подписчиков

9к

просмотров

Май 2026

Неквалифицированные сотрудники, пренебрежительное отношение к своим клиентам, изменение условий договора, касающихся оплаты, без уведомления потребителя. 01.05 отключили интернет якобы за неоплату услуг (не хватало 40 с небольшим рублей на балансе), не смотря на то, что 30.04 в личном кабине ни каких задолженностей не отображалось, а на балансе лежала сумма большая, чем сумма списания, плюсом ко всему были бонусы. 02.05 от сутрудника клиентского отдела я узнаю, что в апреле произошло повышение оплаты по тарифу (в личном кабинете отображаются тарифы без изменений), на вопрос "почему нас не уведомили?" сотрудник ответил, что уведомление отправленно на автоответчик, который у меня отсутствует, т.е. должным образом ни кто ни кого не уведомлял. Также 01.05 в первой половине дня, после того как я обнаружила отключение интернета и связалась с техподдержкой, которая и сообщила о задолженности, пополнила баланс на сумму большую, чем была рекомендована, но подача интернета так и не возобновилась. Позвонила в техподдержку повторно, выясняется что у нас техническая неисправность, сотрудник оформил заявку на вызов мастера, приблизительную дату и время визита которого ни кто в реале не знает, со слов сотрудника техотдела мастер должен был с нами связаться, но по состоянию на 03.05 так ни кто не позвонил и не пришёл. По странным стечениям обстоятельств до поломки и отключения интернета, приходил специалист из реала с предложением подключить на мой абоненский счёт второго потребителя (соседей), ввиду того, что такие действия противоправны и влекут за собой негативные правовые последствия, мы отказались, совпадение или нет, но после данного инцидента интернет пропал. 2 числа также звонили в техподдержку, узнать когда будет мастер, обещали уточнить какие мы на очереди по устранению неисправностей и нам перезвонить, но до сих пор ни кто с нами не связался. Дозвониться самим в эту организацию -большая удача, максимум что получите от звонка -общение с ботом и прослушивание успокаивающей мелодии.

Министерство здравоохранения

Астрахань · Министерства, ведомства, государственные службы

Ноябрь 2024

Хочу выразить благодарность терапевту Ахтубинской районной больницы Зибик Янне Владимировне и её коллеге - медсестре (к сожалению не знаю имя и фамилию). Обращалась неоднократно в целях обследования перед операцией и в послеоперационный период, каждый раз получала квалифицированную помощь и положительные впечатления от посещения. Спасибо Вам за уделённое внимание и помощь! Ранее скептически относилась к "бесплатной медицине" и каждый поход в ЦРБ был для меня стрессом, но обращение к Яне Владимировне изменило моё мнение. Побольше бы такик специалистов!

Машенька

Ахтубинск · Магазин продуктов

Сентябрь 2024

Магазин нормальный, товары в большом ассортименте, многое можно выгодно преобрести, но всё желание что- либо покупать отбивает продавец (имя не знаю, женщина с чёлкой и высоким хвостом). Ранее покупали у данного продавца хлеб, попросили свежий, его привезли и разгрузили у нас на глазах, дала вчерашний, утверждая, что он сегодняшний. Сегодня покупала детям беляши, продавец стала накладывать выпечку, которая была визуально пережарена и не первой свежести. Попросила положить беляши, которые выглядели свежее, дома выяснилось, что это пирожки с капустой. Продавец об этом умолчал. Кроме того, никогда не выдаются чеки, узнать, что купил и за какую стоимость на месте не представляется возможным. Остальные продавцы умнички, всегда подскажут и помогут выбрать хороший товар, к ним претензий нет. Рекомендую покупателям быть внимательными в этом магазине, а владельцу контролировать работу своего персонала.

Вкусный

Ахтубинск · Магазин чая

Март 2024

Большой асортимент, удобное расположение магазина, но персоналу кондитерского отдела стоит быть доброжелательнее. Хамское отношение к покупателям отбивает всё желание возвращаться сюда за покупками.