подписчиков

подписок

12к

просмотров

Март 2026

Долго я молчала...но вот решила,все же написать. Раньше был порядок,в данном офисе.Сейчас со сменой "типо директора"на Ксению,происходит,полная анархия... Который почему-то работает 2/2🙄 Решение вопросов и конфликтных ситуаций,просто не с кем решать! Сидит бессменная Таисия и всем хамит,подбирает туры,удобные ей по ценам)и откровенно говорит,ниже цены,которой ранее оформляли,я оформлять не буду.Нам платят копейки,и я не буду,терять свой % Когда начинаешь просить найти,вариант который подходит мне по вылетам и суммам...она почему-то не может и агрессивно отказывает,в подборе необходимого.Приходилось обращаться в Москву,в офис fun-sun...где мне,прекрасно подбирали необходимое,и только после этого,можно было,утереть нос,данной сотруднице,что все же есть,нужный вариант,подходящий мне!!!! Потом только,вдруг,и она смогла найти,ранее не видела🤣 Ну ладно бы,только это.... Я более 7 лет,покупала в данном офисе,туры. Сейчас столкнулась с наглостью,что просто удивлена.Мне просто не сказали и не оповестили,в день вылета,что мой оплаченный тур,в отказе...по непонятным причинам,хотя он был подтвержден и в электронном виде,мне присылали ваучеры,ранее...но я,случайно зашла за распечатанными ваучерами,перед вылетами,и только тогда за 4 часа до вылета,выяснили,что мне предложено лететь,не в отель,который оплачен(в Анталии)а в Кемер,по этой сетке....У меня вопрос,почему ранее,меня не оповестили и не разобрались в ситуации,зная что я летаю только в один и тот же отель!Приэтом это уже был ноябрь,и в Кемере,тогда было холодно...если в анталии,еще более менее,на тот момент,была нормальная погода.Ну и мне не нужен,другой отель. Так помимо этого,я наткнулась на безразличие от менеджера Таисии,которая отказывалась куда-либо звонить и выяснять,и тоже самое сделала "директор"которая как обычно отсутствовала!!! Ей даже,отказывались звонить,чтобы как-то,она смогла решить мой вопрос! Пока я не начала,повышать голос и сама,пытаться звонить,на горячие линии и и тд,так бы,ничего и не сделала. Как ни странно)))после устроенной мною атаки,чтобы вопрос решился,он резко решился,и нас,принял,ранее забронированный отель,прям чудеса!!!! Передо мной,в итоге,даже не извинились,за такую халатность и испорченные настроение,перед вылетом! Прошло время,я решила уточнить,может сотрудники,все же понимают,что они не правы,и будут,нормально относится,приняв свои отвратительное действия,как неквалифицированные специалисты! Вчера я обратилась ,в мессенджере,посчитать мне тур,при этом обратилась и в Московский офис,мне посчитали все,кроме офиса на Типанова 21.Я сегодня позвонила,чтобы спросить,почему нет ответа,и когда ожидать,повторив свой вопрос. На что мне,поступил ответ от Таисии))) Я сейчас с клиентом,но вы получите ответ завтра,когда будет директор,потому что вы vip-клиент....я была в недоумении) Сказала,раз я vip-клиент,посчитайте пожалуйста,сегодня потому что,мне нужен тур,на ближайшие дни,и ждать некогда. Таисия,начала хамски отвечать:"Вы не услышали с первого раза,что я вам сказала,ответ будет завтра!" Вот так,обслуживают vip-клиентов! Колхоз и неуважительное отношение,при этом непонятно,по какой причине,этот человек,работает в услугах! Прошу разобраться с данным офисом,с этими сотрудниками и сменить директора. Хорошая локация,но просто вы теряете клиентов,и остается ужасное впечатление,от такого обслуживания!

Sun School

Санкт-Петербург · Детский сад, ясли

Апрель 2021

Мой сын,Миша...ходит в сад с 1,6...сказать довольны ли мы?Безумно довольны,и благодарны,всем педагогам,интересной развивающей программе,насыщенным и интересным занятиям! Ребёнок с удовольствием бежит в сад,и обожает своих воспитателей!!!Потому что в нашем саду,искренний и индивидуальный подход к каждому ребёнку!!! Особенно хочу отметить,что управляющая Зоя,настолько профессионально и спокойно решает любой вопрос)всегда на связи,и никогда ни в чем не отказывает!!!Благодарю Вас,за ваши старания,за ваше терпение,и безупречную организацию работы,ваших сотрудников,которые дарят нашим детям,не только знания,но и теплоту и стремление,и желание,возвращаться в ваш сад!!!! Мама Миши)