подписчиков

подписок

57,9к

просмотров

Июнь 2025

Заказывали доставку на определенное время. Курьер приехал раньше,с его слов звонил много раз (на самом деле один),и уехал,сделав отметку,что заказ доставлен. Позвонив в службу поддержки,ожидала звонок от менеджера,которому должны были передать заявку,минут 15,потом пыталась дозвониться до него сама (трубку не поднимали). Через полчаса курьер все-таки перезвонил и на повышенных тонах начал отчитывать ,что он стоял ждал,пока ему перезвонят,вместо того,чтобы извиниться.Через минуту у него получилось найти дверь и отдать заказ (бросить на стол) и уйти. В итоге,салат цезарь оказался без курицы,паста холодная,настроение испорченное. Пожалуйста,обратите внимание на отношение к вашим клиентам. Наладьте работу в приложении,чтобы приходило оповещение о том,что курьер приехал.Не всегда есть возможность отвечать на звонки и тем более,перезванивать.

Корчма на Шкловском базаре

Могилёв · Бар

Май 2023

Официанты не предупреждают о времени задержки.Драники ожидали более 50 минут,причем пока сама не сказала о задержке,никто бы даже не пошевелился. Никаких извещений в виде дополнительного напитка или скидки не было.

Басманка Дом Приемов

Москва · Гостиница

Май 2023

Очень удобное расположение,в минуте от метро.Номер небольшой,но все необходимое учтено:вода,чайник,обогреватель,фен.Понравилось,что окно выходило в очень тихий двор.В следующий приезд однозначно выберу эту гостиницу.