подписчиков

24,6к

просмотров

Февраль 2026

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности и элементарного сервиса. Заказала справку для налогового вычета. В электронном виде отправить отказались, сославшись на «какие-то правила», хотя большинство клиник спокойно направляют такие документы дистанционно. 10.02 приехала за справкой в 18:00. В первой версии справки мое имя было написано с ошибкой, а сумма указана около 20 000 ₽ при фактически оплаченных 154 000 ₽. На моё замечание ушли «разбираться». Я просидела около 40 минут без каких-либо комментариев или объяснений. После ожидания вынесли вторую справку — и она снова оказалась неверной: не хватало ещё порядка 17 000 ₽. Никаких пояснений, никакой коммуникации. Управляющий передал документ администратору с полностью безразличным видом. Когда я указала на повторную ошибку, мне сообщили, что у управляющего закончился рабочий день, и разбираться будут позже. В итоге я ушла без справки, без сроков, без понимания, когда я получу корректный документ. Отдельно отмечу: за всю ситуацию мне ни разу не принесли извинения — ни за ошибки, ни за потраченное время, ни за некорректные документы. Проблему можно было элементарно решить дистанционно: отправить справку электронно или хотя бы заранее согласовать сумму. Но здесь, очевидно, удобство клиента никого не интересует. Да и лечение было для меня бесполезным. Вместо гранулематозной формы розацеа поставили папуло-пустулезную, в итоге деньги на ветер, еще и такое отношение. Вывод из всего этого - больше сюда точно не вернусь. И жду свою исправленную справку в ближайшее время.

Eltrendy

Санкт-Петербург · Салон красоты

Декабрь 2025

Уже не в первый раз прихожу к Дарье (на Пионерской) на стрижку. Стрижка получилась просто идеальной — именно так, как я хотела, даже лучше. Укладка вообще 🔥 Огромное спасибо мастеру за профессионализм и чувство вкуса, обязательно вернусь снова! 💖

mvpilates

Санкт-Петербург · Студия йоги

Ноябрь 2025

Хожу уже больше двух месяцев регулярно в эту студию: очень нравится атмосфера, тренажеры, близость к дому, гибкость расписания. Занимаюсь индивидуально с тренером Ксенией, очень ей благодарна! Уже вижу результаты: чувствую себя намного лучше, тело стало более подтянутым и сбалансированным, укрепились внутренние мышцы, ушли лишние отеки.