подписчиков

подписок

2,3м

просмотров

Апрель 2026

Если после маникюра вы хотите попасть к хирургу на операцию по вскрытию панариция, то вам сюда. Пилочкой мне задели валик пальца около самого ногтя. Дома с первого дня я прикладывала магния сульфат, в последующие дни парила палец с солью, прикладывала левомеколь. Но зараза попала глубоко из-за того, что рана была около ногтевой пластины, поэтому пришлось идти к хирургу. Воспаление кстати развивалось очень быстро, потому что меньше чем через сутки из раны уже шел гной. Хирург провел операцию с предшествующим обезболиванием пальца. За все я отдала в больнице 8350. Прошла неделя с момента операции, а я до сих пор делаю перевязки. Но это полдела. Вишенкой на торте является то, что салон никак не посчитал нужным отреагировать на этот инцидент. Они даже не извинились, просто проигнорировали и все. Лично для меня подобное отношение является подтверждением того, что эта ситуация произошла в салоне неслучайно. Мало того, что не могут нормально оказать услугу, так еще и уровень сервиса в плане обслуживания на дне. Еще и налоги не платите, терминал у вас вечно разряжен. Сомнительное заведение, одним словом. Отвечаю на комментарий организации: вы такими ответами себя просто закапываете, подтверждая лишь мои слова об отсутствии хоть сколько-то приемлемого сервиса. Вы думаете, что ваше мнение о том, что воспаления нет, корректно, а мнение врача, с высшим образованием и работающего по специальности, наоборот некорректно? Вы думаете, он мне по моей просьбе операцию сделал? Вы понимаете вообще, что вы утверждаете? По фото видно сильнейшее воспаление, я приложила заключение врача с печатями, а вы вместо того, чтобы признать ошибку свою, выставляете виноватой меня и считаете себя компетентными ставить диагноз. Я сидела абсолютно спокойно и не дергала рукой, не отвлекалась. Дело в вашем мастере, ей нельзя делать маникюр, она не умеет его делать, она наносит вред здоровью людей при оказании эстетических услуг, это не дело. Про налоги мне не надо рассказывать, я у вас дважды была и дважды вы отказались проводить оплату через терминал. Кстати, я не единственная кому вы навредили. Приложила скрин еще одного такого случая в вашем чудо заведении. Там вы тоже обвиняли клиентку, ваша типичная позиция.

Boan Baby

Москва · Автокресла

Октябрь 2025

Спасибо большое Владимиру за консультацию по коляскам! Очень хороший магазин

Лавка Хлеба

Москва · Кафе

Август 2025

В 9:30 01.08.25 лавка закрыта! Обновите расписание!!!

