подписчика

подписок

225,7к

просмотров

Апрель 2026

Плюсы - заказываешь цветы, привозят цветы. Минусы - букеты меньше, чем на фото. Клиентоориентированность. К сути... Заказал букет роз (51 шт.) На фотографии букет выглядит большим. Примерно 1/3 девушки, которая держит букет на фото. Понимая, что фотография может сильно отличаться от реальности, поэтому в комментарии к заказу попросил прислать фото по готовности. Логика простая - если букет окажется меньше, смогу докупить еще роз. На следующий день курьер привозит цветы. Мои ожидания оправдались. Букет меньше в 1,5 или даже 2 раза. Звоню в магазин. Оператор обещает узнать причину по которой мне не прислали фото и не согласовали итоговый вариант. И... на это все. Ни извинений, ни предложения компенсации.

Смакаф

Санкт-Петербург · Кофейня

Сентябрь 2025

Прекрасное и атмосферное место. Бариста безумно любезный человек. Знает, что такое кофе (без иронии) Обязательно зайдите. Не пожалеете 🙂

Медикум

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Август 2025

Оперативно и без очередей прошел медкомиссию для замены прав. На все потратил чуть более 30 минут. P.S. У меня отличное зрение, но так и подмывало спросить у окулиста - а что если я заучил буквы на таблице для проверки зрения?)) Но побоялся, что врач не оценит юмор.

МРЭО ГИБДД № 17 ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Санкт-Петербург · МРЭО

Август 2025

Записался на замену прав к 11:15. Казалось бы — XXI век, цифровизация, госуслуги… но реальность быстро напомнила мне, что мы живём в России, и не везде доехал прогресс. Первое впечатление: в здании ориентиров и навигации нет вообще. Почувствовал себя героем квеста «найди нужное окно», только карты и подсказок не выдают. Вызывают посетителей… *криками из окна*. Романтика! Документы сдал, жду. Через 20 минут фамилия прозвучала снова, получаю указание идти в «окно №6». Стою в очереди, как и положено. Минут через 15 замечаю: люди почему-то просто кладут документы прямо «хранителю 6-го окна». Оказалось — если так не сделать, тебя просто не пригласят. Интересная модель работы, рекомендую бизнес-школам к изучению. К 13:00 посетители начали шептаться, что «сейчас обед». И действительно — ровно как в 90-х: всё здание закрывается на час. Магазины-то уже давно научились работать без перерыва, а вот госструктуры свято чтут традиции. В 14:00 нас снова впустили, и только к 15:00 — внимание! — я получил свои права. И это при том, что у меня была официальная запись на 11:15. Да, сотрудники — тоже люди, обеды и перерывы нужны. Но неужели за столько лет нельзя было построить систему так, чтобы клиенты не превращались в заложников расписания?

Медкомиссия № 1

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Август 2025

Вы самостоятельно должны понять и сориентироваться в этом хаосе. За целый час очередь в регистратуру не сдвинулась. Целый час, КАРЛ, в регистратуре обслуживали 1 человека с номером талона (который нужно запомнить т.к. ленты в терминале нет) В25. Мой номер был В44, а значит меня пригласили бы в регистратуру только на 3-й день очереди. По итогу за 10 минут нашел другую компанию, доехал за 30 минут + 30 минут на регистрацию и врачей.

Кристалл

Санкт-Петербург · Автошкола

Август 2025

Не вздумайте писать или звонить в эту авто-школу в нерабочее время. Вместо вождения Вам преподадут урок "хороших манер", ибо не гоже царя беспокоить))

Nova Arena

Санкт-Петербург · Спортивный комплекс

Август 2025

Второй год хожу в фитнес-зал. На первом этаже бассейн на 4 дорожки. Дорожки широкие, два пловца легко помещаются на дорожке и не мешают друг другу. Тут же две баки - турецкая и финская. На втором этаже силовые тренажеры. Довольно просторно, а самое главное потолки высотой под 7-8 метров. На третьем этаже кардио-тренажеры и два зала для единоборств и групповых занятий. Да, дороговато, но оно того стоит

Трибуна

Санкт-Петербург · Ресторан

Август 2025

Отличный ресторан. Нам повезло, что мы пришли туда во время матча. Впервые мы всей семьей обедали и не пялились в телефоны))

ВкусВилл

Санкт-Петербург · Супермаркет

Август 2025

Любой магазин ВВ - это шедевр. Первый и единственный магазин, где я не читаю состав. Всегда с Вами)

Светофор

Санкт-Петербург · Психиатр

Июль 2025

Записался в «Светофор» к психологу. По очень личному, деликатному вопросу. Ну знаете, тот самый редкий случай, когда ты собираешься с духом, чтобы наконец-то кому-то довериться. Мне перезвонили подтвердить запись. Я, как человек не из пугливых, но всё же уважающий границы, вежливо спросил — могу ли я остаться анонимным клиентом? И вот тут началась настоящая психотерапия — но в стиле боевика. Вместо поддержки или хотя бы профессионального ответа, я получил в трубку удивление, раздражение и что-то между «Вы чё, из леса вышли?» и «Мы тут вам, вообще-то, не маскарад устраиваем!» А финальный аккорд — меня просто послали. Грубо. Без терапии, но с терапевтическим эффектом — сразу отпало желание вообще куда-либо записываться. Особенно умиляет, что речь шла о ПСИХОЛОГЕ. То есть о человеке, который по идее должен как бы… ну… понимать чувства, эмпатию, границы. Но видимо, в «Светофоре» это всё давно на красный. Итог: если вы хотите анонимности, уважения или хотя бы элементарного человеческого отношения — этот «Светофор» не для вас. Тут с места сразу в реверс.