подписчика

подписок

628,8к

просмотров

Волгоградский областной клинический кардиологический центр

Май 2026

Обслуживание в регистратуре чётко, быстро. В Центре чисто, уютно. Насчёт стоимости не могу сказать, так как мы с папой обращались по ОМС. Врач кардиолог Виноградова Н.А. очень грамотный специалист. Удобно добираться из Красноармейского района на общественном транспорте.

Апрель

Волгоград · Аптека

Февраль 2026

Здравствуйте. Я хочу оставить жалобу на сотрудницу в аптеке Апрель по адресу г. Волгоград, ул. Фадеева, 27. Сегодня, 28.02.2026 года я оформила онлайн-заказ. Приехала для получения заказа после обновления статуса "готов к выдаче". В связи с последними событиями, мобильный интернет не работает и на кассе получение заказа происходит через офлайн Qr-код. Я предъявила его сотруднице аптеки, но она стала требовать назвать последние 4 цифры заказа. Я объяснила, что у меня не работает мобильный интернет, на что она продолжала требовать последние 4 цифры заказа. Затем сказала, что я могу назвать номер телефона. Во время нашего диалога ухмылялась. Затем потребовала назвать все товары из заказа и их количество, иначе отказывала мне в обслуживании. Так как произошла конфликтная ситуация, я попросила номер телефона руководства, на что получила отказ. Я объяснила, что не помню все препараты и их количество, так как я и не должна их помнить. Сотрудница ответила, что она должна убедиться, тому ли человеку она отдает заказ. Так как возникла конфликтная ситуация, я стала вести видеосъёмку. Сотрудница ушла и отказалась меня обслуживать, требуя убрать телефон и угрожая судом. Я объяснила, что имею право снимать, так как аптека это общественное место. А она вправе подать на меня в суд. Длительное время я находилась в аптеке, не имея возможности получить заказ, т.к. мне отказывали в обслуживании. Невежливое, хамское отношение к покупателю. Поведение, несоответствующее занимаемой должности. Нарушение медицинской этики. Отказ в обслуживании.

Апрель

Волгоград · Аптека

Декабрь 2025

В сети аптек Апрель заказываю часто, с клубной картой (приобретаю сразу на 12 месяцев). Пользуюсь приложением, что было очень удобно, пока не возникли проблемы с мобильным интернетом. По карте выгодно, но бывает, что некоторые препараты намного дороже даже с картой, чем в других аптеках. Часто не бывает в наличии необходимых медикаментов, только на заказ, который приходится ждать неопределенное время.

Отдел полиции № 8 Управления МВД России по городу Волгограду

Волгоград · Отделение полиции

Июль 2025

В отделение полиции дозвониться невозможно. Просто сбрасывают вызов, а затем вовсе не берут трубку. Отношение высокомерное. При подаче заявления дознаватель не представилась. Не разъяснила мне мои права. Вела себя вызывающе. На задаваемые вопросы отвечала: "Не знаю". Не компетентна. Пресекала мои попытки предоставить любую информацию по данному заявлению. После подачи заявления прошло более месяца. Никакого ответа на мое заявление не получено. Дознаватель во время принятия заявления сказала, что "вот из-за таких как "мы", "они" и увольняются, скоро работать некому будет. Зачем вы к нам обращаетесь?" Да граждане обращаются к вам потому, что больше, к сожалению, некуда. Позор.

Больница № 22, поликлиника

Волгоград · Больница для взрослых

Май 2025

Очень долго ждать записи на УЗИ, МРТ и другие обследования. УЗИ сердца до года. На МРТ стою в очереди 1,5 года. Персонал более менее вежливый. Дозвониться в 11 кабинет для записи к специалистам порой совершенно невозможно. Из 12 терапевтов, числящихся в поликлинике, записи ни к одну нет. Только дежурные терапевты, к которым нужно сидеть в очереди по несколько часов (даже онкобольным). Без посещения терапевта, попасть к узким специалистам возможности нет.

Городская клиническая больница № 22

Волгоград · Больница для взрослых

Май 2025

Девочки администраторы вежливые, несмотря на большую загруженность. Участковому терапевту Шарковой А.А., стоматологу-терапевту Дуплину хочу выразить огромную благодарность за их труд. Из отрицательного это то, что приходится стоять "в очереди" на УЗИ (сердца) по 8 месяцев. МРТ сосудов головного мозга больше года, на МРТ шейного отдела позвоночника стою уже почти 2 года. Из личного примера могу много чего добавить. Ответ один: "Ждите". Возмущена действиями хирурга Дорошенко Р.Д. Начал снимать послеоперационные швы пациентке 79 лет раньше срока (операция по поводу онкологии на кишечнике). После операции прошло всего 13 дней. Швы разошлись. Он не оказал никакой помощи, не направил в стационар. Вместо этого отправил домой. Повторная перевязка была назначена аж через неделю, несмотря на то, что произошло. В итоге через два дня пациентку из дома на скорой госпитализировали в хирургическое отделение 16 больницы, где были наложены швы и она находилась там на лечении. Со стороны Дорошенко Р.Д. никаких действий на устранение своих ошибок предпринято не было. Подавала устную жалобу и.о.гл.врача Янину, на что тот спросил: "А может вы ему не нравитесь?" И это вопрос задал и.о.врач, который сам хирург. В итоге принес умные извинения за своих сотрудников.

Wildberries

Волгоград · Пункт выдачи

Январь 2025

Чисто, уютно. Персонал вежливый. Но... Часто большие очереди. ПВЗ заставлен коробками, пакетами. По одному сотруднику работают редко, но всё равно не успевают. Часто не могут найти доставленный товар.

Aik Бистро

Волгоград · Кафе

Январь 2025

Продукция всегда на высоте. Свежая. Персонал вежливый, доброжелательный. Хурсанду отдельная благодарность 🫶 Изначально поставила 5⭐, но в последнее время качество оставляет желать лучшего.

МРТшка

Волгоград · Медцентр, клиника

Январь 2025

Чисто, уютно. Администраторы всегда вежливые. Но... Расскажу на своём примере. Делала Эхо КГ (УЗИ сердца). После обследования посетила кардиолога. В итоге, в распечатанном результате обследования, оказалось описание и заключение совершенно другого пациента 😳🤔. Хорошо, что кардиолог это заметила, а то с таким диагнозом я бы "налечилась". Естественно, деньги за УЗИ и приём врача были заплачены. Проблему удалось решить, и я прошла (по записи в другой день пришлось приезжать, хорошо, что время *терпело") повторно и Эхо КГ и кардиолога, бесплатно. Вот такие ситуации бывают. Ещё один пример того, что администраторы не всегда внимательно выслушивают по телефону вопросы от будущих пациентов. Нужно было записаться на МРТ головного мозга. Сначала вообще мне назвали стоимость УЗИ. Затем вместо ~ 3200 рублей, мне озвучили сумму ~14500 рублей. В итоге, пришлось обращаться в Каустик в надежде, что стоимость будет ниже. И оказалось, что действительно, ниже ( 3100 рублей). Во время посещения МРТшки другой администратор мне назвала верную стоимость. Девочки, будьте внимательнее. Мне ответили, что нужно ФИО пациента и дату посещения. Как это сделать?

Парикмахерская

Волгоград · Парикмахерская

Декабрь 2024

Чисто, уютно. Удобный график работы. Цены приемлемые. Девочки профессионалы своего дела.