Нью Рига Вилладж

деревня Надеждино · Гостиница

Июль 2025

Категорически не рекомендуем отдых в этом месте, если вы не хотите, чтобы вам за ваши же деньги мотали нервы и создавали проблемы на ровном месте. Мы заселились 11-го июня на трое суток с доплатой за собаку. Ехали в пятницу во второй половине дня по 35-градусной жаре два часа по типичным предвыходным пробкам, устали. Я опущу детали, что охранник сказал нам парковать машину на солнечной стороне парковки в такую жару, хотя была свободна теневая сторона, а также детали о недружелюбной высокой девушке, возможно, Лера, а может ее напарница, которая сразу задала тон отдыху и разговаривала в повелительном тоне: «Фамилия», «Паспорт второго гостя», «Я не говорила, что почту надо указывать, я сказала, ФИО, телефон и подпись». Про слова «пожалуйста», а также про манеру общаться уважительно с гостями, она, конечно же, не слышала. Но на это мы закрыли глаза, можно сказать, что это мелочи, хотя и они бесспорно важны. Четкое понимание об уровне данной базы отдыха задала следующая ситуация. После заселения мы хотели поужинать. Пошли в ресторан с собакой, ведь база отдыха себя позиционирует как догфрендли, о чем пишет на сайте, о чем свидетельствуют наклейки на двери администрации (фото прилагаю), а главное - за что они берут доплату с гостей. Но в ресторан нас не пустили с собакой. Сначала мы пытались договориться с официантом. Оставлять собаку одну в номере сразу после заезда мы побоялись, потому что собака тут никогда одна не была, могла отреагировать как угодно, ей нужно время «обжиться». Объяснили ему, что мы долго ехали, устали, что на улице очень жарко и мы хотим поесть. К тому же я нахожусь на 6-м месяце беременности. Официант был непреклонен. Поэтому мы попросили позвать менеджера. Официант позвонил менеджеру как раз по имени Лера. Лера не пришла, как мы того просили, а просто повторила то же самое, что и официант, внутрь нельзя, садитесь только на нагретую веранду. Я сказала, что на веранду я садиться не буду, что мне жарко, я в положении на приличном сроке. Ресторан к слову был абсолютно пустой, наша собака никому бы не помешала. К тому же у нас маленькая миниатюрная порода. Лера сослалась на какие-то наклейки на двери ресторана, которых там кстати не оказалось, о чем свидетельствует мое видео. После долгих попыток выяснить по какой причине нас не могут обслужить внутри под кондиционером, если нет никаких правил/политик, которые бы мы подписывали при заселении, Лера бросила трубку. Официант ей перезвонил так же по громкой связи, на что Лера ответила раздраженным тоном «она что все равно уселась итого внутри со своей собакой?»))) Я потребовала, чтобы Лера немедленно пришла в ресторан вместо того, чтобы так по-хамски отзываться о своих гостях, но она ответила, что очень занята))) Когда освободится - она не ответила, буквально с издевкой сказала «как только, так сразу»)) В общем этот сюр можно расписывать долго. Наверняка, для самой Леры и ее руководства, раз никто за 3 дня так и не попытался урегулировать этот конфликт, не извинился, не подошел к нам ни разу, чтобы понять, что вообще случилось, подобный уровень сервиса - норма, значит нормального человеческого отношения эти люди никогда не встречали, я уж молчу про клиентоориентированность, поэтому мне их всех искренне жаль. Муж на ресепшене, дойдя уже сам по жаре через всю базу до занятой Леры или ее коллеги, их не разберешь, в ответ услышал, что Лере/коллеге тоже не нравится, когда ей портят настроение на работе, а так же услышал в ответ, что официант не смог урегулировать вопрос на месте сам потому что «ну может он язык проглотил»))) кстати, мужу сказали, раз мы не подписывали правил, где с собакой в ресторан нельзя, то сейчас они их сделают, распечатают и дадут нам на подпись) это к слову уже после оплаты и фактического заезда в домик. Я вообще не понимаю, честно, как сначала при общении с гостями можно бросить трубку, а потом отказаться идти. Да вы должны были сразу прийти туда и попытаться решить вопрос так, чтобы и вашим несуществующим (!) правилам было ок и нам. Я искренне не понимаю, как подобное может быть неочевидным для кого-то. Кстати, фото веранды на которую нам предложили сесть, прилагаю. Хорошо, допустим официант и Лера не могут понять, что такой сидеть беременной женщине на жаре, но очевидно, что ужинать за журнальным столиком, согнувшись в три погибели, который находится на уровне коленей, любому будет неудобно, не только беременной. Помимо этой ситуации отдых на этой базе также для нас является неудовлетворительным. Дома очень уставшие, требуют капитального ремонта. С крыши на веранде домика льется вода, когда идет дождь, потому что она дырявая, вообще вся веранда очень уставшая, особенно мебель, а под домик скинут строительный мусор. В нашем домике были потеки по стенам, как будто бы его когда-то топило. В домике присутствует неприятный запах, возможно, как раз из-за затопления, бойлер очень долго прогревает воду, сначала надо ждать, когда она прольется, иначе льется только ледяная. В домиках нет ни шампуня, ни геля для душа, ни ушных палочек, ну это чисто уровень баз отдыха начала нулевых. Хотя я специально писала в вотсапе перед заездом и уточняла, есть ли шампунь и гель для душа, мне ответили, что есть шампунь и мыло, в итоге в душевой кабине одна неопознанная банка без надписей, прикрученная к стене. Видимо это и есть «шампунь и мыло». Даже пакетов для мусора на кухне нет. Из посуды - две тарелки. Ну очень-очень грустно. На территории ничего нет - болото, не знаю, как там можно ловить рыбу, и несколько кроликов. Завтрак начинается якобы в 9 и длится до 11. Но на самом деле в 9 он не начинается. Сегодня начался в 9:10. Гости просто стоят за закрытыми дверьми ресторана и ждут, когда им позволят войти. Единственное, что скрасило наш отдых - старательный понимающий сотрудник Бахтияр. Спасибо ему большое за внимание и усилия, которых он прикладывает куда больше, чем требует от него его должность. Особенно это заметно на фоне вашей некомпетентной «Леры». Думали отметить у вас новый год, к слову ценник на двоих начинался в конце 24-года от ста тысяч. Спасибо вам большое, что разочаровали нас и сэкономили нам если не 35 тысяч, оставленные за эти выходные, то целых 100! Потеряли платежеспособных клиентов и я уверена, не последних, с таким уровнем сервиса.

Дискаунтер товаров для животных Крокодильчик

Москва · Зоомагазин

Май 2025

Оформили заказ на сайте 18.05 на Симпарику, проехали пол Москвы, ехали час. Приехали, девушка в аптеке сказала нам, что Симпарики нет. Ни извините, ни сожалеем, ничего. Ну да, приняли у нас заказ на товар, которого нет в наличии, ну что в этом такого. Еще и в ответ получили, что нужно связываться с менеджером, а не заказывать товары через сайт. С каким менеджером? Где об этом написано? Зачем тогда вам сайт? Какой-то бардак, работаете через пень-колоду. Вот хочется, чтобы вам по жизни так же услуги оказывали, как вы замечательно это делаете.

