подписчиков

подписок

66,9к

просмотров

Декабрь 2025

Останавливались в этом мини-отеле 21-22 декабря 2025 г. семьей с двумя детьми. Расположение действительно отличное, для приезжих удобно, что метро и многие локации в шаговой доступности. После бронирования с нами созвонились, уточнили все детали. Сказали в частности, что можно приехать в отель прямо с поезда (он у нас прибывал в 6-30), оставить вещи, и есть даже вероятность более раннего заселения, чем 14-00. В итоге приехали мы в отель в 7-30, позвонили администратору, он нас встретил с сонным недовольным видом (видно было, что разбудили). Оформились, при этом одна из фраз администратора была - "чего вы все так рано приезжаете". Но это еще цветочки. Вещи оставить разрешили, мы пошли гулять по городу, нам обещали позвонить, как номер будет готов. Приехали с прогулки наверное в 13-30, конечно устали с поезда и после прогулки и надеясь, что оперативно и вовремя заселят. Однако сидеть и ждать заселения пришлось практически до 15-00, этим отель нарушил свои же правила. В районе 14-00 наш номер только начали убирать (!). На наш резонный вопрос в вежливой форме к администратору (кажется зовут Роман), почему нарушаются сроки заселения и нельзя ли ускориться, был получен ответ (дословно): идите и спросите, я же не уборщица (!!!). Т.е. администратор, зная, что мы ждем заселения с самого раннего утра, мало того, что не предпринял никаких мер, чтобы подготовили номер как можно раньше (других ожидающих заселения при этом мы не наблюдали, а сотрудников клининга видели минимум троих), мало того, что номер не был подготовлен даже к 14-00, так еще клиенты по мнению администратора должны сами выяснять у клининга, когда же номер будет убран! Сказать, что мы офигели, ничего не сказать, такого отношения еще нигде не встречали, и настроение было изрядно подпорчено. Еще из фишек администратора - отсутствие питьевой воды в кувшинах в зоне приема пищи, т.е. бегать за водой приходилось самостоятельно к кулеру на 2й этаж, отсутствие кофе за завтраком, отсутствие на рабочем месте большую часть дня, ну и общий пофигизм и недоброжелательность к клиентам. Надеюсь отзыв дойдет до руководства отеля и клиентоориентированность и в принципе выполнение своих функций станут обязательными для администраторов. Что касается остального - претензий можно сказать нет. Разве что микроволновка очень старая , кнопки уже заклеены бумажками, но это нюансы. Отель совсем небольшой, завтраки привозят в контейнерах, вполне вкусно. Номер был чистый, полотенца, халаты, мыльно-рыльные принадлежности, холодильник, чайник, сантехника хорошая, большие кровати. В-общем, если бы не работа администратора, поставил бы 5-, мы все таки приехали не в студенческую общагу, а в отель. Скорее всего второй раз сюда бы не поехал.

Кофе & Чай

Иваново · Магазин чая

Июль 2024

Очень хорошее и вежливое обслуживание и консультация, спасибо. Чай понравился, вкусный. Chelton super pekoe.

Бакинский дворик

Иваново · Кафе

Декабрь 2023

Еда вкусная. Подача блюд хорошая. Расстроило, что не соблюдают договорённости. Музыку просили пораньше для большой компании в воскресенье, т.к. начали с 15. Обещали музыку в 17, в итоге в 19. Также несвоевременно приняли меры по удалению неадекватного посетителя.

ТипТоп

Иваново · Шиномонтаж

Декабрь 2023

Проблему с машиной устранили чётко и оперативно

Экватор

Иваново · Сантехника оптом

Декабрь 2023

Покупал радиаторы, трубы, фитинги и пр . Цены ниже конкурентов. Адекватное общение с продавцами. Сделали скидку на объем. Рекомендую магазин.

Россельхозбанк

Иваново · Банк

Ноябрь 2022

Понравился сервис банка, обслуживал менеджер Светлана, все быстро, вежливо и понятно.