подписчик

62,1к

просмотров

Март 2026

Покупали Nissan Almera у Кайсара. Все прошло отлично! Сервис на высшем уровне, мне всегда были готовы пойти на встречу. Автомобиль отличный, очень все понравилось!!!

Совкомбанк

Санкт-Петербург · Банк

Февраль 2026

Информация о работе обменного пункта на сайте ложная. Факт: на сайте указано воскресенье 11:00-16:00. Факт: касса по выходным не работает. Это введение клиентов в заблуждение.

Автор 24

Санкт-Петербург · Учебный центр

Январь 2026

Заказала курсовую работу, внесла оплату, в итоге работа вообще не была выполнена, потому что «эксперт отказался её делать». Простите, а это мои проблемы? Почему я должна нести ответственность за вашу неорганизованность? Самое возмутительное - вернули НЕ всю сумму, удержав какой-то «сервисный сбор», хотя никакой услуги оказано не было вообще. За что вы берёте деньги? За отказ эксперта? Вишенка на торте — деньги вернули не на карту, а зачислили на внутренний счёт сайта, чтобы фактически принудить снова пользоваться этим сомнительным сервисом. Никакой клиентоориентированности, никакой ответственности, одни отговорки. Если не хотите потерять деньги, нервы и время — обходите этот сервис стороной.

Rostic's

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Ноябрь 2025

Очень долгая отдача заказов, это не фаст фуд, здесь заказ можно ждать от 30 минут и дольше. Работники не умеют нормально общаться. Курица разбросана по полу, не советую тут есть, как бы ее к вам в заказ не положили.

Palace Bridge Hotel

Санкт-Петербург · Гостиница

Сентябрь 2025

Решили с мужем в очередной раз выбраться на выходные в этот отель - вроде бы все знакомо и привычно. Но в этот раз накопилось столько раздражения, что пишу этот отзыв. Главная проблема: общедоступность СПА. Мы были крайне разочарованы, что в спа-зону отеля имеют доступ посторонние люди, просто пришедшие с улицы. Из-за этого после обеда и ближе к вечеру там не протолкнуться. Спокойно посидеть в сауне невозможно - постоянное хождение людей туда-сюда, сквозняки и шум. Чтобы нормально отдохнуть, приходилось вставать к открытию, в 7 утра. Для постояльца отеля это ненормальная ситуация. Ожидаешь уединения, а получаешь общественную баню. Ужасная система бронирования и странное отношение на ресепшене Я бронировала номер, я платила. Приезжаю, а в системе всё оформлено на мужа. Пришлось дожидаться его. Девушка на ресепшене смотрит только на него, отвечает ему, хотя это Я решаю все вопросы. Я прямо чувствовала себя невидимкой! Это какое-то неуважение. Непрофессионально. Завтрак: Стандартный набор, который не меняется годами. Съедобно, но скучно. Отель, к сожалению, скатывается в бюджетный сегмент, сохраняя цены премиум. Если раньше здесь был уют и атмосфера, то сейчас — ощущение конвейера. Жаль, но в следующий раз поедем в другое место.

Хеликс

посёлок Шушары · Медцентр, клиника

Сентябрь 2025

Хотелось бы отдельно отметить работу администратора и медсестры на пункте сдачи. Они профессионалы своего дела: вежливые, внимательные, забор крови прошел быстро и безболезненно. Спасибо им огромное! Однако общее впечатление полностью испортила ситуация, с которой я столкнулась после. Мне отказали в выполнении части анализов из-за гемолиза в образце. Я понимаю, что это техническая особенность, но вся дальнейшая процедура просто из ряда вон выходящая. Вместо того чтобы предупредить о таком риске при заказе, клиент узнает об этом постфактум. Чтобы вернуть мои деньги, мне предлагают: * Самостоятельно оформлять заявление. * Тратить свое рабочее время на его сканирование и отправку. * При этом услугу «взятие крови» с меня все равно взяли, хотя по факту часть анализа не состоялась по их же технической причине. Из-за этого я потеряла полдня работы, вынуждена была переносить визит к врачу и теперь пересдавать анализы в другой лаборатории. Компания экономит 200 рублей, но навсегда теряет клиента. Отдельно хочу выразить свой протест против неудобной процедуры возврата. Для того чтобы вернуть собственные деньги, я должна: * Вручную заполнять шаблон заявления. * Снова и снова вписывать в него все реквизиты, перечислять анализы, которые они не смогли выполнить, и искать номер заказа, который после завершения визита негде посмотреть. * Фактически, пересказывать в заявлении всю эту историю и чуть ли не расписывать свою биографию, как будто это не их техническая ошибка, а моя просьба о одолжении. В 2025 году, когда у компании есть и сайт, и личный кабинет, и мобильное приложение, требовать от клиента ручного труда - это верх неуважения к моему времени. Возврат должен быть оформлен в один клик в ЛК по инициативе компании, так как отмена анализа произошла по их вине.

Кофе с собой

Пермь · Кофейня

Июль 2025

Качество напитков на высоте - кофе получается насыщенным, с приятным ароматом, как в хорошей кофейне. Большой выбор напитков. Цены вполне адекватные, а обслуживание автомата на уровне - всегда чистый и заправленный 👍🏻

Дубай Релакс Турс – Экскурсии в Оаэ

Сектор 3 · Экскурсии

Март 2024

Поездка в океанариум SeaWorld Абу-Даби прошла хорошо, забрали вовремя, автобус комфортный, отвезли, все понятно объяснили. Океанариум прекрасен, очень впечатлил. Времени было очень даже достаточно, мы обошли все и в особо понравившиеся места еще вернулись. Имя Агента - Анна