Яндекс Маркет

Москва · Пункт выдачи

Май 2025

Сотрудника нет на рабочем месте. Ходила 5-го числа, 7-го числа. Просто как в какой-то деревне, честное слово. Ну что за бардак то в самом центре Москвы?! Как вы тогда в регионах работаете? Вообще не обслуживаете никого и никогда? Почему нельзя уволить этого сотрудника, саботирующего ваш процесс, и нанять адекватного, это что так сложно что ли и неочевидно? Вас вообще не заботит, что у вас такой рейтинг в этом пункте выдачи? Почему какие-то элементарные решения не могут быть приняты, которые просто родом из прошлого века, если вы все такие технологичные и прогрессивные, как заявляете об этом постоянно на рынке? Просто нет слов.

Sofrino Park

городской округ Пушкинский · Гостиница

Январь 2025

Наймите себе нормальных сотрудников, которым не лень отвечать на вопросы клиентов в вотсапе. Пишу, что информации на сайте о комплексе оказалось недостаточно, непонятно, сколько бассейнов, что из себя представляет спа зона. Мне отвечают, что информации на сайте достаточно, кидают ссылку на сайт, и так отвечают дважды подряд, когда я пытаюсь донести до человека по ту сторону экрана, что недостаточно информации на сайте, там вода водой. И сделайте нормальный информативный сайт, а не бесполезные плейсхолдеры, из которых ничего не узнать.

CDEK

Новосибирск · Курьерские услуги

Декабрь 2023

заказ номер 1496851849. доставка была на 15.12. без уведомления меня доставка была почему-то перенесена на 14.12. курьер назойливо предлагал доставить мне ее именно 14.12. я не понимаю, зачем вообще выбирать дату доставки, если вы ее никогда не придерживаетесь? вы доставляете тогда, когда вам удобно. вам удобно 14-го - будете доставлять 14-го. неудобно 15-го - не поедете доставлять 15-го. почему курьер надоедливо предлагает ее отвезти в пункт выдачи, если у меня оплачена доставка до двери? курьер у вас в курсе, что доставка до двери дороже чем до пункта выдачи? то есть вам неудобно доставить мне до двери в день, который я заранее выбрала, вы делаете так, как вам удобно, а я должна за это ваше удобство дополнительно платить и еще идти самостоятельно в пункт выдачи? в конечном счете доставка будет 16-го, потому что 15-го никто ко мне не приехал. о чем меня даже не оповестили заранее. я обо всем узнаю постфактум. у вас вообще есть хоть малейшее представление о том, что такое сохранение лояльности клиента? вы делаете все, чтобы эта лояльность даже не зарождалась к вам. ужасный, отвратительный сервис. вы существуете до сих пор только из-за отсутствия должной конкуренции на рынке. недостойны вы того, чтобы оказывать платные услуги людям. искренне желаю, чтобы все то качество услуг и весь тот сервис, который вы дарите людям, вам вернулись с лихвой.

Askona

Новосибирск · Матрасы

Ноябрь 2023

купили здесь две подушки в июле 2023 года. отдали 10000 р. к началу ноября заметила, что подушки сильно потеряли форму, материал внутри скомкался. образовались пустоты, которые не исправляются взбиванием подушки. хотела обратиться к продавцу по гарантии, ведь еще даже полгода не прошло. обнаружила, что гарантийный срок на подушки всего 3 месяца. вот они нам ровно 3 месяца и прослужили. до октября с ними все было хорошо. подушки мы не стирали, не прыгали на них, ничего с ними не делали, что могло бы привести к такой деформации. просто спали как все обычные люди. соотношение цена-качество отвратительное. искренне не понимаю, как можно на все подряд лепить такой ценник, совершенно не беспокоясь о том, ЧТО ты производишь и КАК. и как у подушки в принципе гарантия может быть 3 месяца. естественно нас об этом не предупредили в магазине. а у нас даже в голове не было мысли, что может быть такая короткая гарантия на подушку за такую сумму.

Аперто

Новосибирск · Медцентр, клиника

Сентябрь 2023

дозвониться вам по телефону невозможно. звонила по двум разным телефонам, нигде не отвечают. везде ждешь минимум по 5 минут, с 5-й минуты просто автоматом сбрасывают. я пыталась дозвониться до вас 20 минут. 4 раза меня сбрасывали. в вотсапе обслуживание на таком же должном уровне, там на мой вопрос о том, сколько будет стоить завтрашняя процедура ответили, что мне надо звонить по телефону. почему запись на прием через вотсап вы проводите, а по стоимости услуги ответить не можете? что за свинское отношение к клиентам? почему я должна заставлять вас работать, чтобы я могла прийти и заплатить вам деньги? ну что это вообще за уровень сервиса? в поликлинике бесплатной и то лучше обращаются с людьми. им хотя бы дозвониться можно.