подписчиков

59к

просмотров

Март 2026

Недавно я заглянула в “Пимс” в “Горизонте”… и, кажется, это самый лучший пимс в Ростове . Уходила с ощущением лёгкого волшебства, которое подарил мне бариста. Его улыбка согрела, доброжелательность растаяла в душе, а напитки оказались настолько вкусными, что хочется возвращаться снова и снова именно сюда . Спасибо вам за эту атмосферу. И отдельное, самое тёплое спасибо, пока что Максим

Офискласс

Ростов-на-Дону · Магазин канцтоваров

Ноябрь 2025

Здравствуйте! Я долгие годы была лояльной клиенткой и всегда оставалась довольна обслуживанием в ваших отделениях, неоднократно посещала филиал на улице Сержантова. Однако сегодняшний визит моей мамы полностью перечеркнул всё положительное впечатление. Я направила её туда для простейшей услуги — распечатать электронные билеты. Мама — человек , не увереный в обращении с телефоном , поэтому она прямо попросила сотрудниц о помощи. Вместо человеческого участия и профессиональной поддержки она столкнулась с откровенным хамством и полным безразличием. Несмотря на её просьбы, сотрудницы не сочли нужным помочь. Мама пыталась самостоятельно отправить билеты на почту кассы, но письма приходили пустыми. В этот момент её унизили и оставили наедине с проблемой, демонстративно игнорируя. Вы представляете, какой стыд и обиду она испытала? Допустить такое отношение к человеку это низко и непрофессионально. Я требую разобраться в действиях сотрудников филиала на Сержантова в указанное время и прошу принять соответствующие дисциплинарные меры. Для нас это не просто «не помогли», это вопрос уважения к клиентам.