подписчиков

подписок

75,3к

просмотров

посёлок Центральной усадьбы совхоза Мир · Кофейня

Июнь 2026

В 2025-2026 годах мы неоднократно с друзьями и товарищами из Рошаля и Шатуры заезжали в кофейню PNM, расположенную в посёлке Центральной усадьбы совхоза «Мир». Когда проезжаешь через эти места, приятно видеть, что здесь появилось современное и уютное кафе, куда хочется зайти выпить кофе, перекусить и просто отдохнуть. Всегда оставались довольны посещением. Видно, что собственники стараются развивать заведение: хороший кофе, выпечка, завтраки, десерты, интересное меню и приятная атмосфера. Для небольшого населённого пункта это действительно достойный проект. Именно поэтому сегодняшний случай особенно удивил. 07.06.2026 обслуживание оставило неприятный осадок. Заказывал большой кофе на миндальном молоке стоимостью 375 рублей. Несколько раз уточнял объём напитка, но конкретный ответ получил только после нескольких вопросов. Вместо объёма мне отвечали: «маленький, средний, большой». Считаю, что сотрудник должен сразу назвать объём в миллилитрах. Также мне не предложили никаких дополнительных позиций из меню - ни выпечку, ни десерты, ни завтраки. После приготовления кофе попросил добавить корицу. В меню указано, что это дополнительная опция за отдельную плату. Я был готов её оплатить, но возникло недопонимание: сначала сказали, что нужно было заказывать заранее, потом предложили сделать бесплатно. Когда попросил контакты администрации для обратной связи, получил отказ. При уходе не услышал ни «спасибо», ни «до свидания». Понимаю, что найти хороших сотрудников сегодня непросто. Девушка сказала, что работает всего около двух месяцев. Возможно, ей пока не хватает опыта общения с клиентами. Но именно сервис создаёт впечатление о заведении. Особенно когда посетитель платит за кофе 375 рублей, а не покупает напиток в ближайшем магазине за гораздо меньшую стоимость. В этом случае ожидаешь не только хороший кофе, но и качественное обслуживание. При этом хочу подчеркнуть, что все предыдущие посещения были очень приятными. Другие сотрудники всегда были доброжелательными, вежливыми и внимательными. Именно поэтому до сегодняшнего дня я оценивал это кафе на твёрдые 5 звёзд и искренне надеюсь, что так будет и в дальнейшем. Сейчас ставлю 3 звезды исключительно из-за качества обслуживания в этот конкретный день. Считаю, что проблема не в кафе и не в его владельцах, а в работе конкретного сотрудника. Надеюсь, руководство обратит внимание на данный отзыв, потому что само заведение действительно достойное, нужное для жителей и гостей посёлка и заслуживает дальнейшего развития.