подписчиков

подписок

34,1к

просмотров

Октябрь 2025

Застала здесь малоприятную картину: сотрудница по сути нахамила девушке, и она чуть ли не выбежала из помещения со своими полными пакетами пластика и проч. Сотрудница повела себя не как волонтёр просветительского центра, а как доминатрикс: грубо, в приказном тоне, свысока. А посетительница всего лишь положила флакон в соответствующий контейнер с неотлепленной этикеткой (она "до сих пор всегда так делала"). В ответ получила указание на инструкцию по сортировке (мол, там чёрным по белому всё написано) и фразу о том, что за такими как вы нам потом приходится подчищать отсортированное. Тут девушка и выбежала (очень понятная реакция). А юная волонтёрка в компании коллег объяснила её поведение так: бывает, встала не с той ноги. Ужас.

Йола-маркет

Киров · Магазин продуктов

Сентябрь 2025

Оценка за уровень обслуживания по состоянию на утро 2.09.2025. Зашла за сырниками, на витрине была только одна упаковка, поинтересовалась – есть ли ещё. В ответ получила: "не поняла", "в смысле" (да, с теми самыми интонациями). Ушла без покупки. В следующий раз зайду, когда магазин перейдёт на самообслуживание (в идеале – с кассами самообслуживания, чтобы минимально соприкасаться с персоналом).

Магнит

Киров · Супермаркет

Июнь 2025

Спасибо, Магнит. Ваша сотрудница "сделала" мой день. Сегодня, 15.06.2025, около 10 утра я зашла магазин (Кировская область, г. Киров, ул. Карла Маркса, 127) за небольшой покупкой. Товара в наличии не оказалось, поэтому ничего не взяла и пошла к выходу. Уже в дверях услышала за собой ор: "Стой! Опять у меня алкоголь взяла!". Это была кассир, мимо которой я только что прошла (она как раз общалась с курьером Яндекса). Девушка схватила меня за руки и уставилась на мою сумку. В холщовой летней сумке не было ничего, кроме дождевика, кошелька и ключей от дома. Товаровед магазина Имя Фамилия (как говорит я, есть в распоряжении редакции) произнесла только: "Ой, извините, вы очень похожи на одну даму, которая сюда ходит". Надеюсь, что похожа только тёмными очками, которые я тут же сняла. Слов, чтобы описать впечатление от инцидента, у меня нет. Могу только выговорить, что алкоголь меня не интересует и даже мимо полок с ним я не проходила. Сначала написала имейл в службу поддержки Магнита в надежде на адекватную реакцию. Получила автоматический ответ: "В последнее время нам поступает больше писем, чем обычно" (И это неудивительно. – Прим. ред.), поэтому обратитесь через чат приложения. Приложением Магнита я не пользуюсь, поэтому пишу открыто, через Карты.

Вятка-ЦУМ

Киров · Универмаг

Февраль 2025

Тишина и чистота. И всё это по причине полного отсутствия посетителей на всех этажах, кроме первого и последнего. Первый этаж используется для того, чтобы срезать угол и не идти по улице. Последний – для посещения общедоступного туалета. Жаль только арендаторов, за их "процветание" и снимаю одну звезду)

Факультет питания

Киров · Кафе

Февраль 2025

Заглянула сегодня утром, чтобы протестировать предложение из флаера (получен на улице от промоутера, фото прикрепляю): "Счастливые часы –30%, с 8:00 до 10:00 на выпечку, с 18:00 до 19:00 на всю готовую еду". На месте оказалось, что сотрудницы за прилавком не знают о скидке, но после упоминания флаера вспоминают о ней. Только, по их словам, скидка действует на вчерашнюю выпечку (полтора пирожка в витрине), а на сегодняшнюю (три пирожка рядом) не действует. Во флаере об этом нюансе не упоминается.