подписчиков

подписок

172,6к

просмотров

App. Source

Тула • Салон связи

Апрель 2026

Отличный магазин, приятные цены, все объяснили, рассказали. Еще и скидку сделали

Лона-вет

Тула • Ветеринарная аптека

Март 2026

Долго решалась написать отзыв или нет. Хочу поведать свою историю лечения питомца в Лона-вет. Моя собака с момента появления в семье (а это 4 года) всегда наблюдалась в Лоне-вет. Данное место выбрали для себя именно потому, что оно находится в непосредственной близости от дома, есть запись - не нужно ждать час в очереди, клиентов-питомцев знают хорошо, т к видимо небольшой поток, ну и самое главное добродушные ветеринары и ассистенты. Все наши визиты в клинику сводились в основном к ежегодной вакцинации, ну и если какой то форс-мажор у собаки: рвота, вялость. Но зимой 2025 года мы столкнулись с бедой - МКБ. Камни застряли в уретре и была непроходимость мочи, как итог экстренная операция. Камни достали, мы выдохнули. Нам сказали купить корм при МКБ, к слову корм решали сами какой покупать, т к ветеринары сказали пробуйте и смотрите сами. Соответственно в питании был изменен только корм (от оксалатов, купленный на маркетплейсе, т к нигде более его не было). Более никакого совета по питанию - что можно, что исключить, что добавить. Только таблетки - периодическая смена таблеток и частое узи. Важно: находясь в стрессе после опарации у собаки, деньги за эту операцию ветеринар попросила перевести на карту переводом, а не картой через терминал, о чем имеется чек в приложении сбера. Наступил январь 2026 - снова та же история, снова операция. После операции нам сообщили, что не все камни достали из уретры, один камень разломился и ушел обратно. Прошел месяц после операции - и на дворе февраль 2026г. - и вуаля - собака снова ходит в туалет кровью. Мы снова обратильсь в Лона-вет. Снова сделали узи - которое показало, что камень на подходе к уретре и песок. Вопрос что делать? - снова операцию. Назрели вопросы к ветеринару по работе хирурга - почему хирург зная, что не достал камень который рано ли поздно снова застрянет где не нужно, делая операцию на уретре, сразу не сделал и на мочевом, чтобы достать камни именно из мочевого, откуда они собственно туда и попадают? ответ- так решил хирург. Получается что услуга то оказана не полностью, но здесь только развели руками. Собственно, чтобы не доводить до непроходимосто мочи мы обратились в другую клинику и не просто к рядовому ветеринару, а к нефрологу. При обращении нам понадобились результать узи, которое мы сделали накануне в Лона-вет. Позвонив по телефону и попросив скинуть результаты на почту - был получен ответ: Вы сделали скрининг узи, поэтому мы вам ничего не дадим. Я, как человек далекий от ветеринарии, да и медицины вообще, не знала что есть какая то разница, да что говорить, я думала что узи оно и есть узи, а оказывается если ты заплатил не например1400, а 1000 рублей, то тебе уже ничего не положено, мало заплатил и довольствуйся тем, что на экране аппарата узи. Вообщем эта ситуация особенно показала отношение к своим клиентам. Хотите получить - платите. К минусу описанному выше хотелось бы сказать. Если кто то столкнется, как мы например, с болезнью, которая требует не просто операции, а именно правильно выстроенного лечения, то проходите мимо Лона-вет. Только сейчас, обратившись к профильному специалисту (нефрологу) понимаешь, что в Лона-вет могут сделать вакцинацию и какие то мелкие манипуляции!!!! Но там не лечат, а не лечат не потому, что не хотят, а потому, что не знают как и чем. Из вас просто будут тянуть деньги ежемесячными плановыми походами на прием, узи (как оказывается скрининг) и как итог операциями, а еще с умным видом будут назначаться бесполезные таблетки, которые никак не будут влиять на результат лечения. Возможно мой отзыв покажется покажется кому то слишком длинным, кто то узнает в нем схожую ситуацию, а кто то и вовсе с ним будет не согласен. Я лишь хотела поведать нашу историю обращений в Лона-вет. Обращаться в клинику или нет - это личное дело кажного и каждый должен учиться на своих ошибках. PS Хочу дополнить отзыв, после ответа на мой отзыв о клинике представителями Лона вет. Сейчас собака после очередной операции (в другой клинике). в ходе этой операции достали еще 3 камня (это ответ Вам - что узи показало чистоту). К слову о питании: Неоднократно задавались вопросы, что можно, что нельзя, на что ветеринар отвечала: "Ну кушает он у вас, ну и пусть кушает" (Сухое легкое и сердце). А оказывается приМКБ оксалатного типа должна быть строгая диета (которой мы теперь и придерживаемся), но врач этого не знает. К слову о PH: задавался вопрос при последнем визите в клинику о ph мочи, что может это как то влияет, может что то попить нужно, на что реакции не последовало. А зря, ведь ph мочи напрямую влияет на образование камней, но врач и этого незнает. Хочу сказать следующее, что мне очень жаль потраченного и упущенного времени и количество операций могло сократиться, обратившись мы намного раньше к специалисту, который помимает как лечить. Хочется пожелать собственникам клиники (и тем кто отвечает на отзывы посетителей клиники) научиться адекватно воспринимать критику в ваш адрес, ведь есть как довольные клиенты, так и не очень, потому что кого то вы можите вылечить, а кого то нет Прилагаю фото камушков которые достали в другой клинике и которые ваши: узи, рентген и еще что то там не показали.

