подписчиков

подписок

8,1к

просмотров

Июнь 2026

Нахожусь сейчас в этом отеле. Покупала тур в этот отель рассчитывая на сервис высокого уровня, однако не могу поделится положительными эмоциями. При заселении отеля, даже если вы мама с ребенком и коляской и чемоданом. вам не помогут при заселении с доставкой вещей, увы, отель 4 звезды и такое разочарование. Максимум чего я добилась это что мне показали направление куда тащить чемодан коляску и ребенка, даже к корпусу не помогли донести. Я в шоке. Второе разочарование ждало меня в ресторане лобби бара. Мы заказали 2 порции креветок стоимостью каждая по 750 р, нам принесли совершенно безвкусных резиновых креветок, обычно они такого качества когда лежат в морозилке больше года. Когда я сказала о том, что креветки совершенно несъедобные мне ответили, что повара считаю что они такие и должны быть. Т е мнение моё не учитывается и всем плевать на него. Такое отношение к гостям считаю недопустимым для отеля 4 звезды. Прошу администрацию обратить внимание на происходящее. Надеюсь, что руководство примет меры в плане клиентоориентированности к гостям отеля.

PhoBo

Ростов-на-Дону · Кафе

Ноябрь 2025

Классное место, очень вкусные суп и большие порции. Кроме этого улыбчивые и приятные ребята приняли и быстро отдали заказ. Рекомендую !