньги при выезде. Также в качестве компенсации нам было предложено побыть 11.05. в домике бесплатно, но получив не слишком много не только положительных, но и отрицательных эмоций, пользоваться мы им не стали, и к 12:00 покинули турбазу.

Прошаренные

Волгоград · Товары для праздника

Январь 2026

Чудесная компания! Очень внимательны к пожеланиям, предлагают большой выбор шаров и различных композиций с ними. Заказывала шары уже неоднократно: долго летают (например, большой шар с крещения месяцев 6 вполне спокойно жил вместе с нами, паря под потолком😄), при оформлении внимательно относятся к деталям и делают качественно (надписи, наклейки).

Морошка

Волгоград · Баня

Январь 2026

Шикарное место! Отпраздновали День Рождения всей семьей - вместе с детьми от 1,6 до 8 лет - получили огромное удовольствие. Очень приятный дом с уютным декором. Потрясающая баня, чан - выше всяких похвал, бассейн и купель - вне конкуренции! И взрослые, и дети смогли посетить абсолютно всё. Было очень комфортно и приятно! С удовольствием вернемся еще❤️❤️❤️

Волшебный город

Волгоград · Детская мебель

Январь 2024

Сделали заказ на детскую кровать 01.09.2023 стоимостью 42.000. Обещали срок изготовления и доставки 3-4 недели. По прошествии обещанного срока ещё 2 недели говорили, что ждут машину. Как итог: кровать доставили и собрали 21.10.2023 (7 недель на изготовление и доставку без внятного объяснения причин в течение этого времени). Доставленная и столь долгожданная кровать не соответствовала заказанной и была изготовлена с браком: - один из ящиков не подходил по размерам; - ламели в конце просто падали с держателей; - щит с окном был вообще от другой кровати, к тому же даже сделан криво; - полки для кровати (которые должны были крепиться к самой кровати) были привезены с распила в Волгограде и почему-то должны были крепиться к стене; - одна из опор крыши была в итоге расположена под углом (так просверлили отверстия изначально при изготовлении). От такой кровати мы отказались и запросили возврат денежных средств. На сегодняшний день, 22.11.2023, деньги нам не вернули. УХ ТЫ!!! 04.01.24 мне ответили здесь от организации!!! Что ж, давайте по Вашим пунктам) 1. За задержку скидка 10% - да, сделали. 2. Конструкцию окна ОБСУЖДАЛИ. Оно должно было стоять в конкретном месте, быть со скосом. Щит с окном, который пришёл в итоге, НЕВОЗМОЖНО было вмонтировать на имеющуюся кровать: он был меньше любого проема! 3. Конструкцию крепления полок мы не обсуждали. Да, не обсуждали. Но мне, как человеку, не работающему в данной сфере, и мысли не приходило, что именно эти полки должны крепиться к стене. Если бы мне нужна была с таким креплением, я бы купила её. А Вы должны были обсудить это со мной, раз знаете такие нюансы. Плюс к этому, заказанные полки - это просто доски ДСП, у которых даже края не были обработаны. Еще и шириной сантиметров по 15-20. Чтобы ребенок головой бился? 4. Крепление ламелей. Именно сборщики ничего не предлагали исправить и прикрепить. 5. Про ящик вообще без комментариев. Есть фото, там явно не 1 мм. 6. Нервны с кроватью потрепали знатно. Вместо индивидуального заказа прислали типовую кровать, такая не нужна была ни с какими скидками. Имеем право отказаться от товара, который объективно не устроил нас по многим критериям. 7. Со своей стороны Вы вообще никак не общались с клиентами, пока не настал критический момент. Доверия обещания исправить недостатки не вызвали, 8. То, что мы оформили рассрочку и закрыли на следующий день как-то влияет на качество изделия?Денежные средства в итоге были Вам переведены в полном объеме и в должный срок. А вот Вы уже со своей стороны на сегодняшний день, 25.01.2024 (прошло 3 месяца), денежные средства за возвращенную Вам кровать не перечислили. Почему-то по этому пункту отмалчиваетесь упорно. На что расчет? Почему-то сегодня, 26.01.2024, ответа от организации я уже под своим отзывом не вижу. Скрины с ответом организации, к сожалению, отклоняются при модерации🤷‍♀️