Бриллиантовая ручка

Тула • Ломбард

Январь 2026

Хороший магазин с большим ассортиментом, всегда приветливые консультанты и приятные скидки

Линии Любви

Тула • Ювелирный магазин

Декабрь 2025

Хороший магазин, точнее я через сайт заказываю нужные изделия и забираю в этом магазине, т к в самом магазине, к сожалению выбор не велик. Но при этом продавцы всегда любезны, хорошо консультируют. К изделиям вопросов нет, качество на высоте

Пуше

Тула • Мягкая мебель

Декабрь 2025

долго искали диван, но остановились на покупке в этом салоне по рекомендациям близких людей. Ценовой диапозон в салоне самый разный, поэтому найти по своему кошельку сможет каждый. Ну что хочется сказать: продавцы на своем месте, спасибо им просто огромное - ини великолепно консультируют, помогают с тяжелым выбором ткани, не навязывают лишнего, еще и без подарков не оставляют, что очень приятно. Заказали диван в салоне 15.11.2025г. (консультанты знали что диван нужен срочно и приложили максимальные усилия к быстрой доставке), а уже 04.12.2025г. долгожданный диван нам привезли. Диван приехал хорошо упакован (в отдельные пакеты, жесткие детали упакованы в паралон, картон и синтепон, чтобы не повредились), а качество дивана просто великолепное, прочный каркас, ровные строчки, великолепная ткань, красивый цвет. Придраться просто не к чему. Отдельно хочется отметить еще и доставку: ребята позвонили за час, быстро собрали, дали время все проверить, и что важное сэкономили наши деньги на подъеме (смогли все поднять на обычном (не грузовом) лифте). Еще из приятного для клиента хочется сказать, что после получения дивана консультанты позвонили, поинтересовались все ли прошло хорошо, все ли понравилось - это прям редкость. Спасибо большое Салону мебели и девочкам, теперь мы только к Вам и будем Вас рекомендовать всем друзьям и знакомым.

Снежная Королева

Тула • Магазин одежды

Ноябрь 2025

Приобрела пуховик бренда "Снежная королева" на просторах Ozon, в связи с тем, что только там был нужный размер данной куртки. Данную покупку я выкупила 10 сентября 2025г. , после чего повесила на вешалку и она ждала своего часа, когда погода позволит ее надеть. Сегодня 26.11.2025 я первый раз надела данную куртку на улицу. Итог: минус уже одна кнопка и дырка на куртке в месте где была эта кнопка. Покупая товар на озон я видела отзывы, что у многих такая же ситуация с этим кнопками на данной модели куртки, но я надеялась, что меня это обойдет. Качество товара за 4700 рублей оставляет желать лучшего. Продавец "Снежная Королева" в ответе в чате на сайте озон дал понять, что его клиенты не умеют пользоваться фурнитурой и дело не в тугих кнопках и плохом их креплении, а тот факт что каждый отзыв люди дополнили отзывом на этот дефект, продавца не смущает. К тому же очень интересный факт, что к куртке не шло дополнительной фурнитуры в виде кнопки, как у многих других брендов. Т.Е. если кнопка отвалилась - покупатель автоматически попадает на замену всех кнопок. Возврат на озон оформляется только в течении 10 дней со дня покупки, поэтому я просрочила, но все зависит от продавца, поэтому даже в таких случаях можно сделать возврат с одобрения продавца. Что же имею я: 1. Продавец на контакт не пошел, обвинив меня в неспособности открывать кнопки 2. в возврате товара ненадлежащего качества отказывает, 3. компенсацию на новые затраты на ремонт своих же дефектных кнопок не делает. 4. фурнитуру не предложил Вообще странная политика Снежной Королевы, у меня кожаная куртка, зимнее пальто из кожи и дублека купленные в магазине снежной королевы, но с таким качеством, а главное обратной связью я сталкиваюсь впервые. Очень советую хорошенько обдумывать к покупке бренд "Снежная Королева" т. к. соотношение цена-качество некоторых товаров просто не соответствуют

