подписчиков

подписок

5,1к

просмотров

Июнь 2026

Раньше ходили с удовольствием, была вкусная кухня, обслуживание на уровне, сегодня, к сожалению полное разочарование. Заказан столик на 20:00, пришли - стол завален грязной посудой от предыдущих посетителей, обещали скидку 20 проц.тк отмечали др, подавая чек сказали, что скидка учтена, на деле - оплатили полную стоимость, угощение не вкусное. Люля кебаб - обычная котлета, и та дома гораздно вкуснее, ранее очень вкусный салат и красиво подаваемый - "Тирольский" потерял и свой вид и вкус, ощущение, что изготовлен из консервов, намешано что то не очень понятное. Ребята, что у вас твориться и с кухней и с подачей и с обслуживанием, вы теряете клиентов. Раньше др отмечали только у вас, думаю теперь будем обходить стороной, жаль, хорошее было местечко

Дворцы

посёлок Марциальные Воды · Гостиница

Январь 2026

Возмущена сервисом, вернее полным его отсутствием!!!!! В санатории "Дворцы" понятие "БРОНЬ" отсутствует напрочь, даже если внесли предоплату и несколько раз акцентировали внимание именно на определенном номере!!!!! Причем ничего кроме извинения девушки администратора не услышите. Никакой компенсации или скидок за испорченое день рожденье, настроение, потеряно время!!!!!! Забронировали определённый номер на 26 января, за 2 недели до заезда, оплатили бронь 13 го, взяли отгулы, пристроили домашних питомцев, планировали провести день на природе. За сутки до заезда (а именно в воскресенье, когда отдел бронирования на выходном ) поступает звонок администратора о замене ранее забронированного номера, тк в "наш" номер заехали гости?????? 🤔 Ожидаемый праздник испорчен, бедная девушка - администратор вынуждена принимать "огонь на себя", лепечет извинения и предлагает каккой то другой не понятный номер, конечно не лучше и никакой компенсации, скидок за испорченное день рожденье, настроение и упущенное время, тк другое место отдыха уже искать нет времени. Теперь предстоит как то возвращать хотя бы оплаченную бронь, др проведем дома, ехать во Дворцы, где не уважают клиента нет никакого желания.