подписчиков

подписок

141,9к

просмотров

Март 2026

Ходила на педикюр в сентябре 24 года, больше в студию не вернулась. Мастер Олеся выполнила процедуру качественно, мне все понравилось. Сама студия чистая и приятная. А вот к работе администратора у меня возникли вопросы, из-за чего я и не стала дальше ходить в эту студию, хотя мне супер-удобно посещать это место. При переписке в вк мне озвучили стоимость за педикюр со снятием 2500. После процедуры администратора почему-то не устроила эта цена и она решила накинуть мне еще 100 рублей к услуге))) хотя я скинула скриншот с доказательствами. По-хорошему, надо было не доплачивать, так как сами озвучили мне такую цену. Очень неприятно, когда за твой счет скрывают свои ошибки. Сами неправильно назвали цену, а доплатить пришлось мне, пусть и 100 рублей. Дополняю отзыв (фев 26) Спустя практически год :)) снова вернулась в студию. Услуги оказали качественно, спустя такое время сделали скидку на уплаченные ранее «лишние» 100 руб. Ситуация исчерпана.

Большой каток на Елагином острове

Санкт-Петербург · Каток

Январь 2026

Заставляют платить за вход в парк:) С чего вдруг я должна платить за вход в парк, если уже оплатила

Формула шерсти

Санкт-Петербург · Зоосалон, зоопарикмахерская

Сентябрь 2024

Были на груминге 2 раза. У кошки сложная шерсть и всегда много колтунов. Мастер смогла предложить нам отличный вариант «прически», кошка выглядит аккуратно и красиво 👍 Спасибо.

Сокол

Москва · Гостиница

Июль 2024

Плюсы: чисто, хороший завтрак, тихо, недалеко от метро, есть кулеры с водой и камера хранения. Минусы: сломанный кондиционер (который капал все три дня, при том очень сильно, капали аж на лицо падали), администратор проблему не решила (обещали вызвать мастера, но он видимо не пришел, так как кондиционер капал и дальше), 1 полотенце было с дыркой, кровать со сломанной ножкой. Нейтрально: специально звонила уточняла, смогут ли нас заселить к 12, так как поезд у нас приезжал в 10:40 и не хотелось ждать до двух. Сказали ок, поставим пометку. Не получилось заехать к 12, номеров готовых не было :(

СберБанк

Санкт-Петербург · Банк

Июль 2024

Ужасное отношение к клиенту. Сидела 30 минут в очереди, чтобы оплатить услугу. Выясняется, что платить можно только картами сбера (спрашивается почему????). Через веб версию тоже нельзя подтверждать обслуживание. Очень не удобно. Вы просто потратили мое время зря. Девушка предложила пойти и снять наличку и пройти без очереди. Да,конечно, великолепная идея! Меня другие люди так и пропустили без очереди!

Городские пекарни

Санкт-Петербург · Пекарня

Апрель 2024

Хорошее место, но очень долгое обслуживание. Купить попить морс в бутылке просто нереально из-за очереди. Продавец бегает туда-сюда и готовит другие заказы (просто делается кофе в машинке), хотя можно было бы хотя бы принять заказ…

Opetit

Санкт-Петербург · Кафе

Январь 2024

Посещала это заведение несколько раз с достаточно большим перерывом, в основном бываю там на праздниках. Последний поход очень разочаровал. Начнем с того, что раньше заказ и оплата производилась на кассе, поэтому я по привычке хотела заказать и рассчитаться там. Девушка-бариста на попытку заказа начала совершенно невнятным образом объяснять, что заказать на кассе теперь можно только «с собой». Чтобы понять, что девушка хочет мне донести, пришлось несколько раз уточнить, что она имеет в виду. На мой взгляд решение отказаться от заказов «здесь» на кассе при наличии открытой витрины с десертами совершенно не оправдано, так как из меню не всегда понятно, как и что выглядит, насколько это аппетитно и нет ли в этом блюде украшений и иных ингредиентов, которые человек не хочет/не может есть. Второе разочарование заведения - официанты. После отказа пробить заказ на кассе мне было предложено подождать официантов. Села за высокий столик у окна. Прождала за ним около 15 минут без меню и прочих приятностей. Решила пересесть за столик посреди зала. Снова прождала 15 минут без внимания официанта. Напоминаю, что заведение состоит фактически из 1 зала, который хорошо просматривается. В первый раз я сидела прямо напротив официанта. На мой взгляд, тратить время клиента таким образом не допустимо. Если нельзя сделать заказ самостоятельно, то персонал должен быстро выполнять свою работу. Тем более не дать человеку (ну хотя бы на кассе) меню, чтобы не сидеть просто так это странно. После того как я прождала 30 минут было решено попытаться заказать напиток в стаканчике с собой и попить в заведении. Опять же предложили обратиться к официанту. Только тогда, когда официант услышал наш разговор с бариста до него дошло, что нужно предложить подойти. Правда после таких сложностей с заказом не хотелось ничего покупать. Никаких извинений не было, конечно же. На прямое замечание официантам ( цитата: «сервис у вас прямо скажем не очень») персонал просто отвернулся и сделал вид, что ничего не было. Честно, хотела написать отзыв в жалобную книгу. Верните, пожалуйста, заказы на барной стойке или научите персонал выполнять свою работу. Очень хотелось бы получить комментарий управляющего, почему произошла такая ситуация. Троечка за предыдущие разы, поведение персонала и клиентоориентированность - 1 звезда.