Одежда для авто

Тула • Автоаксессуары

Ноябрь 2025

Уже для второй машины заказываю чехлы у этих ребят, по моему совету друг и родители одели свои машины здесь. Привозят чехлы быстро, здесь же и устанавливают за 3-4часа.

Art оптика

Тула • Салон оптики

Ноябрь 2025

Прекрасный магазин. Присматривала очки еще летом, цены конечно кусаются на определенные бренды. Приобрела осенью со скидкой 50%, очень приятно. QR-код RAY BAN пробивается. Очки оригинал. Обязательно придем еще за покупками

Belle Ile

Тула • Салон красоты

Ноябрь 2025

Прекрасная студия, хожу в это место на процедуры маникюра, педикюра и архитектуру бровей более 7 лет. Всегда отзывчивые и внимательные администраторы, расслабляющая атмосфера. Мастера маникюра (Никишина Анастасия и Алина) богини в работе с длинными ногтями, не подкопаешься к их работе. Бровист Кристина - просто нет слов…. Благодаря ее работе - брови просто идеальные.

Диван Босс

Тула • Мягкая мебель

Ноябрь 2025

Хотелось бы поделиться своей историей. 26.09.2025г. , выбирая диван решили присмотреться и прошлись по нескольким салонам мебели, заглянув в салон мебели Divan Boss в г. Тула (ТРЦ Макси), скажу сразу, что изначально только присматривались к покупке дивана, но девушка менеджер по продажам разговорила нас и даже не понимаю как, но вот мы уже оплатили все (и кстати очень навязчиво пыталась втюхать нам подарок в виде стола, но слава бугу мы отказались) и вышли даже счастливые из салона. Нас предупредили, что ожидание до 45 дней, но всем доставляют раньше. Как оказалось 45 дней рабочих - у нас крайняя дата поставки выходила 01.12.2025г. Месяцы ожидания пролетели незаметно, я на сайте периодически отслеживала сроки - они все время менялись. И вот 11.11.25г. мне позвонили для согласования доставки (К слову звонит робот), я согласовала и 16.11.2025г. мне должны были привезти долгожданный диван. Не знаю что произошло, что меня дернуло, но я решила после согласования почитать отзывы о диванах этой фирмы.... и каково же было мое удивление, что ДИВАН БОСС = МНОГО МЕБЕЛИ. Отзывы не просто напугали меня, я была посто в шоке от того, что пишут люди и чтобы не испытывать судьбу 13.11.2025г. я звоню на горячую линию и говорю, что хочу разорвать договор и диван мне не нужен, тк по Закону я могу отказаться от товара, пока услуга не оказана. На мое желание девушка ответила, что доставкуя уже согласовала и диван так и так привезут, но мне нужно отказать в приеме курьеру и только после этого оформлять разрыв договора. Но я сделала по своему: после разговора с ней я направила письмо на почту online@groupx.ru, что имею желание расторгнуть договор и мне почти сразу пришел ответ что письмо получено и находится в работе. На всякий случай я еще и пошла в салон, где оплачивала (через интернет) и там также заполнина бумажную заявку на возврат средств. 16.11.2025г. мне позвонил курьер - которому я сказала, что диван не приму. В этот же день мне на электронную почту пришел чек (о возврате денег). А 17.11.2025г. - деньги вернулись на карту. КАК ИТОГ: 1. Не могу сказать о качестве мебели, т к отказалась, начитавшись негативных отзывов и не желая рисковать покупая данную мебель, 2. доставка - раньше срока, 3. менеджеры в салонах явно на своем месте - заманивают и разводят на покупку моментально, 4. служба поддержки работает - и консультирует на протяжении всего периода ожидания этого дивана, 5. Возврат денег, на удивление (тоже много негатива про возврат) прошел даже быстрее чем написано на сайте (10 дней рассмотрение заявки и далее возврат), 6. я не стала испытывать судьбу и получать диван - для себя считаю правильным решением, 7. людиииии, читайте отзывы - если бы я читала отзывы - то уже спала бы на новом диване