подписчиков

подписок

14к

просмотров

Май 2026

Был вашим постоянным гостем, но уровень обслуживания в смену 23 апреля сделал дальнейшие посещения невозможными. Зафиксированы грубые нарушения стандартов сервиса: пассивная агрессия официанта, навязывание диалогов о таймингах кухни вместо выполнения заказа и неуместные замечания относительно личных вещей клиента на столе. Персонал не соответствует уровню заявленного чека и не понимает базовых принципов работы. Для справки: за сервис, соответствующий стандартам, я всегда оставляю от 20% чаевых. В данном случае сотрудник своим поведением обнулил и свой доход, и репутацию заведения. Рекомендация владельцам: полная замена персонала смены. P.S. Отдельный привет руководству, которое после моего отзыва судорожно побежало крутить пятизвёздочные фейки в мае. Мужчины, приходя в ресторан, не пишут в отзывах шаблонные фразы про «вежливых ребят». Теперь ваш колхозный уровень виден ещё нагляднее.

SuperStep

Москва · Магазин обуви

Апрель 2026

Яна — топ! Очень отзывчивая и доброжелательная. Помогла с примеркой, всё четко, быстро и с позитивом. Выбирал сам, но её поддержка сделала процесс покупки в разы приятнее. Рекомендую!

Italy

Санкт-Петербург · Ресторан

Октябрь 2025

Специально решил заехать, чтобы проверить негативные отзывы. Зашел, хостес никого нет. Постоял минуту, официант в зале на меня посмотрел, ничего не сказал. Больше никогда.